《cio與it治理》題庫

1、《CIO與IT治理》題庫一、名詞解釋：1.CIO美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)對(duì)CIO（CIO，ChiefInfmationOfficer）的定義是“負(fù)責(zé)一個(gè)公司或組織信息技術(shù)和系統(tǒng)所有領(lǐng)域的高級(jí)官員”。他的使命是為組織貢獻(xiàn)技術(shù)遠(yuǎn)見和領(lǐng)導(dǎo)能力，主動(dòng)開發(fā)和實(shí)施IT（InfmationTechnology，信息技術(shù)）應(yīng)用，在持續(xù)變化和激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中創(chuàng)建并保持企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。他們通過指導(dǎo)對(duì)信息技術(shù)的利用來支持公司的目標(biāo)。他們具備技術(shù)和業(yè)務(wù)過程兩方面的知識(shí)

2、，具有多功能的概念，常常是將組織的技術(shù)調(diào)配戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起的最佳人選。2.IT治理治理IT治理是為鼓勵(lì)I(lǐng)T應(yīng)用的期望行為，而明確的決策權(quán)歸屬和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)目蚣?.期望行為期望行為期望行為是組織信念和文化的具體體現(xiàn)，它們的確定和頒布不僅基于戰(zhàn)略，而且基于公司的價(jià)值綱要、使命綱要、業(yè)務(wù)規(guī)則、約定的行為習(xí)慣以及結(jié)構(gòu)等。在每一家公司里，期望行為都各不相同。是行為，而不是戰(zhàn)略，創(chuàng)造價(jià)值。4.外包外包外包就是將組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)

3、交由外部的專業(yè)化的組織提供，從而達(dá)到降低成本、提高效率，使組織專注于自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種管理模式。5.IT外包外包信息技術(shù)外包是指組織為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，通過合同或協(xié)議的方式將部分或全部的信息技術(shù)職能交由外部的服務(wù)提供商提供的一種管理模式。IT外包一般還伴隨著企業(yè)的IT資產(chǎn)、人員、租賃資產(chǎn)交由IT服務(wù)商管理。常見的信息技術(shù)外包包括IT應(yīng)用開發(fā)和維護(hù)、通信網(wǎng)絡(luò)管理、信息系統(tǒng)運(yùn)作和管理、IT設(shè)備維護(hù)、備份和災(zāi)難恢復(fù)以及IT培訓(xùn)等。6.IT原

4、則原則IT原則是對(duì)于IT在該企業(yè)如何運(yùn)用的相關(guān)的一系列最高陳述。7.IT架構(gòu)架構(gòu)IT架構(gòu)是數(shù)據(jù)、應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施以及獲取的一系列政策、關(guān)系以及技術(shù)選擇的組織邏輯，以達(dá)到期望的商業(yè)、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和一體化。8.IT基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施IT基礎(chǔ)設(shè)施是所有業(yè)務(wù)規(guī)劃的有效IT能力（技術(shù)和人力）的基礎(chǔ)，是共享的、可靠的服務(wù)，可用于多個(gè)應(yīng)用。9.商業(yè)應(yīng)用需求商業(yè)應(yīng)用需求確定購買或內(nèi)部IT開發(fā)應(yīng)用的商業(yè)需求18.內(nèi)包內(nèi)包內(nèi)包即公司在其IT職能中利用外部的人員

5、和資源，但是這些職能仍然保持在內(nèi)部的控制和管理之下。19.競(jìng)爭(zhēng)必需競(jìng)爭(zhēng)必需競(jìng)爭(zhēng)必需指的是與同行業(yè)的其他組織站在同一起跑線所必需的信息系統(tǒng)職能。競(jìng)爭(zhēng)必需沒有提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是如果不具備，你的組織就會(huì)處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。在某一行業(yè)中曾經(jīng)領(lǐng)先一時(shí)、并曾經(jīng)提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息系統(tǒng)職能往往會(huì)因?yàn)槠渌M織的仿效，而成為競(jìng)爭(zhēng)必需。20.資產(chǎn)專用性資產(chǎn)專用性資產(chǎn)專用性的基本含義是：有些投資一旦形成，某種資產(chǎn)就很難再重新配置使用，因?yàn)樗鼈兊霓D(zhuǎn)換成本很高，在重新配

6、置中將遭受重大經(jīng)濟(jì)價(jià)值損失。相反，通用性資產(chǎn)則可以很方便地轉(zhuǎn)移到其他交易中去或者能被方便地處置掉而不會(huì)引起經(jīng)濟(jì)價(jià)值的重大損失。具體的，可以區(qū)分出三類資產(chǎn)專用性：即地理區(qū)位的專用性、人力資產(chǎn)的專用性、物理資產(chǎn)的專用性。其中，資產(chǎn)專用性是交易的最重要的特性。21.電子政務(wù)外包電子政務(wù)外包電子政務(wù)外包是信息技術(shù)外包的一種方式，特指政府部門的信息技術(shù)外包服務(wù)。電子政務(wù)外包，是指政府在政務(wù)信息化過程中，將電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、日常運(yùn)行維護(hù)以及相關(guān)服務(wù)

7、等工作，部分或全部委托給專業(yè)的IT外包服務(wù)提供商完成的一種管理運(yùn)行模式。22.市場(chǎng)關(guān)系型外包市場(chǎng)關(guān)系型外包外包合同關(guān)系可視為一個(gè)連續(xù)的光譜，其中一端是市場(chǎng)型關(guān)系，在這種情況下，你的組織可以在眾多有能力完成任務(wù)的外包服務(wù)商中自由選擇，合同期相對(duì)較短，而且合同期滿后，能夠在成本很低或不用成本、很少不便或沒有不便的情況下，換用另一個(gè)外包服務(wù)商完成今后的同類任務(wù)。23.中間關(guān)系型外包中間關(guān)系型外包外包合同關(guān)系可視為一個(gè)連續(xù)的光譜，而占據(jù)連續(xù)光譜

8、中間范圍的關(guān)系必須保持或維持合理的協(xié)作性，直至主要任務(wù)的完成這些關(guān)系被稱為“中間”關(guān)系。24.伙伴關(guān)系型外包伙伴關(guān)系型外包外包合同關(guān)系可視為一個(gè)連續(xù)的光譜，其中一端是長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系協(xié)議，在這種關(guān)系下，你的組織與同一個(gè)外包服務(wù)商反復(fù)訂立合同，并且建立了長(zhǎng)期的互利關(guān)系。25.RFP需求建議書（RequestFProposal）。26.外包服務(wù)提供商外包服務(wù)提供商提供外包服務(wù)的專業(yè)服務(wù)提供商。提供外包服務(wù)的專業(yè)服務(wù)提供商。27.價(jià)格控制價(jià)格控