國(guó)家稅務(wù)局國(guó)稅文化建設(shè)實(shí)施方案

1、國(guó)家稅務(wù)局國(guó)稅文化建設(shè)實(shí)施方案為進(jìn)一步激發(fā)國(guó)稅隊(duì)伍的內(nèi)在活力，提高干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”國(guó)稅精神，全力打造具有鮮明特色和時(shí)代特征的國(guó)稅文化體系，促進(jìn)國(guó)稅事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，特制定本辦法。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆四中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)“和諧國(guó)稅”為目標(biāo)，以省、市局對(duì)建設(shè)國(guó)稅文化的要求為依托，按照“以人為本、著眼建設(shè)、注重養(yǎng)成、全面滲透”的

2、原則，發(fā)揚(yáng)“心系納稅人，滿意在國(guó)稅”的服務(wù)理念，精心培育“文明征稅，溫馨國(guó)稅”的納稅服務(wù)品牌，構(gòu)建和諧共進(jìn)的國(guó)稅大家庭。二、具體內(nèi)容開展國(guó)稅文化建設(shè)，我局應(yīng)具體做好以下幾個(gè)方面工作：(一)總結(jié)規(guī)范國(guó)稅文化理念和行為準(zhǔn)則國(guó)稅文化是價(jià)值理念與思想文化的總和，國(guó)稅局要緊緊圍繞“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀，將政治理念、法治文明、精神內(nèi)涵、行為規(guī)范和管理模式進(jìn)行總結(jié)規(guī)范，積極打造具有國(guó)稅特色和時(shí)代特征，適合自身發(fā)展的國(guó)稅文化理念和行為準(zhǔn)則。

3、(二)構(gòu)建國(guó)稅文化陣地，國(guó)稅文化陣地是國(guó)稅文化建設(shè)的基礎(chǔ)和保障1.建立思想教育園地。逐步建設(shè)圖書閱覽、黨團(tuán)活動(dòng)、老干部活動(dòng)室、榮譽(yù)室，在新老辦公樓建設(shè)文化長(zhǎng)廊，改善活動(dòng)環(huán)境，形成獨(dú)具特色的文化教育園地。2.完善文體活動(dòng)場(chǎng)所。逐步建設(shè)職工健身室，配置文體活動(dòng)器材，工會(huì)牽頭，制定文體活動(dòng)計(jì)劃，發(fā)揮文體活動(dòng)場(chǎng)所作用，滿足干部職工的文體活動(dòng)需求。3.維護(hù)好工作生活條件。維護(hù)好現(xiàn)有的辦公、生活環(huán)境，完善辦稅服務(wù)功能，提高科技信息手段，營(yíng)造舒心的工

4、作生活環(huán)境。4.營(yíng)造文化活動(dòng)氛圍。抓好國(guó)稅文化“宣傳欄”和內(nèi)部網(wǎng)站的管理，在內(nèi)部網(wǎng)開辟“國(guó)稅文化宣傳專欄”。并加強(qiáng)日常的管理和維護(hù)，大力宣傳國(guó)稅文化理念，積極展示國(guó)稅風(fēng)采、工作成就，進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)稅文化的輻射力、影響力。加強(qiáng)與電視、廣播、報(bào)紙等新聞媒體的溝通與聯(lián)系，使之成為弘揚(yáng)國(guó)稅精神、信息交流的窗口。(三)豐富載體，拓展國(guó)稅文化活動(dòng)空間，國(guó)稅文化建設(shè)不能拘泥于形式，豐富文化載體，拓展活動(dòng)空間，可以有效的增強(qiáng)國(guó)稅文化的感染力、影響力和生命

