高速公路收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

1、13高速公路收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)高速公路收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)本人擔(dān)任收費(fèi)班長(zhǎng)已有一年多時(shí)間，在這一年里與大家共同學(xué)習(xí)生活，始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，大膽管理，腳踏實(shí)地，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，以下是本人的工作總結(jié)：一、提高業(yè)務(wù)、大膽管理俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。自參加工作以來(lái)我始終不忘讀書(shū)，勤鉆研、善思考，帶領(lǐng)班組人員

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)法律法規(guī)，尤其是新高條和新的費(fèi)率及收費(fèi)員、收費(fèi)班長(zhǎng)百分考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格按照規(guī)章征收車輛通行費(fèi)，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”。及時(shí)處理當(dāng)班發(fā)生的各種違章車輛，調(diào)解糾紛、疏導(dǎo)車輛，保證了收費(fèi)站區(qū)的安全暢通，建立了良好的收費(fèi)秩序；在處理突發(fā)事件時(shí)沉著冷靜，在不違反規(guī)章制度的前提下，做到機(jī)制靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通；對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，對(duì)各種突發(fā)事件及時(shí)排除，將

3、特情記錄下來(lái)，事后總結(jié)反思，尋找更為有效的方式方法。同時(shí)虛心請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高業(yè)務(wù)和管理水平。工作方法不斷規(guī)范，33本人自擔(dān)任收費(fèi)班長(zhǎng)以來(lái)，做了大量的工作，在2009年里先后取得了７次先進(jìn)班級(jí)的優(yōu)異成績(jī)，深知這些成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培養(yǎng)和班員的支持是分不開(kāi)的，在此，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的栽培和跟隨我一起工作的班員表示衷心的感謝。人無(wú)完人，金無(wú)足赤我也認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些問(wèn)題:在文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，班組管理上還需進(jìn)一