電大社交禮儀試題簡(jiǎn)答題答案

1、社交禮儀學(xué)習(xí)輔導(dǎo)3簡(jiǎn)述我國(guó)古代禮儀的兩重性。簡(jiǎn)述我國(guó)古代禮儀的兩重性。我國(guó)古代禮儀具有明顯的兩重性。一方面，它提出了禮儀的一些基本原則，制定了人際交往的行為規(guī)范，并且強(qiáng)調(diào)“禮之用，和為貴”，這些都是可以為現(xiàn)代禮儀所借鑒的。另一方面，它并不尊重人，而重在維護(hù)封建統(tǒng)治制度。這些糟粕，自然必須為現(xiàn)代禮儀所否定。現(xiàn)代禮儀與我國(guó)古代禮儀主要存在哪些差異?，F(xiàn)代禮儀與我國(guó)古代禮儀主要存在哪些差異。從總體上講，現(xiàn)代禮儀與我國(guó)古代禮儀主要存在三點(diǎn)差異。一

2、、二者基礎(chǔ)不同。古代禮儀是以封建等級(jí)制度為基礎(chǔ)的，現(xiàn)代禮儀雖承認(rèn)身份差異，但更強(qiáng)調(diào)以人為本、人格平等，并且以尊重人作為自己的立足點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)。二、二者的目標(biāo)不同。古代禮儀以維護(hù)封建統(tǒng)治秩序?yàn)槟康?，而現(xiàn)代禮儀則重在追求人際交往的和諧與順利三、二者的范圍不同。古代禮儀所講究的是“禮不下庶人”，因而與平民百姓無(wú)關(guān)，而現(xiàn)代禮儀則適用于任何交際活動(dòng)的參與者。應(yīng)當(dāng)說(shuō)：與古代禮儀相比，現(xiàn)代禮儀更關(guān)心的是人際交往的成功，因此其核心內(nèi)容就是人際交往的行為規(guī)

3、范，而不是像古代禮儀那樣以自我約束為主。現(xiàn)代社交禮儀有哪些主要社會(huì)功能現(xiàn)代社交禮儀有哪些主要社會(huì)功能(1)塑造形象?，F(xiàn)代社交禮儀不僅能幫助樹(shù)立良好的個(gè)人形象，也能幫助樹(shù)立優(yōu)秀的組織形象。(2)溝通信息。社交禮儀行為是信息性很強(qiáng)的行為，人們通過(guò)禮儀行為在獲得信息的同時(shí)，也在傳遞信息。(3)聯(lián)絡(luò)感情。表達(dá)和聯(lián)絡(luò)感情是社交禮儀的重要目的，禮儀行為必須以感情為基礎(chǔ)，最終達(dá)到感情相通、相融。(4)增進(jìn)友誼。社交禮儀在個(gè)人社交圈中能為個(gè)人交往架設(shè)友

4、誼的橋梁，在組織的交往中能為彼此之間互相了解、增進(jìn)友誼帶來(lái)事半功倍的效果。簡(jiǎn)述在交談中遵循的雙向共感原則。簡(jiǎn)述在交談中遵循的雙向共感原則。這一原則具有兩重含義。一、雙向。它要求人們?cè)诮徽勚幸⒁怆p向交流，并且在可能的前提下，要盡量使交談圍繞交談對(duì)象進(jìn)行，無(wú)論如何都不能妄自尊大、忽略對(duì)方的存在。二、共感。它要求在交談中談?wù)摰闹行膬?nèi)容應(yīng)使彼此各方都感興趣，并能夠愉快地接受，積極地參與。絕對(duì)不能只顧自己，而不看對(duì)方的反應(yīng)。人際交往中禮貌修養(yǎng)的

5、基本原則是什么人際交往中禮貌修養(yǎng)的基本原則是什么(1)遵守公德；(2)真誠(chéng)守信；(3)謙虛隨和；(4)理解寬容；(5)互尊互助；(6)平等適度。何謂“電話形象”？何謂“電話形象”？指的是人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)的種種表現(xiàn)，能使通話對(duì)象如見(jiàn)其人，給對(duì)方以及其他在場(chǎng)之人留下完整的、深刻的印象。由使用電話時(shí)的語(yǔ)言、態(tài)度、表情、時(shí)間感等幾部分組成。請(qǐng)解釋正裝的“三色原則”請(qǐng)解釋正裝的“三色原則”。要求正裝色彩以少為佳，最好將其控制在三種色彩之內(nèi)，以保持

6、莊重。一般應(yīng)為單色、深色，并且無(wú)圖案，最標(biāo)準(zhǔn)的套裝色彩是藍(lán)、灰、黑、棕。握手的時(shí)候應(yīng)如何決定伸出手的先后次序？握手的時(shí)候應(yīng)如何決定伸出手的先后次序？“尊者決定”，尊者先伸手。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明得體的行姿有哪些要求。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明得體的行姿有哪些要求。上體正直，頭端目平，手臂擺動(dòng)，走直線等。接遞名片的時(shí)候應(yīng)注意什么問(wèn)題？接遞名片的時(shí)候應(yīng)注意什么問(wèn)題？雙手進(jìn)行，正面朝向他人，接過(guò)后過(guò)目，語(yǔ)言輔助。怎樣才能形成良好的禮貌修養(yǎng)怎樣才能形成良好的禮貌修養(yǎng)(1