5、力1.組織開展體育健身活動(dòng)。工會(huì)牽頭，制定廣泛的群眾性體育運(yùn)動(dòng)健身計(jì)劃，并組織實(shí)施。繼續(xù)組織好周五工會(huì)日活動(dòng)，以工會(huì)小組為單位視情況組織開展各類體育比賽或四是激勵(lì)和促進(jìn)高層次人才培訓(xùn)，改善人才結(jié)構(gòu)。積極鼓勵(lì)國(guó)稅干部通過自學(xué)考取與稅收工作聯(lián)系緊密的專業(yè)技術(shù)資格證書(主要包括注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師和律師資格證書)，培養(yǎng)一批懂技術(shù)、精專業(yè)、能科研、可攻關(guān)、善破難的人才隊(duì)伍。五是繼續(xù)抓好干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照“抓基礎(chǔ)、促普及”的要求，以提高崗位

6、技能為核心，采取自行培訓(xùn)、參加上級(jí)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、請(qǐng)進(jìn)來送出去培訓(xùn)等各種形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，大力提高干部職工業(yè)務(wù)技能和理論水平。在加強(qiáng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，積極組織參與省市局的業(yè)務(wù)能手和各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)基礎(chǔ)扎實(shí)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、精通法規(guī)政策、心理素質(zhì)較好、在上級(jí)局組織的各種競(jìng)賽活動(dòng)中取得好成績(jī)的同志，要給予獎(jiǎng)勵(lì)。六是發(fā)揮和利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，抓好在線教育。網(wǎng)上培訓(xùn)資源共享為我們提高培訓(xùn)質(zhì)量、緩解工學(xué)矛盾、降低培訓(xùn)成本提供了有效途徑，我們要利用網(wǎng)絡(luò)

7、，探索培訓(xùn)方式，為搞好崗位練兵，督促干部職工積極參與在線學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平發(fā)揮積極作用。(五)深入開展文明創(chuàng)建和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)以爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”、“巾幗文明示范崗”等為目標(biāo)，繼續(xù)深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。一是把爭(zhēng)當(dāng)“精神文明建設(shè)先進(jìn)工作者”、“文明職工”“文明家庭”、“文明樓院”等活動(dòng)與評(píng)選優(yōu)秀稅務(wù)工作者結(jié)合起來，堅(jiān)持文明辦稅和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力推進(jìn)由單純嚴(yán)格執(zhí)法向嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法并舉的轉(zhuǎn)變，積極開展“預(yù)約服務(wù)”、“咨詢服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、“

8、首問服務(wù)”、“上門服務(wù)”等，變被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，變淺層次服務(wù)向個(gè)性化、高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)服務(wù)形式和服務(wù)質(zhì)量的提升。二是從個(gè)人行為入手，嚴(yán)格規(guī)范干部職工的著裝、舉止和日常工作用語(yǔ)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文明禮儀，引導(dǎo)干部職工從我做起，從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，從本職工作崗位做起，以良好的姿態(tài)和精神風(fēng)貌在社會(huì)上、在納稅人中樹立起舉止端莊、行為規(guī)范、服務(wù)文明的國(guó)稅新形象。三是進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境，完善窗口服務(wù)功能，創(chuàng)新納稅服務(wù)手段，

9、提高辦事服務(wù)效率，使文明創(chuàng)建工作不斷在發(fā)展中創(chuàng)新，在機(jī)制上突破。三、方法步驟國(guó)稅文化建設(shè)采取分級(jí)互動(dòng)，同步實(shí)施，分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，在縣局國(guó)稅文化建設(shè)實(shí)施方案的大框架下，各部門、工青婦等根據(jù)各自職能和責(zé)任要求分別開展工作。(一)做好宣傳發(fā)動(dòng)各股室，中心，分局，稽查局要按照市局、縣局要求，有計(jì)劃、有步驟地做好本部門國(guó)稅文化建設(shè)的宣傳動(dòng)員工作，充分利用局域網(wǎng)、廣告欄、宣傳欄、辦稅服務(wù)窗口及各種稅務(wù)信息和報(bào)刊等各種媒介，在系統(tǒng)內(nèi)外大力宣傳國(guó)稅文化