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1、第1頁述職報告(2011年6月6日)各們領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們:2010年我作為一名職工代表,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及親切關(guān)懷下,在供電局各職能部門和廣大職工密切配合和大力支持下,緊緊圍繞我局年初制定的工作思路,自己邊學(xué)習(xí)、邊工作,以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的精神和高效率的工作作風(fēng),帶領(lǐng)全體員工,推行各項舉措全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平,全體取得了管局級“文明班組”榮譽(yù)稱號。較圓滿地完成了自己管理的各項工作任務(wù)。下面,就我一年來的工作和學(xué)習(xí)等情況向各位進(jìn)行述
2、職如下:2010年的工作情況年的工作情況一、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),以服務(wù)創(chuàng)效益。全體員工踐行“始于客戶要求、終于客戶滿意”的服務(wù)理念不斷深化“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,以溫暖服務(wù),傳遞供電真情,點(diǎn)亮誠信之光。堅強(qiáng)的電網(wǎng),增強(qiáng)“吸金”力,我局始終堅持“經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,電力要先行”的知道思想,把建設(shè)電網(wǎng)堅強(qiáng)作為第一要務(wù),根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢,科學(xué)規(guī)劃電網(wǎng),超前建設(shè)電網(wǎng),積極爭取電網(wǎng)建設(shè)項目,加大資金投入,堅持做到“項目建設(shè)在哪里,電網(wǎng)就發(fā)展
3、到哪里”,優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)贏得了社會各界的贊譽(yù)。學(xué)習(xí)上精益求精第2頁為了企業(yè)的發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要,必須多向先進(jìn)的單位學(xué)習(xí)管理模式,借鑒科學(xué)的人性化管理制度,以適應(yīng)時代發(fā)展和工作崗位的需要,在工作中我不斷豐富自己的實踐經(jīng)驗,而且多于員工交流經(jīng)驗,努力把理論知識與實際工作有機(jī)地結(jié)合在一起,利用一切機(jī)會鍛練自己,充分發(fā)揮專業(yè)特長,強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識,熟練掌握管理技能。努力做到一位具有高素質(zhì)高科技的管理人員。工作中存在的不足之處:工作中存在的不足
4、之處:一、由于本人工作時間短工作經(jīng)驗尚不豐富,親和力不夠,在有點(diǎn)性,對人要求嚴(yán)格,工作上態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致對人性化管理做得不夠好。二、個人理論學(xué)習(xí)不夠深刻,服務(wù)人員的素質(zhì)還有待提高。在今后的工作中,本人要向先進(jìn)的單位學(xué)習(xí),向上級的要求看齊,本人要以本次述職為契機(jī),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),來發(fā)揚(yáng)成績,糾正錯誤,彌補(bǔ)不足。在新的一年里更加努力工作,我將不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,為南橫林子供電局建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化供電企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn);
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