導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游實(shí)務(wù)考前模擬試題及答案三

1、2013年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游實(shí)務(wù)考前模擬試題及答案三一.填空題填空題1.導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)重要組成部分，隨著______性旅游活動(dòng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。______（消遣）2.1841年7月5日，英國(guó)人______包租了一列火車，運(yùn)送570人從來斯特前往拉夫巴勒參加禁酒大會(huì)，這次活動(dòng)成為公認(rèn)的近代旅游活動(dòng)的開端。（托馬斯.庫克）3.______年______月，上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理______先生在其同人的支持下，在該銀行創(chuàng)設(shè)了旅游部。

2、（1923.8，陳光浦）4.在未來的各種旅游活動(dòng)中，______旅游增長(zhǎng)最快，要求有更大的靈活可變形。（休閑旅游）5.導(dǎo)游服務(wù)的范圍包括______、______和市內(nèi)交通服務(wù)。（導(dǎo)游講解服務(wù)、旅行生活服務(wù)）6.導(dǎo)游服務(wù)顧名思義是一種服務(wù)工作，它與第三產(chǎn)業(yè)的其他服務(wù)一樣，屬于______，是一種通過提供一定勞務(wù)活動(dòng)，來滿足游客的愿望和______的旅行需求。－－－（非生產(chǎn)勞動(dòng)、游覽審美、安全舒適）7.導(dǎo)游服務(wù)不同于一般的、簡(jiǎn)單的技能服務(wù)

3、，它是一種______的、______、高技能的極具_(dá)_____的高級(jí)服務(wù)。－－－（復(fù)雜多變、高智能、藝術(shù)性）8.在游客心目中，導(dǎo)游人員是一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）的代表，是友好使者，是“______”。（民間大使）9.導(dǎo)游服務(wù)工作是旅游服務(wù)整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)的與______，與旅游接待服務(wù)的其他服務(wù)相比，無疑居于______地位。（軸心、焦點(diǎn)、主導(dǎo)）10.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的高低起______作用。（標(biāo)志）11.導(dǎo)游服務(wù)的作用包括______作用

4、、標(biāo)志作用、______作用和______作用。（紐帶、反饋、擴(kuò)散）12.在消費(fèi)過程中，游客會(huì)根據(jù)自己的需要對(duì)旅游產(chǎn)品的規(guī)格______和______等作出這樣或那樣的反應(yīng)。而導(dǎo)游人員在向游客提供導(dǎo)游服務(wù)的過程中，由于處在接待的______，最了解游客對(duì)旅游產(chǎn)品的______和______13.從導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析要求，未來的導(dǎo)游人員不僅是位能說會(huì)道、______、多才多藝的人，還要能______，有強(qiáng)壯的體魄，勇敢的精神，與游客一起

5、回歸大自然，參與綠色旅游活動(dòng)，甚至去______。（能歌善舞、動(dòng)手、探險(xiǎn)）14.未來旅游市場(chǎng)的最大變化可能不是在旅游的人數(shù)上，而是在游客的______上，即更加強(qiáng)調(diào)______的實(shí)現(xiàn)。C.1924D.1935－－－（Ｂ）3.新中國(guó)成立后，隨著發(fā)展的需要，經(jīng)周恩總理提議和當(dāng)時(shí)政務(wù)院的批準(zhǔn)，1954年4月15日成立了（）。A.中國(guó)旅行社B.中國(guó)青年旅行社C.中國(guó)國(guó)際旅行社D.華僑服務(wù)社－－－－－（Ｃ）4.據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，未來旅游市場(chǎng)的最

6、大變化是在（）上。A.旅游人數(shù)B.游客心理C.服務(wù)水平D.交通條件－－－（Ｂ）5.生態(tài)旅游概念經(jīng)墨西哥人H.CeballosLurain于（）年提出后，即成為旅游界的熱門話題及研究的重點(diǎn)。A.1982B.1992C.1998D.1983－－－－（Ｄ）6.下列服務(wù)項(xiàng)目中，哪項(xiàng)不屬于地方導(dǎo)游生活服務(wù)的范圍。（）。A.上下站聯(lián)絡(luò)B.行李票證C.安全服務(wù)D.生活照料（A）７.某導(dǎo)游人員通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和出色的導(dǎo)游講解，使游客經(jīng)歷了一次難以忘懷的旅