前臺(tái)收銀補(bǔ)漏制度

1、客房前臺(tái)收銀補(bǔ)漏制度客房前臺(tái)收銀補(bǔ)漏制度總臺(tái)：1、進(jìn)房押金單必須書(shū)寫(xiě)房?jī)r(jià)，財(cái)務(wù)每日將退房押金單三聯(lián)進(jìn)行核查；如發(fā)現(xiàn)筆跡、書(shū)寫(xiě)位置不對(duì)應(yīng)則當(dāng)班收銀員補(bǔ)入門(mén)市價(jià)與折扣價(jià)的差額。2、如押金單有錯(cuò)寫(xiě)房?jī)r(jià)的必須由領(lǐng)班以上人員補(bǔ)寫(xiě)、修改并簽名，如收銀員當(dāng)月發(fā)生上述錯(cuò)誤：(1)第一次錯(cuò)誤口頭警告(2)第二次錯(cuò)誤書(shū)面警告(3)第三次錯(cuò)誤扣50元。(4)連續(xù)兩個(gè)月出現(xiàn)書(shū)面警告扣50元。(5)在滿(mǎn)足第(4)條的情況下再次發(fā)生錯(cuò)誤則(3)、(4)并罰。(6)

2、部門(mén)內(nèi)連續(xù)三次錯(cuò)誤部門(mén)負(fù)責(zé)人扣罰50元。3、作廢押金單必須一起上交，不準(zhǔn)缺號(hào)、遺失。如部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)有遺失或缺號(hào)情況并及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)的：(1)第一次扣罰當(dāng)班收銀員20元。(2)第二次扣罰當(dāng)班收銀員50元。(3)第三次扣罰當(dāng)班收銀員100元如財(cái)務(wù)直接發(fā)現(xiàn)類(lèi)似情況在扣罰收銀員的同時(shí)對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人每次扣罰50元。4、在客人住宿過(guò)程中如有換房、取消須填寫(xiě)申請(qǐng)單報(bào)請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理簽字認(rèn)可，并在其監(jiān)督下由服務(wù)中心進(jìn)行換房操作而后如有違規(guī)行為：(1

3、)當(dāng)月第一次當(dāng)班人員扣罰10元且補(bǔ)入沖帳金額(2)當(dāng)月第二次當(dāng)班人員扣罰20元且補(bǔ)入沖帳金額(3)當(dāng)月第三次當(dāng)班人員扣罰50元且補(bǔ)入沖帳金額7、總臺(tái)員工在接待工作中對(duì)輸入的房?jī)r(jià)應(yīng)確保無(wú)誤，如因輸錯(cuò)而引起房費(fèi)沖帳的則每次當(dāng)班員工補(bǔ)入房費(fèi)輸入價(jià)與實(shí)際房?jī)r(jià)的差額。另：(1)當(dāng)月出現(xiàn)此類(lèi)錯(cuò)誤第一次扣罰10元。(2)當(dāng)月出現(xiàn)此類(lèi)錯(cuò)誤第二次扣罰20元。(3)當(dāng)月出現(xiàn)此類(lèi)錯(cuò)誤第三次扣罰50元。(4)部門(mén)內(nèi)當(dāng)月連續(xù)出現(xiàn)三次部門(mén)負(fù)責(zé)人扣罰50元規(guī)章制度規(guī)