阿里巴巴考試《不合理評論》答案

1、以下哪條評論不包含辱罵信息？備注:參考章節(jié)：24本題考點(diǎn)：不合理評價——辱罵場景解析答案解析：評論中包含辱罵、詛咒、污言穢語內(nèi)容屬于辱罵評論處理范疇老板是SB嗎，wqnmlgb誰再賣他家東西，誰就會出門被車撞。老司機(jī)一言不合就開車。關(guān)于投訴類型對應(yīng)的憑證及處置結(jié)果，以下哪個描述是錯誤的？備注:參考章節(jié)：31本題考點(diǎn)：評價各類型投訴對于憑證要求和處置結(jié)果解析答案解析：詳見各類型對應(yīng)的憑證要求，及成立后的處置結(jié)果匯總表，答案中類型：同行對應(yīng)

2、憑證應(yīng)該是：提供能證明對方為您同行的憑證（憑證包含但不限于懷疑的同行賬戶名，聊天記錄舉證號，電話安存語錄，短信憑證、微信、QQ等），并描述事件概況及您認(rèn)為對方為同行的理由故選項2錯誤類型：廣告對應(yīng)憑證：無，僅核實(shí)評論內(nèi)容成立后的處置結(jié)果：屏蔽評價內(nèi)容（在商品評價列表中不展示），但保留當(dāng)條評價的信用分和DSR動態(tài)評分。類型：同行對應(yīng)憑證：無成立后的處置結(jié)果：刪除評論內(nèi)容和圖片，但保留當(dāng)條評價的信用分和DSR動態(tài)評分。類型：利用評價要挾對應(yīng)

3、憑證：提供雙方所有的溝通憑證（憑證包含但不限于聊天記錄舉證號，電話安存語錄，短信憑證、微信、QQ等），并描述事件概況及您認(rèn)為對方利用評價要挾的理由成立后的處置結(jié)果：屏蔽評價內(nèi)容（在商品評價列表中不展示），但保留當(dāng)條評價的信用分和DSR動態(tài)評分。類型：辱罵對應(yīng)憑證：無，僅核實(shí)評語內(nèi)容成立后的處置結(jié)果：刪除評論內(nèi)容和圖片，但保留當(dāng)條評價的信用分和DSR動態(tài)評分。以下哪個場景，賣家可發(fā)起”同行負(fù)面評價“的投訴？備注:參考章節(jié)：23本題考點(diǎn)：不

4、合理評價——同行場景解析答案解析：詳見處理場景介紹。選項1，無任何證明同行的憑證。選項2，嬰幼兒用品和童裝非同子類目商品，不構(gòu)成競爭關(guān)系。選項4，消費(fèi)者名字中帶該字眼不代表買家就是銷售此類產(chǎn)品同行，如懷疑需嘗試獲取證明同行的憑證，證明同行才可以哦！選項3AB店鋪均銷售同子類目產(chǎn)品洗發(fā)水，構(gòu)成競爭屬于同行。先確認(rèn)商品問題，認(rèn)可不退貨退款，并給予轉(zhuǎn)款。此情況下如買家仍給出差評，直接提交至不合理評價投訴入口。先確認(rèn)商品問題，給予承擔(dān)運(yùn)費(fèi)退換貨

5、售后，同時拒絕不退貨退款要求。此情況下買家給出差評，直接提交至不合理評價投訴入口。以下哪條評論，商家可發(fā)起“廣告評價”投訴？備注:參考章節(jié)：21本題考點(diǎn)：不合理評價——廣告場景解析答案解析：常見的“廣告評價”場景知識點(diǎn)，選項2含QQ號屬于廣告評價。選項1是消費(fèi)者使用后真實(shí)感受反饋，非打廣告目的；選項3雖寫了微信但無具體微信號且評論非推銷產(chǎn)品目的；選項4無意義評價不屬于廣告評價范疇，故134非廣告范疇這家店的衣服起球，才穿了一天，就成這樣

6、了，質(zhì)量沒有之前我在蘑菇家買的好，不推薦大家想利用閑暇的時間自食其力的朋友，想在業(yè)余曾收入的摳『③⑥⑤⑦⑨⑧』東西用了1周來追加評價，質(zhì)量差，找商家溝通也不給解決售后，問題視頻我都把保留在微信了，想了解的聯(lián)系我&%￥￥%#￥！哈哈哈以下哪個投訴類型被判定投訴成立后，平臺將刪除評價？備注:參考章節(jié)：31本題考點(diǎn)：評價各類型投訴對于憑證要求和處置結(jié)果解析答案解析：詳見各類型對應(yīng)的憑證要求，及成立后的處置結(jié)果匯總表同行競爭者交易后給負(fù)面評價廣