每位員工都是管理者

1、每位員工都是管理者每位員工都是管理者在豐田生產(chǎn)方式下，現(xiàn)場員工像科學(xué)家一樣重復(fù)“假說——實(shí)驗(yàn)——驗(yàn)證”的循環(huán)，豐田公司也就成了“全員科學(xué)家集體”。其他公司之所以不能輕易追上豐田，也正是因?yàn)槿狈λ茉煲粋€(gè)龐大科學(xué)家集體的機(jī)制。一個(gè)企業(yè)的每個(gè)人都是管理者。看上去不可思議，但這在豐田公司卻是一種現(xiàn)實(shí)。通常，管理者與被管理者是被嚴(yán)格定義了的。管理者是工序流程的設(shè)計(jì)者和監(jiān)督考核者，或者說，管理者有著思考的權(quán)力和追求最佳答案的權(quán)力，而被管理者則只是執(zhí)

2、行者，恪守工序和流程所要求的職責(zé)。但豐田公司開創(chuàng)的豐田生產(chǎn)方式（TPS）顛覆了這一傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。TPS的邏輯有點(diǎn)凸凹，卻也還說得過去：在現(xiàn)場非數(shù)字信息轉(zhuǎn)換成數(shù)字信息的瞬間，現(xiàn)場的關(guān)聯(lián)信息大部分往往會(huì)被物量數(shù)據(jù)工作人員擯棄或遺漏掉。而在物量信息轉(zhuǎn)換成貨幣信息時(shí)，許多物量信息又會(huì)被漏掉。TPS讓“問題一冒頭就把它打掉”，使得許多問題在沒有進(jìn)一步變成可以調(diào)控的數(shù)據(jù)以前，就被解決掉了。這之中，管理職能實(shí)際上被直接植入了生產(chǎn)一線。也就是說，傳統(tǒng)意義上

3、的“管理者”與“被管理者”區(qū)別消失了。TPS這一特點(diǎn)，讓我想起了當(dāng)代著名法哲學(xué)家羅納德德沃金（RonaldDwkin）的兩句名言：一是每個(gè)人都有思考的權(quán)利，問題。比如，這項(xiàng)工作該如何推行？如何判斷哪種辦法是正確的？怎樣判定工作結(jié)果中的缺陷？如果出問題將如何應(yīng)對(duì)？每個(gè)問題，現(xiàn)場員工都要發(fā)問至少五次，一次比一次深入，直至達(dá)到帕累托最優(yōu)。在TPS下，現(xiàn)場員工更像科學(xué)家一樣進(jìn)行“假說——實(shí)驗(yàn)——驗(yàn)證”的循環(huán)。這也就是豐田的DNA。在豐田，現(xiàn)場員