寶潔公司——世界日用消費品的領頭羊

1、寶潔公司——世界日用消費品的領頭羊始創(chuàng)于1837年的寶潔公司，是世界最大的日用消費品公司之一。19992000財政年度，公司全年銷售額為399.5億美元。在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業(yè)服務業(yè)企業(yè)中，排名第75位，全美排名第23位并被評為業(yè)內(nèi)最受尊敬的公司。寶潔公司全球雇員超過11萬，在全球70多個國家設有工廠及分公司，所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷140多個國家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產(chǎn)品

2、、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品.1837年并不是創(chuàng)業(yè)的黃金時間。雖然辛辛那提是一個繁華的商業(yè)中心，但是當時的美國正遭受金融危機的沖擊。全國有成百上千的銀行倒閉，經(jīng)濟危機籠罩著這個國家。然而，PROCTER和GAMBLE這兩位創(chuàng)始人依然決定開創(chuàng)自己的事業(yè)。他們更關注于如何與城內(nèi)的另外14家肥皂和蠟燭制造商一比高低，而不是那場席卷全國的金融風暴。他們的鎮(zhèn)定充分顯示出他們對商業(yè)所具有的長遠規(guī)劃策略：一種后來成為

3、寶潔公司標志的經(jīng)營策略。例如，在19世紀50年代，盡管謠傳內(nèi)戰(zhàn)在即，他們毅然開設一家新廠，擴大生產(chǎn)力，以支持不斷擴展的業(yè)務需求.后來，他們又成為美國首批推出利潤分享制度的公司以及行業(yè)內(nèi)首批投資研究實驗室的公司。到1890年，寶潔已經(jīng)具有幾百萬美元的資產(chǎn)。然而寶潔并不滿足于現(xiàn)狀，依然放眼未來。雖然英格蘭移民威廉.波克特(WILLIAMPROCTER)與愛爾蘭移民詹姆斯.甘保(JAMESGAMBLE)一心要往美國西部尋求發(fā)展機會，但都因客觀

4、原因在辛辛那提市住下了。威廉開始從事制造蠟燭的生意，詹姆士開始學習制造蠟燭。如果不是因為他們湊巧娶了兩姐妹，這兩個人也許永遠也不會走到一起。他們的岳父說服兩個女婿成為合伙人。1837年4月12日，他們開始共同生產(chǎn)銷售肥皂和蠟燭。8月22日，兩方各出資3，596.47美元，正式確立合作關系，并于10月31日簽訂合伙契約。首間生產(chǎn)廠兼辦公室位于辛辛那提市?！靶窃聽庉x”標志在19世紀50年代成為公司非正式的商標。到了60年代，星月標志出現(xiàn)在所

5、有公司產(chǎn)品以及來往文件上。由于電燈的發(fā)明和使用，公司在20世紀20年代終止生產(chǎn)蠟燭。在公司創(chuàng)立二十二年后，寶潔年銷售額首次超過1百萬美元，公司員工發(fā)展為八十人。創(chuàng)始人的兒子：JAMESNRIS，GAMBLE和一位化劑師，共同開發(fā)出一種質量與進口的橄欖香皂一樣，而價格適中，顏色潔白的香皂。另一位創(chuàng)始人的兒子：HARLEYPROCTER為這種香皂取名為“象牙”皂。這個名字很能體現(xiàn)這種香皂純白，溫和以及耐用的特性。1882年寶潔公司首次投資1

6、1，000美金以印刷廣告在全國促銷Ivy(象牙)香皂。通過一份名為“獨立”的周刊，象牙皂純白溫和以及可飄浮于水面的特性被廣為宣傳。1885年P&G首創(chuàng)周六下午不用上班而員工仍可支薪的福利措施。1886年，Ivydale工廠投產(chǎn)，工廠的設計融合了當時最先進的技術，并同時注重員工工作環(huán)境的舒適，這在當時是很罕見的。1917－1918寶潔開始積極招聘研究人員，并首創(chuàng)一天八小時工作制。1919公司章程內(nèi)加入“公司與員工的利益休戚相關”的條款。1

7、919－1920批發(fā)商季度性購買寶潔產(chǎn)品導致生產(chǎn)需求的不穩(wěn)定以及工廠的裁員。寶潔因此宣布實施新措施：直接向零售商銷售產(chǎn)品，并雇傭了450名銷售人員。這一改變使生產(chǎn)穩(wěn)定，減少了裁員，同時改變了雜貨店行業(yè)的運作方式。1923年寶潔嘗試采用新的傳播媒介－電臺廣播。公司以Crisco名義贊助全國性烹調節(jié)目，成為首創(chuàng)使用電臺廣告的公司之一。1924年，寶潔成立市場調查部門，研究消費者的喜好以及購買習慣，這是工業(yè)史上最早的市場研究部門之一。1926

8、年，寶潔繼象牙香皂后又推出Camay香皂，公司擁有兩個存在競爭的品牌，這是品牌管理系統(tǒng)的雛形。1930年寶潔在英國購買了ThomasHedley有限公司，建立第一個海外分支機構。Fairy香皂是ThomasHedley公司的主要產(chǎn)品。1931寶潔的品牌管理系統(tǒng)萌芽于二十年代末。到1931年，公司創(chuàng)立了專門的市場營銷機構，由一組專門人員負責某一品牌的管理，而品牌之間存在競爭。這一系統(tǒng)使每一品牌都具有獨立的市場營銷策略，至此寶潔的品牌管理系

9、統(tǒng)正式誕生。1933年由寶潔贊助播出的電臺系列劇“MaPerkins”在全國播出，大受歡迎。公司于是贊助播出更多的“肥皂劇”?！胺试韯　钡闹覍嵚牨娨餐瑫r成為寶潔產(chǎn)品的忠實用戶。寶潔首創(chuàng)每周五天工作制。寶潔率先推出人工合成洗衣粉Dreft。這一洗滌用品技術的新發(fā)展帶動了整個洗滌技術的革命。1934寶潔推出Drene：第一種合成洗發(fā)香波，開始進軍洗發(fā)護發(fā)產(chǎn)品市場。1935年寶潔購買了菲律賓制造公司，在遠東地區(qū)建立第一個運作機構，向國際化大公

10、司發(fā)展。1937年寶潔創(chuàng)立一百周年紀念，年銷售額達到二億三千萬美元。電視在美國推出僅5個月后，寶潔就推出它的第一個電視廣告（象牙香皂），在電視首次轉播的棒球比賽過程中播出。19451980嶄新的領域迅猛的發(fā)展1946年，寶潔公司推出汰漬。這是公司繼象牙皂后推出的最重要的新產(chǎn)品。汰漬比當時市場上的同類產(chǎn)品性能優(yōu)越得多，因此很快就大獲成功。它的成功為公司積累了進軍新產(chǎn)品系列以及新市場所需的資金。在汰漬推出后的幾年里，寶潔開拓了很多新的產(chǎn)品領

11、域。第一支含氟牙膏佳潔士得到美國牙防協(xié)會首例認證，很快就成為首屈一指的牙膏品牌。公司的紙漿制造工藝促進了紙巾等紙制品的發(fā)展。寶潔發(fā)明了可拋棄性的嬰兒紙尿片，在1961年推出幫寶適。公司原有業(yè)務的實力不斷加強，同時開始進軍食品和飲料市場－最重要的舉措是于1961收購了Folgers咖啡，推出第一種織物柔順劑－Downy。然而，最重要的還是公司對拓展全球業(yè)務的高度重視。寶潔開始在墨西哥，歐洲和日本設立分公司。到1980年，寶潔公司在全世界2