7、)加強(qiáng)道德修養(yǎng)；(2)學(xué)習(xí)禮貌、禮節(jié)、禮儀知識(shí)；(3)提高文化素養(yǎng)；(4)積極參加社交活動(dòng)；(5)從小事做起。光遠(yuǎn)大。做客為什么要講究有約在先？做客為什么要講究有約在先？有約在先，是做客禮儀之中最為重要的一條。它的基本含義是：拜訪他人，一般均應(yīng)提前有所約定。不提倡隨意進(jìn)行順訪，尤其是對(duì)待一般關(guān)系的交往對(duì)象不宜充當(dāng)不邀而至、打亂對(duì)方計(jì)劃的不速之客。從某種意義上講，做客需要有約在先，這樣做既體現(xiàn)了個(gè)人教養(yǎng)，更是對(duì)主人的尊重，對(duì)此，絕對(duì)不可省

8、略。簡(jiǎn)述有關(guān)座位安排的餐桌禮儀。簡(jiǎn)述有關(guān)座位安排的餐桌禮儀。舉行宴會(huì)，座位的安排是一個(gè)牽涉到餐桌禮儀的大問(wèn)題。對(duì)男賓，排座次考慮的因素有二：一是地位高低，二是年齡大小。對(duì)于婦女，過(guò)去按年齡分，現(xiàn)在區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)是，先分清沒(méi)有個(gè)人地位的婦女和因其職業(yè)可以給予優(yōu)先地位的婦女。對(duì)于前者，根據(jù)她們的丈夫的禮賓次序來(lái)決定座次；對(duì)于后者，可根據(jù)她們個(gè)人的地位來(lái)安排。女主人憑此安排座位卡。客人除了要知道自己當(dāng)天所扮演的角色外，也要了解男、女主人在餐桌上的

9、位置，男、女主賓的位置，以及其他男女陪客的位置，然后按照自己扮演的角色入座，才不致失禮。簡(jiǎn)述在餐飲禮儀中，應(yīng)當(dāng)掌握的餐飲禮儀的兩條基本原則。簡(jiǎn)述在餐飲禮儀中，應(yīng)當(dāng)掌握的餐飲禮儀的兩條基本原則。餐飲禮儀的第一條基本原則，叫做“六M原則”。這一原則的主要含義，指的就是在安排或者參與餐飲活動(dòng)時(shí)，必須優(yōu)先對(duì)費(fèi)用、會(huì)見(jiàn)、菜單、舉止、音樂(lè)、環(huán)境六個(gè)方面的問(wèn)題加以高度重視，并應(yīng)力求使自己在這些方面的所作所為符合律己、敬人的行為規(guī)范。第二條基本原則，叫

10、做“餐飲適量原則”。它的主要含義則是，在餐飲活動(dòng)中，不論活動(dòng)的規(guī)模、參與的人數(shù)、用餐的檔次，還是餐飲的具體數(shù)量，都要量力而行。在中餐禮儀中，以圓桌安排宴請(qǐng)時(shí)如何確定桌次的尊卑次序？在中餐禮儀中，以圓桌安排宴請(qǐng)時(shí)如何確定桌次的尊卑次序？排列圓桌的尊卑次序，大致有兩種情況：第一，由兩桌組成的小型宴請(qǐng)。此種情況又分為兩種情形，一為兩桌橫排，一為兩桌豎排。當(dāng)兩桌橫排時(shí)，以右為上，以左為下。這里的左右由面對(duì)正門的位置來(lái)確定。當(dāng)兩桌豎排時(shí)，以遠(yuǎn)為上

11、，以近為下，這里的遠(yuǎn)近是以距離正門的遠(yuǎn)近而言的。第二，由三桌或三桌以上的桌數(shù)組成的宴請(qǐng)時(shí)，除了要注意以右為尊，以遠(yuǎn)為上，面門定位的原則外，還應(yīng)兼顧各桌與距離主桌的遠(yuǎn)近，通常，距離主桌越近，桌次越高；距離主桌越遠(yuǎn)，則桌次越底。請(qǐng)結(jié)合實(shí)例分析禮儀的功能。請(qǐng)結(jié)合實(shí)例分析禮儀的功能。當(dāng)前，禮儀之所以被提倡，之所以受到社會(huì)各界的普遍重視，主要是因?yàn)樗哂性S多重重要的功能，既有助于個(gè)人，又有助于社會(huì)。禮儀的功能之一，在于它有助于提高人們的自身修養(yǎng)。

12、在人際交往中，禮儀往往是衡量一個(gè)人文明程度的準(zhǔn)繩。它不僅反映著一個(gè)人的交際技巧與應(yīng)變能力，而且還反映著一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見(jiàn)識(shí)、道德情操、精神風(fēng)貌。因此，在這個(gè)意義上，完全可以說(shuō)禮儀即教養(yǎng)，而有道德才能高尚，有教養(yǎng)才能文明。這也就是說(shuō)，通過(guò)一個(gè)人對(duì)禮儀運(yùn)用的程度，可以察知其教養(yǎng)的高低、文明的程度和道德的水準(zhǔn)。由此可見(jiàn)，學(xué)習(xí)禮儀，運(yùn)用禮儀，有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，有助于“用高尚的精神塑造人”，真正提高個(gè)人的文明程度。禮儀的功能之二，在于它

13、有助于人們美化自身，美化生活。個(gè)人形象，是一個(gè)人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)的集合，而禮儀在上述諸方面都有自己詳盡的規(guī)范。因此學(xué)習(xí)禮儀，運(yùn)用禮儀，無(wú)疑將有助于人們更好地、更規(guī)范地設(shè)計(jì)個(gè)人形象、維護(hù)個(gè)人形象，更好地、更充分地展示個(gè)人的良好教養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度，這種禮儀美化自身的功能，人和人都難以否定。當(dāng)個(gè)人重視了美化自身，大家個(gè)個(gè)以禮待人時(shí)，人際關(guān)系將會(huì)更和睦，生活將變得更加溫馨，這時(shí)，美化自身便會(huì)發(fā)展為美化生活。這也是禮儀的運(yùn)用所發(fā)揮