hr和員工面談時的注意事項

1、HRHR和員工面談時的注意事項和員工面談時的注意事項一個好的企業(yè)要時刻關(guān)注員工的心理狀態(tài)，作為HR免不了要與員工進行面談。那么，對于做員工關(guān)系的HR，這方面的擔子也因此越來越大了，今天我們一起討論一下關(guān)于員工訪談的話題。大多數(shù)人認為人力資源部的日常工作就是員工招聘、培訓、考核以及基本的員工關(guān)系管理等內(nèi)容。然而，做為員工關(guān)系管理工作的一個組成部分的“員工訪談”，有多少人力資源工作者能真正意識到它在公司管理工作中的重要性呢關(guān)于員工訪談的工作

2、，應該是要引起所有HR從業(yè)者的注意的，定期的完善的員工訪談管理機制的建立，是幫助我們做好員工關(guān)系和員工職業(yè)生涯管理以及預防企業(yè)管理政策性失誤的重要的途徑和工具。根據(jù)它的訪談內(nèi)容和針對性的不同，我們區(qū)分為兩類：即平時訪談和必要時訪談。平時訪談：主要是指人力資源部門根據(jù)工作計劃安排的定期的日常員工訪談。對于平時訪談，我們主要是為了達到以下的三個目的：1、及時掌握員工的思想動態(tài)和家庭背景狀況，便于日常的員工管理員工訪談可以使管理層在第一時間了

3、解員工近期的思想動態(tài)和背景狀況，比如員工對現(xiàn)任工作的滿意度、員工對公司薪酬體系的看法、工作任務分配是否合理、員工對企業(yè)文化的認同度、職業(yè)提升需求和個人發(fā)展?jié)摿Φ?，這些都有利于我們制定詳細的、適合企業(yè)發(fā)展需要的員工管理工作計劃和員工職業(yè)生涯管理計劃此外，在訪談中還可以了解到員工的家庭狀況、子女的教育情況、家庭的收入和支出的情況等，這些信息可以幫助我們在制定員工管理工作計劃的時候更趨于人性化和合理化。2、發(fā)現(xiàn)公司管理當中出現(xiàn)的日常失誤一般情

4、況下，企業(yè)在日常管理工作中，很難避免失誤的發(fā)生。而通過日常的員工訪談，我們可以及時的發(fā)現(xiàn)企業(yè)的一些政策性的失誤，以避免出現(xiàn)更大的損失。換句話說就是：員工訪談也是企業(yè)在管理工作中自身檢查的一個重要工具。3、發(fā)現(xiàn)員工中的優(yōu)秀人才和關(guān)鍵員工日常的員工訪談還有一個最大的好處和作用，那就是為企業(yè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和關(guān)鍵員工，而這些優(yōu)秀人才和關(guān)鍵員工正是企業(yè)發(fā)展過程中為企業(yè)創(chuàng)造利潤最多的那部分人。按照28原則，他們就是那些屬于20%里的人，正是他們，創(chuàng)造

5、了企業(yè)80%的利潤。必要時訪談：主要指員工出現(xiàn)高離職率、員工工作態(tài)度懈怠、人心渙散等危及企業(yè)發(fā)展的情況時所做的危機訪談。關(guān)于必要時訪談，我們主要是為了達到以下目的：1、調(diào)查了解導致員工離職的真正原因，最大限度降低損失通過對員工的危機訪談，我們可以發(fā)掘?qū)е聠T工離職和人心渙散的真正原因，這些原因也許是員工自身的問題，也可能是企業(yè)管理中的失誤造成的(大多數(shù)情況下的員工離職是14.與您在外單位的同學、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎15.您認

6、為工作努力一點或松懈一點對個人收入有影響嗎16.您認為目前公司員工的薪酬水平與本地同行業(yè)公司相比如何17.您認為物質(zhì)獎勵是否能起到對員工充分的激勵作用18.對公司內(nèi)部員工工資、獎金的差別，您有什么看法19.您認為公司現(xiàn)有人員素質(zhì)如何20.您認為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才21.您個人認為在公司獲得晉升提拔的原因是什么22.對您來說，如何評價目前的崗位工作內(nèi)容23.您對競爭上崗有什么看法24.您認為公司內(nèi)部工作處理是否有序25.您認為在日

7、常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在不合理的越級現(xiàn)象26.您是否有明確的工作職責和權(quán)限27.公司授予您的權(quán)力是否與您的職責相匹配28.您是否在本部門人員調(diào)配、考核、晉升、年終獎金分配方面需要更大的權(quán)力29.您認為公司的管理制度健全、完善嗎30.您認為公司的管理制度是否能得到嚴格執(zhí)行31.您所在的部門是否制定工作計劃32.領導是否對您的工作提出明確的要求33.是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領導向您分派任務的情況34.在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部