保潔培訓資料

1、一、保潔的含義一、保潔的含義保潔，即清潔和清潔后保養(yǎng)的意思，物業(yè)保潔即物業(yè)清潔保養(yǎng)，是物業(yè)管理的重要組成部份，是體現物業(yè)管理水平高低的重要標志。二、崗位職責二、崗位職責1、負責所管轄區(qū)域內設施、設備日常清潔和維護；2、服從上級領導的工作安排和按時按量的完成；3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中；4、協(xié)助配合保安、工程、客服工作，發(fā)現問題時，立即匯報；5、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內發(fā)生的破壞行為；6、完成上級交辦的其他工作任

2、務。三、操作規(guī)范三、操作規(guī)范一、抹塵操作規(guī)范1、使用前將洗干凈的毛巾擰干，對折多次后使用，一面擦臟后及時更換另一面使用；2、處理物體表面污漬時，正常情況下用水清潔即可；3、污漬較重的情況下，均使用中性清潔劑進行處理；4、使用清潔劑時，需要將清潔劑噴灑在毛巾上，在進行清潔。不可直接將清潔劑噴到物體上；5、鏡面物體需要用質量好的呢絨布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面；6、清潔完畢后，必須將抹布清潔干凈晾干。二、掃地操作規(guī)范1、清潔室內用膠

3、掃把，室外一般用竹掃把；2、室內清潔程序：從內到外，從邊處開始清掃有香口膠或其他固體狀污漬的可用鏟刀鏟除；3、清掃樓梯時，站在下二臺階，從左、右兩端向中間集中，然后在往下掃入垃圾鏟內，避免灰塵和垃圾從樓梯旁掉下；4、注意角落、門后等死角位置，清掃完后檢查是否清掃干凈；5、工作完畢后，將掃把和垃圾鏟清潔干凈后，擺放在規(guī)定的位置。3、每天需對樓層窗戶、臺階墻面消防設備、防火門進行擦拭，玻璃保持干凈、光亮；樓梯：1、每日從上到下對樓梯的扶手和

4、地面進行擦拭和清掃，保持地面無明顯灰塵；2、定期對樓道高空處的蜘蛛網、燈飾和安全出口牌進行清理；3、注意清潔消防設備時，需小心、細致避免引起報警現象；七、清潔電梯操作規(guī)范1、先清掃地面，掃地時由外到內清掃，避免將垃圾掃入電梯槽內；2、發(fā)現地面有香口膠時，可用小刀片清除干凈；3、地面需要定期清洗和保養(yǎng)，隨時保持地面的光亮；4、電梯門、轎廂內的手印和污跡可以用沾有清潔劑的抹布擦拭，再用干抹布擦拭干凈；5、定期對電梯里外用不銹鋼光亮劑對電梯進

5、行維護保養(yǎng)。八、衛(wèi)生間操作規(guī)范工作前先準備好清潔用具，并將“正在清潔”指示牌擺放于衛(wèi)生間門口1、沖洗：在確認衛(wèi)生間內無人時進入衛(wèi)生間，首先放水將衛(wèi)生間潔具沖洗干凈；2、清倒：掃除地面垃圾，清理垃圾桶（桶內的垃圾不能超過23；3、清潔：按照先洗手臺、面盆、小便池、大便池的順序，逐項逐個清洗衛(wèi)生潔具，衛(wèi)生潔具要用專業(yè)的刷子、抹布、百潔布等工具配合專用清潔劑刷洗；4、抹凈：用抹布抹凈門、窗臺、鏡面、烘干機等物品；5、拖干：用地拖拖凈地面，使地