用戶運(yùn)營基礎(chǔ)知識(shí)

1、運(yùn)營入門之用戶運(yùn)營（互聯(lián)網(wǎng)）運(yùn)營[注釋]貫穿了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整個(gè)生命周期，它根據(jù)產(chǎn)品的變化而調(diào)整，為了實(shí)現(xiàn)不同階段的目標(biāo)，而有所改變，適應(yīng)提高。【運(yùn)營】的定義一切能夠幫助產(chǎn)品進(jìn)行推廣、促進(jìn)用戶使用、提高用戶認(rèn)知的手段都是運(yùn)營。【運(yùn)營核心目的】讓產(chǎn)品活的更好、更久【運(yùn)營核心任務(wù)】（1）流量建設(shè)通過各種推廣、擴(kuò)散、營銷、活動(dòng)，提升網(wǎng)站的流量指標(biāo)，我們通常所說的PV、UV、注冊(cè)轉(zhuǎn)化、SEO都在這個(gè)環(huán)節(jié)。PV，即頁面瀏覽量，或點(diǎn)擊量（重復(fù)點(diǎn)擊累計(jì)計(jì)

2、算）UV，指訪問某個(gè)站點(diǎn)或點(diǎn)擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)（重復(fù)點(diǎn)擊不累計(jì)計(jì)算）SEO“搜索引擎優(yōu)化”，是指從自然搜索結(jié)果獲得網(wǎng)站流量的技術(shù)和過程，是在了解搜索引擎自然排名機(jī)制的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)部及外部的調(diào)整優(yōu)化，改進(jìn)網(wǎng)站在搜索引擎中關(guān)鍵詞自然排名，獲得更多流量（2）用戶維系有了流量，有了用戶之后，運(yùn)營的大部分工作就在于如何持續(xù)有效的推動(dòng)用戶的活躍與留存，并且從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值甚至高價(jià)值的用戶，這些用戶會(huì)持續(xù)的為網(wǎng)站與產(chǎn)品帶來價(jià)值、產(chǎn)生

3、收益，讓我們的網(wǎng)站和產(chǎn)品可以存活下去，并且活的有質(zhì)量。【1】用戶運(yùn)營的工作內(nèi)容用戶運(yùn)營的工作內(nèi)容1.重要性會(huì)員運(yùn)營是幾乎每個(gè)產(chǎn)品的核心工作，不管是內(nèi)容運(yùn)營還是活動(dòng)運(yùn)營，最后KPI落點(diǎn)，幾乎都會(huì)落到用戶運(yùn)營2.含義以網(wǎng)站或產(chǎn)品的用戶的活躍、留存、付費(fèi)為目標(biāo)，依據(jù)用戶需求，制定運(yùn)營方案甚至是運(yùn)營機(jī)制3.核心開源（用戶新增）、節(jié)流（減少流失）、維持（促進(jìn)活躍及提高留存）、刺激（轉(zhuǎn)化付費(fèi)）【開源】：指用戶規(guī)模的擴(kuò)大落腳點(diǎn)：注冊(cè)用戶數(shù)1）選擇注冊(cè)