基于上海都市旅游發(fā)展的公共服務(wù)業(yè)態(tài)研究——以旅游集散中心和工業(yè)旅游促進(jìn)中心為例.pdf

1、都市旅游是中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。上海的都市旅游業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已成為服務(wù)業(yè)中的佼佼者，是上海的重要產(chǎn)業(yè)之一。在都市旅游快速發(fā)展的過(guò)程中，有一股新生力量正在迅速崛起，那就是介于政府和市場(chǎng)之間的旅游公共服務(wù)業(yè)態(tài)。從都市旅游的視角研究公共服務(wù)業(yè)態(tài)具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。
　　 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)健康發(fā)展，新的形勢(shì)對(duì)都市所需的公共服務(wù)職能提出了迫切的現(xiàn)實(shí)訴求。當(dāng)前我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)與旅游發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，首先并不表現(xiàn)為旅游飯店星

2、級(jí)的多少、旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)檔次，而在于缺失必要的旅游公共服務(wù)。本研究在對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了旅游公共服務(wù)業(yè)態(tài)的概念體系及相關(guān)的理論基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)上海都市旅游發(fā)展現(xiàn)狀及特征的剖析，引出旅游公共服務(wù)業(yè)態(tài)的產(chǎn)生背景及其對(duì)都市旅游產(chǎn)生的能動(dòng)影響。本文將旅游公共服務(wù)業(yè)態(tài)細(xì)分為政府主導(dǎo)型運(yùn)營(yíng)模式、市場(chǎng)主體型運(yùn)營(yíng)模式以及社會(huì)志愿型運(yùn)營(yíng)模式三大類(lèi)。通過(guò)對(duì)這三種模式的比較分析，進(jìn)而分析得出旅游集散中心采用的是“市場(chǎng)+政府”運(yùn)營(yíng)模式，工業(yè)旅游促進(jìn)

3、中心則是“社會(huì)+政府”運(yùn)營(yíng)模式，并分別對(duì)這兩種典型的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了探究。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)概括兩個(gè)中心的功能特征再進(jìn)一步從管理方式、運(yùn)作方式、盈利方式及治理機(jī)制等方面探討了其運(yùn)行機(jī)制。具體而言，本研究主要包括以下四個(gè)部分：
　　 第一部分，基礎(chǔ)理論部分即第1章和第2章。第1章介紹了論文的選題背景和研究意義、研究思路及方法，以及國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究現(xiàn)狀。第2章在國(guó)內(nèi)外關(guān)于業(yè)態(tài)理論、公共管理理論與公共服務(wù)理論、公共治理理論的分析基礎(chǔ)上，對(duì)

4、旅游公共服務(wù)業(yè)態(tài)的范疇進(jìn)行了全新的界定。接著進(jìn)一步分析了旅游公共服務(wù)業(yè)態(tài)區(qū)別于一般業(yè)態(tài)的特征，從而為后文研究奠定理論基礎(chǔ)。
　　 第二部分，過(guò)渡部分即第3章。在這一章里主要對(duì)上海的都市旅游與公共服務(wù)業(yè)態(tài)之間的關(guān)系進(jìn)行了探討。既提出了都市旅游是公共服務(wù)業(yè)態(tài)產(chǎn)生的背景，同時(shí)也指出公共服務(wù)業(yè)態(tài)對(duì)都市旅游所產(chǎn)生的能動(dòng)影響。
　　 第三部分，模式探討部分即第4、5章。這是本文的核心和重點(diǎn)部分。第4章探究了旅游公共服務(wù)業(yè)態(tài)的三種運(yùn)營(yíng)