高速公路收費(fèi)站安全制度

1、高速公路收費(fèi)站安全制度高速公路收費(fèi)站安全制度篇一：高速公路收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全一、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范1、嚴(yán)格執(zhí)行征費(fèi)政策，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不收。”2、做好安全工作，隨手鎖門、關(guān)窗，上班期間保持坐姿端正，言行舉止規(guī)范。3、嚴(yán)禁酒后上崗、在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)吃零食、吸煙、會(huì)客、閱讀書(shū)籍雜志或從事與工作無(wú)關(guān)的事情。4、使用普通話與司乘人員交流溝通。5、與司乘人員發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)該冷靜處理，避免矛盾激化。6、當(dāng)班期間，除就餐時(shí)間外，禁止兩人以

2、上同時(shí)離崗。7、嚴(yán)禁攜帶私款、私物、通訊工具上崗。二、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全管理收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全管理包括：防火、防盜搶、防意外交通事故、特情糾紛等內(nèi)容。（一）防火1、在收費(fèi)站遇到車輛失火時(shí)，收費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)立即采取措施，并逐級(jí)上報(bào)。交通，在事故車道前方放置反光錐，防止二次事件發(fā)生，收費(fèi)管理員通知中心監(jiān)控室，由其通知高巡、路政等職能部門。（四）特情糾紛類當(dāng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生特情糾紛，出現(xiàn)收費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，要及時(shí)開(kāi)啟備用車道，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)秩序，向司乘人員做好宣傳解釋工作（

3、收費(fèi)人員不允許站在收費(fèi)亭外），如現(xiàn)場(chǎng)處理不了，及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)在了解情況后客觀公正的處理爭(zhēng)議。收費(fèi)管理員做好視頻跟蹤工作。（五）突發(fā)事件1、在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)遇見(jiàn)不可預(yù)知的突發(fā)事件時(shí)，立即層層上報(bào)，第一時(shí)間控制事態(tài)，維持收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，沉著冷靜處理突發(fā)事件，保證員工生命安全。2、值班人員根據(jù)不同的事件撥打110、119、120等各種急救電話（打求助電話時(shí)，一要簡(jiǎn)要說(shuō)清出了什么事、二要詳細(xì)說(shuō)清地址、三要說(shuō)清報(bào)警人姓名和聯(lián)系電話）。3、收費(fèi)