場館課后問題的答案

1、第一章第一章1、根據(jù)國際上目前的一般看法，會展的廣義解釋應(yīng)該包括展覽、會議和節(jié)事活動三個方面，你以為如何？答：包括各種類型的博覽會、展銷活動、大中小型會議、文化活動、節(jié)慶活動等。狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會、節(jié)事活動和各類產(chǎn)業(yè)行業(yè)相關(guān)展覽的統(tǒng)稱。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等都是會展活動的基本形式。2、會展場館主要指哪些方面？答：會展場館是指以從事會議，展覽以及節(jié)事活動的主體建筑和附屬建筑以及相關(guān)

2、配套的設(shè)施設(shè)備和服務(wù)。3、概括會展場館的特點。答：①有建筑群②有一定的軟硬件設(shè)施③以公眾為對象④商業(yè)性4、會展場館為什么要強調(diào)經(jīng)營性的屬性？答：①會展是生產(chǎn)性服務(wù)②提供直接要素：場館，公共服務(wù)③承擔(dān)風(fēng)險④使用時需要支付一定的費用5、會展場館在整個會展業(yè)中的作用？答：①能夠大力推進會展生產(chǎn)性服務(wù)②產(chǎn)業(yè)的發(fā)展③能夠積極培育城市的展覽品牌④能夠提高會展業(yè)的市場化程度⑤能夠適度調(diào)控會展業(yè)的市場運作⑥能夠大力培養(yǎng)會展業(yè)人才⑦能夠強化城市的服務(wù)職能

3、6、良好的場館為什么會提高會展業(yè)市場化程度？答：良好的會展場館能夠有助于會展業(yè)的市場化運作，會展市場化的經(jīng)營包括很多相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，這能帶動會展相關(guān)產(chǎn)業(yè)市場化的發(fā)展，使這些產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營主體獲得公平競爭的市場環(huán)境和發(fā)展空間，從而提高會展業(yè)的市場化程度7、良好的場館為什么能強化城市的服務(wù)職能？答：會展業(yè)具有極大的產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)，會展是服務(wù)業(yè)，良好的展館擁有良好的服務(wù)職能，這使城市的會展業(yè)得到發(fā)展，同時也會帶動相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這就要求相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)

4、的服務(wù)職能得到加強才能在競爭中發(fā)展，這樣就加強了城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)的職能。8、我國會展場館建設(shè)的起步期在什么時候，這時期的主要標(biāo)志性場館是哪個？答：我國會展場館建設(shè)起步于20世紀(jì)80年代主要標(biāo)志性場館是中國國際展覽中心，北京中國國際貿(mào)易中心，天津國際展覽中心。9、我國會展場館建設(shè)的成長期起步在什么時候，目前主要的會展圈有哪些？答：起步期20世紀(jì)90年代主要會展圈有北京國展，江蘇展覽館，大連海星會展中心，寧波國際會展中心10、現(xiàn)代會展場館的特點

5、是什么？答：①規(guī)模大②設(shè)施全③智能化水平高④規(guī)劃設(shè)計“以人為本”⑤經(jīng)濟實用⑥政府支持11、我國會展場館的發(fā)展特點是什么？答：①全國會展場館總面積持續(xù)增加②單個會展場館規(guī)模不斷增大③會展場館聚集與分散并存12、概括展覽活動的基本特點。答：①日趨專業(yè)化②互動性強③高效性④藝術(shù)性客戶的價值滿意度盈利性和重視度，提高會展項目質(zhì)量。12、什么叫買家興趣指數(shù)答：指客戶在展位上停留2分鐘以上的人占總流動人數(shù)比例13、財務(wù)界面的經(jīng)營目標(biāo)答：通用財務(wù)指標(biāo)

6、包括總體營業(yè)收入、主營業(yè)務(wù)收入、成本費用支出、利潤率、成本費用利潤率、總資產(chǎn)利潤率等。涉及每平方米展覽面積的財務(wù)指標(biāo)。場館的使用率。14、場館使用率一般控制在多少為好答：70%左右為最好15、會展中心一般一次性的投入都較大，日常維護成本又高，使成本費用利潤率和總資產(chǎn)利潤率比其它行業(yè)要低。概述會展企業(yè)怎樣獲得經(jīng)濟效益，其主要途徑是什么？答：①參展費用②門票③餐飲、住宿④紀(jì)念品、辦公耗材⑤企業(yè)贊助⑥政府補貼16、流程界面經(jīng)營目標(biāo)？答：部門間

7、的滿意度突發(fā)事件的處理速度會展設(shè)施的完好率顧客意見反饋速度和滿意度17、成長界面經(jīng)營目標(biāo)答：新開發(fā)展會比例新開發(fā)服務(wù)項目比例全國性、國際性會展活動的比例場館的知名度和美譽度員工素質(zhì)及專業(yè)水平狀況第三章第三章1、什么是場館組織管理答:將場館管理人員，服務(wù)人員和其他工作人員組合起來并通過運用各種管理方法和操作技能把投入場館的資金物資和信息轉(zhuǎn)化為可出售的場館產(chǎn)品，以達到場館經(jīng)營的目標(biāo)。2、場館組織管理的內(nèi)容是什么？答：首先，根據(jù)場館的實際情況

8、和場館計劃所定的目標(biāo)，列出達到目標(biāo)所必須進行的工作和活動。將這些工作和活動合并組合，設(shè)置相應(yīng)的部門，機構(gòu)和人員分別負責(zé)這些工作和活動。其次，確定場館部門及各類人員的權(quán)利和職責(zé)范圍，明確其中的隸屬關(guān)系和權(quán)責(zé)關(guān)系和協(xié)調(diào)關(guān)系，形成場館的指揮和工作體系。3、場館組織管理的原則是什么答：①適合場館經(jīng)營的原則②團結(jié)合作的原則③層次原則4、怎樣考慮各管理層次上的管理幅度問題？答：①直接關(guān)系中上下級雙方的能力②工作的復(fù)雜性和相似性③工作的程序化和標(biāo)準(zhǔn)化