海爾實施六西格瑪管理經驗總結

1、海爾實施六西格瑪管理經驗總結海爾歷來重視質量工作“第一是質量、第二是質量、第三還是質量“的觀念始終貫穿海爾的各個發(fā)展階段可以說。沒有質量就沒有海爾品牌的今天。經過多年實踐六西格瑪管理形成了一整套適合海爾的運營體系其理念已融入到企業(yè)文化基因中。海爾的六西格瑪管理有三個特點：海爾的六西格瑪管理有三個特點：1.首先是模式融合海爾在推進中將六西格瑪與人單合一雙贏模式做到有機融合形成了“自運轉、自驅動、自創(chuàng)新“的利益共同體實現了六西格瑪與企業(yè)運營

2、模式的相輔相成2.其次是端到端六西格瑪在海爾不僅僅是事后的質量改善而是從前端企劃、研發(fā)開始到服務、營銷等全流程節(jié)點參與推廣3.最后是機制保障海爾構筑了六西格瑪運營體系通過信息化日清實現項目落地和組織有效運營。通過六西格瑪的推進有效促進了企業(yè)的快速發(fā)展提升了海爾品牌美譽度和用戶口碑。海爾的六西格瑪管理之所以能夠持續(xù)開展主要還是海爾在六西格瑪的導入中由最初的被動接收到后來的主動適應企業(yè)文化發(fā)生了轉變。中國企業(yè)在六西格瑪實施方面尚處于初級階段

3、，海爾實踐六西格瑪管理有八年中國企業(yè)在六西格瑪實施方面尚處于初級階段，海爾實踐六西格瑪管理有八年多的時間，克服了困難和挫折，也積累了不少的經驗。多的時間，克服了困難和挫折，也積累了不少的經驗。1、企業(yè)高層領導要學習并理解六西格瑪。、企業(yè)高層領導要學習并理解六西格瑪。國內外的研究及實踐均表明，高層領導的支持和參與是六西格瑪成功的最關鍵因素。高層領導要從組織的戰(zhàn)略層面將六西格瑪作為企業(yè)持續(xù)改進的模式。要從企業(yè)戰(zhàn)略和顧客需求出發(fā)，梳理企業(yè)的核

4、心業(yè)務流程，建立六西格瑪管理的組織架構，通過采用平衡記分卡等方法，建立企業(yè)的關鍵績效指標（KPI）體不容否認，在實施六西格瑪管理的過程中，直接領導和參加六西格瑪項目的黑帶、綠帶是企業(yè)實施六西格瑪的關鍵人物，也是企業(yè)重要的人才儲備，是促進企業(yè)實現管理變革的精英。但是六西格瑪管理不是精英文化，不是只有少數人參與的活動，更不能把六西格瑪管理的工具過分復雜化、理論化，讓人感到高深莫測、望而生畏。隨著六西格瑪的推進，隨著六西格瑪項目的增加，一定要

5、注意擴大參與面，讓盡量多的一線員工參與培訓、參加項目的實踐。在注重自上而下整體推進的同時，要注意自下而上的參與，更多地鼓勵一線員工融合精益和六西格瑪的工具，解決他們日常工作中遇到的問題，讓企業(yè)一線員工體會到六西格瑪的力量，看到六西格瑪實施的效果，同時在實施六西格瑪同時自己也得到職業(yè)上的升遷和薪資的變化。6、要注意在供應鏈流程上推進六西格瑪。、要注意在供應鏈流程上推進六西格瑪。企業(yè)之間的競爭不是在單個企業(yè)間展開的，而是供應鏈之間的競爭。雖

6、然實施六西格瑪的效果可以通過六西格瑪項目財務成果來體現，但是企業(yè)要通過六西格瑪管理實現關鍵績效的根本變化和管理的變革，沒有上下游的供應商的配合是難以實現的。國際上成功實施六西格瑪的企業(yè)都非常注重將六西格瑪管理經驗在其供應鏈上或重要合作伙伴中推廣，并給予免費的培訓和指導。由于我國企業(yè)六西格瑪實施的歷史較短，大多數企業(yè)尚處于加速期和成長期，在供應鏈上協同推進六西格瑪往往心有余而力不足。7、要加強實施六西格瑪企業(yè)之間的交流。、要加強實施六西格

7、瑪企業(yè)之間的交流。六西格瑪管理作為一種新的管理模式，雖然是同樣的管理理念，但并不存在一成不變的共性模式，不同企業(yè)在實施過程中會遇到有共性、也有個性的問題。通過企業(yè)之間的交流，可以總結和分享共性的經驗，討論六西格瑪實施中遇到的一些個性的困難問題。企業(yè)內部的人對有些問題感到無法解決時，企業(yè)外部的同仁往往能給出一些好的建議。8、構筑六西格瑪革新文化。、構筑六西格瑪革新文化。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工為實現企業(yè)戰(zhàn)略目標的意識和不自覺的行為總和，企業(yè)