電子商務(wù)概論習(xí)題集

1、1第一章第一章電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述一、一、單選題單選題1“電子商務(wù)是實現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動化的技術(shù)應(yīng)用”，其對電子商務(wù)定義的角度是從（A）方面。A.業(yè)務(wù)流程B.服務(wù)C.通信D.在線2電子商務(wù)的發(fā)展歷史經(jīng)歷了四個階段，目前已經(jīng)發(fā)展到（B）階段。A.電子數(shù)據(jù)交換B.協(xié)同電子商務(wù)C.基礎(chǔ)電子商務(wù)D.商務(wù)社區(qū)3在電子商務(wù)分類中，C2C是（A）A.消費者消費者電子商務(wù)B.企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)C.企業(yè)消費者電子商務(wù)D.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)4消費者通過網(wǎng)絡(luò)

2、以團購的形式直接向廠家購物，屬于（B）電子商務(wù)模式A.C2CB.C2BC.B2BD.B2G二、二、多項選擇多項選擇1.電子商務(wù)具有（ABCDE）特征。A.普遍性B.方便性C.整體性D.安全性E.協(xié)調(diào)性2.電子商務(wù)的技術(shù)支持分為四個層次和兩個支柱，其中四個層次指（BCDE）。A.電子商務(wù)應(yīng)用層B.網(wǎng)絡(luò)層C.報文和信息傳播層D.貿(mào)易服務(wù)層E.多媒體信息發(fā)布層3.下列（AB）公司開展的電子商務(wù)主要屬于網(wǎng)絡(luò)廣告商業(yè)模式。A.Google公司B.

3、百度公司C.攜程網(wǎng)（平臺提供商模式）D.Dell公司(網(wǎng)絡(luò)直營制模式)E.淘寶網(wǎng)（平臺提供商模式）4.企業(yè)開展電子商務(wù)的外部成本包括（ACE）。A.物流發(fā)展滯后成本B.軟件成本(內(nèi)部)C.企業(yè)間的通信成D.硬件成本（內(nèi)部）E.信用成本三、三、判斷題判斷題1.電子商務(wù)涵蓋了詢價、報價、訂貨等主要交易環(huán)節(jié)，但不包括售后服務(wù)環(huán)節(jié)。（）2.對有些企業(yè)來說，實施電子商務(wù)的一個重要目標(biāo)是為了樹立良好的企業(yè)形象。（√）3.電子商務(wù)商業(yè)模式是指電子商務(wù)

4、活動中的各個主體按照一定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對固定的商務(wù)活動樣式。（√）4.企業(yè)只有使用網(wǎng)絡(luò)支付，才算真正從事電子商務(wù)。（）5.配送是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一。（√）四、四、名詞解釋名詞解釋1、網(wǎng)絡(luò)直營制模式：網(wǎng)絡(luò)直營制模式：是由生產(chǎn)者借助網(wǎng)絡(luò)直接向終端用戶提供商品或者服務(wù)的一種行為。2、聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營銷模式：聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營銷模式：也稱會員制營銷、網(wǎng)站聯(lián)盟等，指的是甲網(wǎng)站為乙網(wǎng)站放置廣告，然后從為乙網(wǎng)站帶來的銷售額或者訪問流量中

5、獲得傭金，某些廣告主通過這種方式獲得市場調(diào)查信息而不是現(xiàn)金銷售和訪問量。3A.客戶推薦和廣告相結(jié)合B.電話宣傳促銷C.搜索引擎注冊D.網(wǎng)絡(luò)傳銷7、如果消費者兩小時內(nèi)在同一個網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費用，一般會采?。–）措施？A.對所購商品打折B.免費送貨C.合并訂單D.贈送禮品8、一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系？（C）A.傳真B.電話C.電子郵件D.上門確認(rèn)二、二、多選題多選題1、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷

6、的區(qū)別，表現(xiàn)為（ABCD）方面。A產(chǎn)品定位的差異B營銷策略的差異C促銷手段的差異D營銷方式的改變E競爭形式的差異2、目前，虛擬市場主要由（ABCD）方面構(gòu)成。AB2CBB2BCC2CDB2GEG2B3、無站點網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式有（ACDE）A免費發(fā)布供求信息B網(wǎng)站推廣C網(wǎng)上拍賣D加入行業(yè)信息網(wǎng)E建立網(wǎng)上商店4、網(wǎng)絡(luò)廣告具有（ABDE）特點。A受眾范圍廣B廣告效果可觀測C免費D信息高度密集E內(nèi)容改動方便5.Google的廣告形式包括（BD

7、）。A旗幟廣告BAdWds廣告C競價排名DAdSense廣告E分類廣告三、三、判斷題判斷題1、網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售。（）2、企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷最重要、最基本的工具。（）3、有效的Email營銷必須得到用戶同意發(fā)送電子郵件的許可。（√）4、分類目錄型搜索引擎具有分類清晰、準(zhǔn)確的優(yōu)點，但有信息更新慢的缺點。(√）5、搜索引擎營銷主要用于網(wǎng)站推廣，對網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)不起作用。（）6、旗幟廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告中最早和最常見的形式。()7、網(wǎng)絡(luò)營銷中

8、4C營銷策略，所主張的營銷觀念是以客戶為中心的。（√）8、進行網(wǎng)絡(luò)營銷不一定建立網(wǎng)站，即無網(wǎng)站也可以進行網(wǎng)絡(luò)營銷。（√）四、四、名詞解釋名詞解釋1.網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷：企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)媒體來開展的各類市場營銷活動，是傳統(tǒng)市場營銷在網(wǎng)絡(luò)時代的延伸和發(fā)展。2.虛擬市場：虛擬市場：借助現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，供需雙方無需見面，而實現(xiàn)信息溝通、交易談判、合同簽訂，最終實現(xiàn)雙方買賣交易的經(jīng)濟整體。3搜索引擎：搜索引擎：是檢索Web信息的工具，他、它可以通