收費(fèi)站工作總結(jié)

1、1年度收費(fèi)站工作總結(jié)XX年度xx站在公司和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)深入貫徹落實(shí)公司“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)“經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人士和乘客的滿意程度“質(zhì)量方針執(zhí)行iso9001體系標(biāo)準(zhǔn)以安全、暢通為前提以目標(biāo)管理為指導(dǎo)以站場管理為核心以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度和實(shí)事求是的工作作風(fēng)緊密圍繞“一保三維護(hù)“開展和落實(shí)各項(xiàng)工作.總體特征車流量增長較快從年初一月份日均輛增至日均21503輛其中北行出口已進(jìn)入超負(fù)荷狀態(tài).四月份廣場搬遷后新廣場設(shè)備數(shù)量增多設(shè)

2、備性能提高但應(yīng)付日益漸多的車流卻稍嫌不足粵通卡車道和聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)的開通給車輛快速通行提供了保證.安全管理、稽查管理、突發(fā)事件應(yīng)急處理和文明服務(wù)管理等成為全年的工作重點(diǎn)但由于思想認(rèn)識的不足管理工作未完成到位第二、三季度目標(biāo)考核成績不理想因此加強(qiáng)站場管理增強(qiáng)收費(fèi)管理工作的規(guī)范性提高員工文明服務(wù)水平成為xx站今后工作的重點(diǎn).一、XX年度管理目標(biāo)完成情況.、1至10月份路費(fèi)收入為XX.X億元同比XX年增長萬元增幅為XX.X%.、1至103間和生

3、活區(qū)宿舍進(jìn)行檢查及時發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報及時處理.②、對安全保衛(wèi)工作的重點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)解決第一是重點(diǎn)解決閑雜人員穿行廣場工作區(qū)的問題.其次是增設(shè)廣場夜間照明射燈和高音喇叭消除監(jiān)控樓下的治安隱患第三是明確列出站場工作區(qū)的重點(diǎn)安全保衛(wèi)時間段和重點(diǎn)部位.③、貫徹“遵章守法關(guān)愛生命“的安全工作方針出版安全生產(chǎn)宣傳欄組織員工參加管理處安全知識培訓(xùn).積極響應(yīng)全國“安全生產(chǎn)日“的活動號召制訂了“xx站安全生產(chǎn)工作計劃“組織員工進(jìn)行消防滅火演習(xí)層層分解

4、安全保衛(wèi)工作職責(zé)做到“安全保衛(wèi)人人有責(zé)“.稽查管理工作.年初廣場搬遷設(shè)備剛安裝設(shè)備性能不穩(wěn)定.通過設(shè)備技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)督管理受到一定的限制加上車流量大幅度增大廣場車道設(shè)備不足我站北行出口人工收費(fèi)運(yùn)作人工收費(fèi)技術(shù)監(jiān)督成為空白再加上新收費(fèi)員增加稽查管理任務(wù)極其繁重成為站場管理的重點(diǎn)工作.經(jīng)過不懈的努力全年xx站未發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違紀(jì)行為.①、站長親自抓稽查工作以查“三個重點(diǎn)“(重點(diǎn)人員、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)事件)為主要方式以《營運(yùn)部稽查管理規(guī)程》為依據(jù)把