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文檔簡(jiǎn)介
1、高品質(zhì)溝通高品質(zhì)溝通溝通的本質(zhì):心與心的交流溝通的本質(zhì):思想與思想的交流影響溝通的三個(gè)先決條件:環(huán)境溝通時(shí)周圍的環(huán)境和條件,既包括與個(gè)體間接聯(lián)系的社會(huì)整體環(huán)境(政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、政治觀點(diǎn)、道德風(fēng)尚、群體結(jié)構(gòu)),又包括與ThinkingImagination政治觀點(diǎn)、道德風(fēng)尚、群體結(jié)構(gòu)),又包括與個(gè)體直接聯(lián)系的區(qū)域環(huán)境(學(xué)習(xí)、工作、單位或家庭等),對(duì)個(gè)體直接施加影響的社會(huì)情境及小型的人際群落。影響溝通的三個(gè)先決條件:影響溝通的三個(gè)先決條
2、件:環(huán)境1、溝通場(chǎng)所大小適宜。2、溝通場(chǎng)所要無噪音及干擾物。ThinkingImagination3、溝通人員的座位要安排適當(dāng)。4、溝通場(chǎng)所的光度和溫度要適宜。5、備有各種必要的設(shè)備。6、重視精神環(huán)境而慎選時(shí)機(jī)。影響溝通的三個(gè)先決條件影響溝通的三個(gè)先決條件:情緒情緒就是內(nèi)心感覺,Emotion情緒:快樂、愛、喜悅ThinkingImagination情緒:悲傷、憤怒、羞恥、怨恨….影響溝通的三個(gè)先決條件:影響溝通的三個(gè)先決條件:氣氛也就
3、是氛圍無阻礙的溝通氛圍ThinkingImagination氣氛是可以營造的影響溝通的三個(gè)先決條件:影響溝通的三個(gè)先決條件:環(huán)境影響情緒情緒決定氣氛氣氛轉(zhuǎn)變心境由內(nèi)而外彰顯智者風(fēng)范由內(nèi)而外彰顯智者風(fēng)范笑傲江湖–氣宗注重內(nèi)功的修煉–劍宗注重招式的修煉內(nèi)功招式才能獨(dú)步武林笑傲江湖由內(nèi)而外彰顯智者風(fēng)范由內(nèi)而外彰顯智者風(fēng)范內(nèi)功–文化:學(xué)識(shí)、智慧思想:觀念、思路–氣質(zhì):優(yōu)雅、禮儀–涵養(yǎng):道、理、德內(nèi)功是溝通之源,內(nèi)功是溝通之本,內(nèi)功是溝通之魂
4、由內(nèi)而外彰顯智者風(fēng)范由內(nèi)而外彰顯智者風(fēng)范招式–文字:名人名言、哲理故事–肢體:站姿、坐姿–肢體:站姿、坐姿–動(dòng)作:手勢(shì)–表情:微笑、注意力–態(tài)度:心態(tài)、狀態(tài)–人脈是信息的源泉,人脈是財(cái)富的寶藏,人脈廣,路子多。–人脈的經(jīng)營就像將小魚養(yǎng)成大魚一樣,不能太急你知道嗎–一個(gè)好漢三個(gè)幫,一個(gè)籬笆三個(gè)樁–一人成木,二人成林,三人成森林溝通的特質(zhì)溝通的特質(zhì):對(duì)象的多樣性擴(kuò)展你的人脈–拓展人脈的兩大法寶:培養(yǎng)自信與溝通能力、學(xué)習(xí)適時(shí)贊美他人的能力。學(xué)
5、習(xí)適時(shí)贊美他人的能力。–提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力的守則還有:&建立守信用的形象&增加自己被利用的價(jià)值&樂于與別人分享&多些創(chuàng)意與細(xì)心&把握每一個(gè)幫助別人的機(jī)會(huì)&保持好奇心與同理心溝通的特質(zhì)溝通的特質(zhì):對(duì)象的多樣性擴(kuò)展你的人脈–中華英才網(wǎng)發(fā)現(xiàn)“后伯樂時(shí)代”的作用更加凸現(xiàn),與“伯樂”挑選“千里馬”不同,“后伯樂時(shí)代”是以個(gè)人的角度作為出挑選“千里馬”不同,“后伯樂時(shí)代”是以個(gè)人的角度作為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)發(fā)揮職場(chǎng)人士的主觀能動(dòng)性,去發(fā)現(xiàn)身邊的職場(chǎng)
6、貴人。–在好萊塢,流行一句話:“一個(gè)人能否成功,不在于你知道什么(whatyouknow),而是在于你認(rèn)識(shí)誰(whomyouknow)?!报C有人總結(jié)說:對(duì)于個(gè)人,二十歲到三十歲時(shí),一個(gè)人靠專業(yè)、體力賺錢;三十歲到四十歲時(shí),則靠朋友、關(guān)系賺錢;四十歲到五十歲時(shí),靠錢賺錢。–卡耐基訓(xùn)練區(qū)負(fù)責(zé)人黑幼龍指出,這句話并不是叫人不要培養(yǎng)專業(yè)知識(shí),而是強(qiáng)調(diào):“人脈是一個(gè)人通往財(cái)富、成功的入門票。”溝通的特質(zhì)溝通的特質(zhì):對(duì)象的多樣性人脈即財(cái)脈人脈即財(cái)脈
7、溝通的特質(zhì)溝通的特質(zhì):對(duì)象的多樣性建立你的關(guān)系網(wǎng)–斯坦福研究中心曾經(jīng)發(fā)表一份調(diào)查報(bào)告,結(jié)論指出:一個(gè)人賺的錢,12.5%來自知識(shí),87.5%來自關(guān)系。這個(gè)數(shù)據(jù)是否令你震驚?–如果乙不能直接幫助乙就去找丙于是開始一個(gè)新的過程,這就是關(guān)系的作用。–古人云:朝里有人好做官–中國是一個(gè)講關(guān)系和人情的國家,關(guān)系展現(xiàn)你的實(shí)力–guanxi一詞已經(jīng)被收錄到英文詞典溝通的特質(zhì)溝通的特質(zhì):對(duì)象的多樣性拓展你的朋友圈–四海皆兄弟,五湖是朋友多一個(gè)朋友多一條
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