市場營銷簡答題答案

1、自考自考《市場營銷學市場營銷學》名詞解釋題名詞解釋題第一章第一章1.1市場營銷市場營銷指個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。換而言之，市場營銷是指從滿足服務對象的需要出發(fā)合理配置自己的資源，通過滿足對方需要實現(xiàn)自己目標的活動過程。1.2市場市場指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者與潛在購買者的集合。市場包含三個主要因素，即：有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和購買欲望。1.3市場營銷者市場營銷者指希望從別

2、人那里取得資源并愿意以某種有價之物作為交換的人。1.4市場營銷管理哲學市場營銷管理哲學企業(yè)在開展市場營銷管理的過程中，在處理企業(yè)、顧客、社會及其他利益相關者所持的態(tài)度、思想和觀念。1.5市場營銷管理市場營銷管理指為了實現(xiàn)企業(yè)目標，創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的互利交換和關系，而對設計方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。1.6市場營銷管理過程市場營銷管理過程企業(yè)為實現(xiàn)其任務和目標而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。1.7市場營銷戰(zhàn)略市

3、場營銷戰(zhàn)略企業(yè)根據(jù)可能機會，選擇一個目標市場，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。1.8市場營銷組合市場營銷組合公司為了滿足目標市場上目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量，即產(chǎn)品、價格、地點和促銷（4P組合）。1.9大市場營銷大市場營銷（6P組合）：產(chǎn)品，價格，地點、促銷、權力、公共關系。第二章第二章2.1逆向營銷逆向營銷按照這一理論，戰(zhàn)略應當自下而上地制定，即先找到一個行之有效的戰(zhàn)術，然后再把該戰(zhàn)術發(fā)展成為戰(zhàn)略。換而言

4、之，逆向市場營銷意味著“戰(zhàn)術應當支配戰(zhàn)略，然后戰(zhàn)略推動戰(zhàn)術”。2.2戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃企業(yè)根據(jù)外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的涉及企業(yè)管理各方面(包括生產(chǎn)管理、市場營銷管理、財務管理、人力資源管理等)的帶有全局性的重大計劃。2.3定點超越定點超越指通過觀察正在進行的某一特定市場營銷過程，來解決某一市場營銷調(diào)研問題。3.5實驗法實驗法指將選定的刺激措施引入被控制的環(huán)境中，進而系統(tǒng)地改變刺激程度，以測定顧客的行為反應。3.6市場需求市場

5、需求某個產(chǎn)品的市場需求是指一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時間、一定的營銷環(huán)境和一定的營銷方案下購買該產(chǎn)品的總量。3.7市場預測市場預測同計劃的營銷費用相對應的市場需求。3.8企業(yè)銷售預測企業(yè)銷售預測與計劃水平的營銷力量相對應的一定水平的銷售額。第四章第四章4.1市場營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境指影響企業(yè)與目標顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。4.2市場營銷機會市場營銷機會指對企業(yè)營銷管理富有吸引力的而且具有競爭優(yōu)勢的領域

6、或動向。4.3市場營銷微觀環(huán)境市場營銷微觀環(huán)境指對企業(yè)服務其顧客的能力構成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場營銷中介、市場、競爭者和各種公眾。4.4市場營銷宏觀環(huán)境市場營銷宏觀環(huán)境指那些給企業(yè)造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治和法律環(huán)境以及社會和文化環(huán)境。第五章第五章5.1消費者市場消費者市場指所有為了個人消費而購買物品或服務的個人和家庭所構成的市場。5.2產(chǎn)業(yè)市場產(chǎn)業(yè)市場又叫生

7、產(chǎn)者市場或組織市場，它是指一切購買產(chǎn)品和服務并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務，以供銷售、出租或供應給他人的個人或組織。5.3中間商市場中間商市場指那些通過購買商品和服務并轉售或出租給他人來獲取利潤的個人或組織。5.4政府市場政府市場指那些為執(zhí)行政府的主要職能而采購或租用商品的各級政府單位。5.5參照群體參照群體指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。5.6直接重購直接重購即企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交道的經(jīng)驗，從供應商名單中選擇