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1、銷售公司工作總結(jié)4篇本文目錄銷售公司工作總結(jié)銷售公司年度法律工作總結(jié)銷售公司年度法律工作總結(jié)汽車銷售公司工作總結(jié)范文8月底我來到捷樂自動門,經(jīng)過了幾天的培訓(xùn)我對這份工作有了一定的了解和認(rèn)識現(xiàn)在我將感想以及工作的認(rèn)識總結(jié)如下:1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神具有良好的溝通能力工作認(rèn)真細(xì)致需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識紀(jì)律意識及良好的心態(tài).2.作為客服人員需要一定的技能技巧學(xué)會忍耐和寬容忍
2、耐與寬容是面對無理客戶的法寶是一種美德需要包容和理解客戶3.對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品一定要了解、熟悉其功能以下是我的一些感想:算算我來到公司已經(jīng)將近兩個多月了.回想一下在這段時間里面我雖然感覺到了前所未有的壓力但是我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力雖然曾經(jīng)有放棄過但是我深思過后,既然已經(jīng)來了就要做到最好受一點委屈算什么如果這一點委屈都受不了那根本就不用出家門直接呆在家里天天靠父母好了雖然現(xiàn)在還會犯錯誤但是只要我每天都努力了每天都有進步了.那就是收獲
3、.其實可能還是我不太熟悉和了解吧所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些而且以前一直沒有接觸過這個東西但我始終相信只要我有用心去學(xué)去接觸,真正的融入這行,總會有收獲的??头鋵嵤且粋€復(fù)雜而又簡單的工作簡單的說就是為客戶服務(wù)一切為客戶著想當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下如果想做好一個客服第一就是要有良好的心態(tài)就像前段時間我一直以為我可能要被開除了.我這么差還老是犯錯誤沒有一點信心結(jié)果后面出錯的機率越來越多連最基本的服務(wù)都沒有做好導(dǎo)致技術(shù)員到工地
4、無法施工,就是因我事先沒有和客戶溝通好。不過俗話說:人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好吃一塹長一智。錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次反省一下為什么出錯錯在哪里為什么錯了下一回就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了。自接手派工崗位以來,自己不知犯了多少個錯誤,每一次犯錯后都挨了不少罵,曾經(jīng)想過讓自己放棄,因覺得這樣太受氣太委屈了,慢慢的覺得壓力好大,想想之前的同事的對目前在公司某些崗位出現(xiàn)了一些與職務(wù)相關(guān)的犯罪的苗頭,對業(yè)務(wù)部及駐外油庫營業(yè)室
5、關(guān)鍵崗位進行了以刑法為主的普法教育,對貪污、挪用公款、職務(wù)侵占及侵犯商業(yè)秘密等罪名進行了著重講解,以預(yù)防此類犯罪的發(fā)生;在今年新《道路交通安全法》正式實施后,公司即組織所有配車的人員及全體駕駛員進行了道交法的學(xué)習(xí)。同時,公司還決定在新員工入廠教育增加三個小時的法律教育時間,以增強新員工的法律意識。全員普法工作的開展,使公司上下逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識,一方面使全體員工能以法律為武器維護企業(yè)和自身的權(quán)益,推動了公司各項經(jīng)營管理工作
6、的健康發(fā)展,另一方面也使公司領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)法律工作更加重視,有力的推動了法律工作的開展。2、積極配合公司其它部門,做好法律保障工作。由于目前公司法律事務(wù)尚未實行集中管理,在各部門在經(jīng)營管理過程中,有時候就需要法律部門的積極配合。一年以來,公司法律部門配合業(yè)務(wù)部門、人事部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門等進行了各種法律事務(wù)方面的咨詢,提供了公司所需要的文書資料,在公司對外事務(wù)中發(fā)揮了不可替代的作用,為公司的規(guī)范運作提供了法律保障。3、在事關(guān)公司發(fā)展的重大事務(wù)
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