關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理存在的問題及建議

1、關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理存在的問題及建議隨著城鎮(zhèn)化、城市化水平的逐步提高，居民小區(qū)物業(yè)管理已逐漸成為城市化的重要內(nèi)容，成為城市管理的重要部分，扮演城市管理的重要角色，居民小區(qū)物業(yè)管理的好壞直接影響城市居民日常生活和社會秩序維護(hù)。近幾年由于配套政策的不完善、監(jiān)管機(jī)制制度不健全等原因，居民小區(qū)物業(yè)管理的矛盾糾紛問題越來越突出，誘發(fā)的影響社會穩(wěn)定事件也越來越多，規(guī)范居民小區(qū)物業(yè)管理迫在眉睫。一、當(dāng)前小區(qū)物業(yè)管理存在的突出問題（一）新舊物業(yè)更換矛盾。小

2、區(qū)業(yè)主認(rèn)為現(xiàn)有物業(yè)管理公司服務(wù)水平差、服務(wù)不到位，業(yè)主拒絕現(xiàn)有物業(yè)管理公司繼續(xù)服務(wù)，并另引進(jìn)其他物業(yè)管理公司。因物業(yè)管理的巨大利于驅(qū)使等原因，現(xiàn)有物業(yè)公司不愿退出管理，而新引進(jìn)的物業(yè)管理公司又無法正常開展工作，引發(fā)一系列矛盾糾紛問題。（二）物業(yè)管理用房問題。小區(qū)物業(yè)管理用房產(chǎn)權(quán)未明確，小區(qū)業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理用房產(chǎn)權(quán)屬小區(qū)業(yè)主共有，而物業(yè)管理公司則認(rèn)為物業(yè)管理用房產(chǎn)權(quán)屬開發(fā)商所有，雙方就產(chǎn)權(quán)歸屬問題產(chǎn)生分歧，進(jìn)而引發(fā)業(yè)主不愿意繳納物管費(fèi)用等

3、諸多問題。（三）車庫管理收費(fèi)問題。一些小區(qū)，因物業(yè)管理公問題未能及時督促整改落實(shí)。（三）業(yè)主及業(yè)主委員會內(nèi)部問題。一些小區(qū)業(yè)主委員會成員以謀取私利為目的，勾結(jié)物業(yè)管理公司侵害業(yè)主權(quán)益；一些小區(qū)業(yè)主委員會沒有按規(guī)定程序選舉，未能得到大多數(shù)業(yè)主認(rèn)可；少數(shù)業(yè)主因參與業(yè)主委員會未能成功等原因，對業(yè)主委員會及物業(yè)管理公司開展的工作百般刁難阻礙等。三、工作建議（一）完善準(zhǔn)入及資質(zhì)管理機(jī)制。進(jìn)一步完善物業(yè)管理資質(zhì)分級管理機(jī)制，并嚴(yán)格以資質(zhì)作為準(zhǔn)入門檻

4、，建立物業(yè)管理公司綜合服務(wù)管理平臺，在平臺上公示物業(yè)管理公司資質(zhì)，開展物業(yè)管理公司招標(biāo)引入等工作，促進(jìn)物業(yè)管理公司入駐規(guī)范化、透明化。（二）建立物業(yè)管理責(zé)任清單。以《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)服務(wù)管理辦法》為依托，建立物業(yè)管理責(zé)任清單，進(jìn)一步明確國土房管、規(guī)劃、建設(shè)、物價、市政、工商、質(zhì)監(jiān)等行政主管部門職能職責(zé)，促進(jìn)各單位履職盡責(zé)。（三）引入調(diào)解機(jī)制。成立行業(yè)調(diào)解協(xié)會。由國土房管局牽頭，推選轄區(qū)內(nèi)有資質(zhì)的物業(yè)管理公司高層人員組建行業(yè)調(diào)解協(xié)會