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文檔簡介
1、關(guān)于酒店外包項(xiàng)目的管理規(guī)定關(guān)于酒店外包項(xiàng)目的管理規(guī)定為維護(hù)酒店的整體形象,監(jiān)督、協(xié)助承包單位作好綜合管理工作,針對(duì)經(jīng)營工作的實(shí)際情況,特制定本規(guī)定。一、管理機(jī)構(gòu)酒店外包單位綜合管理由餐飲部負(fù)責(zé)。二、管理原則對(duì)外包單位的基礎(chǔ)性工作實(shí)行三級(jí)管理,一級(jí)由租賃單位自查;二級(jí)由管理部門定期檢查;三級(jí)由酒店管理人員組織不定期抽查,逐級(jí)負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)。三、檢查原則一級(jí)檢查:為日常檢查,由各外包單位自查、自管;二級(jí)檢查:為每周不少于一次的定期檢查,由餐飲
2、部負(fù)責(zé);三級(jí)檢查:為不定期抽查,由酒店組織實(shí)施。二、三級(jí)檢查結(jié)果出反饋表,反饋給外包方。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要注明整改到位的時(shí)間,并由外包方簽字認(rèn)可,并負(fù)責(zé)監(jiān)督整改落實(shí)情況。酒店外包單位面客區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生狀況,員工的個(gè)人形象,作為檢查的重點(diǎn),詳細(xì)檢查點(diǎn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)附后。四、獎(jiǎng)懲措施1.第一次下達(dá)書面反饋為提示通知,要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整安全管理規(guī)定1.嚴(yán)禁在消防通道、貨梯間內(nèi)堆放雜物影響人員疏散。2.嚴(yán)禁封鎖防火門或堵?lián)醴阑痖T,保持開
3、啟、暢通。3.嚴(yán)禁在卷簾門下放堆放雜物影響卷簾門下落。4.嚴(yán)禁使用客梯運(yùn)送貨物。5.嚴(yán)禁包裹、封堵煙感報(bào)警器、消防噴淋。6.相應(yīng)位置安置消防滅火器,保證可用。7.廳內(nèi)固定消防栓嚴(yán)禁堵?lián)?、封鎖,保證可用。8.保持廳內(nèi)主路線暢通,地面無雜物、無濕滑現(xiàn)象。9.嚴(yán)禁連用插排、違章接線,所用線路需符合安全標(biāo)準(zhǔn)。10.嚴(yán)禁違規(guī)使用手機(jī)等充電器。員工管理規(guī)定1.外包部門人員按照要求,統(tǒng)一制服2.員工不遲到、不早退、不使用客用設(shè)施3.員工淡妝上崗,站姿
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