社交禮儀參考答案-簡答題

1、1、問：簡述交談中如何委婉地表達(dá)意見。答：在與人交談時(shí)，如果遇到不方便直接表達(dá)的話語，可以采取一些委婉地方式來表達(dá)，掌握這樣的技巧會使自己顯得很有禮貌。（1）旁敲側(cè)擊。是指不直接切入主題，通過提醒語言讓對方主動說出自己想要的。（2）比喻暗示。通過形象的比喻讓對方展開合理準(zhǔn)確的聯(lián)想，從而領(lǐng)會你所要傳達(dá)的意圖。（3）間接暗示。通過密切相關(guān)的聯(lián)系間接地表達(dá)信息。（4）先肯定再否定。有分歧的時(shí)候不要斷然否定對方的全部觀點(diǎn)，而是要先肯定對方觀點(diǎn)的

2、合理部分，然后再引出更合理的觀點(diǎn)。（5）多用設(shè)問句不用祈使句。祈使句讓人感覺到是在發(fā)布命令，而設(shè)問句讓人感覺是在商量問題，所以后者更容易讓人接受。2、簡述使用聊天工具的禮儀。答：（1）用語文明。即時(shí)聊天大多是無聲的文字交流，用語一定要文明禮貌，這樣，與你聊天的人，無論是熟人還是陌生人，都能保持心情愉快。尤其是遇到了和你意見相反、觀點(diǎn)不同的網(wǎng)友，更要注意用詞和語氣，保持禮貌。（2）遵紀(jì)守法。雖然網(wǎng)絡(luò)是虛擬空間，但也要嚴(yán)格遵守現(xiàn)實(shí)生活中的法

3、紀(jì)。即時(shí)聊天時(shí)不要談?wù)撨`法的話題，不要發(fā)送違規(guī)的信息、圖片、視頻，不要制造、散播謠言。否則，一旦造成惡劣影響，會被追究法律責(zé)任。（3）注意保密。涉及秘密的事務(wù)不要用即時(shí)聊天工具交流。未經(jīng)他人允許，不可以將公司、訪客或同事的地址、電話等信息公開。如果你認(rèn)識的某個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上使用筆名，不要隨便將他的真實(shí)姓名公開。（4）注意場合。如果在上班時(shí)間，或和工作伙伴“談話”的時(shí)候，不適宜同時(shí)和朋友聊天。當(dāng)忙于工作或處于和某人談話中，可以把自己的狀態(tài)設(shè)置

4、成“忙碌”。也可以申請兩個(gè)賬戶，工作時(shí)使用一個(gè)與工作伙伴聯(lián)絡(luò)，生活中使用另一個(gè)與親朋好友聯(lián)絡(luò)。（5）仔細(xì)校對。發(fā)送信息前一定要仔細(xì)校對，看看有沒有不準(zhǔn)確的用語或語法，以免引起對方的誤會。不要剛剛輸入完文字，未加檢查就發(fā)頭出去，發(fā)送后卻發(fā)現(xiàn)了問題，結(jié)果又要忙著發(fā)解釋、更正的補(bǔ)充證明，弄得自己手忙腳亂，影響形象。（6）上下禮貌。上線后就應(yīng)該及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)友的信息，如果不能及時(shí)回應(yīng)，可以將狀態(tài)設(shè)置為“忙碌”，給友人一個(gè)提示，免除打擾。下線前，如果

5、正在與網(wǎng)友交流，要禮貌道別，不要使談話戛然而止。3、簡述網(wǎng)絡(luò)禮儀的基本要求。（1）入鄉(xiāng)隨俗：網(wǎng)絡(luò)是虛擬社會，就像在不同的地方有不同的規(guī)則一樣，所以初到某一網(wǎng)站應(yīng)該先觀察學(xué)習(xí)再做發(fā)言，這樣可以熟悉規(guī)則，有的放矢。（2）文明健康：網(wǎng)絡(luò)其有匿名性，別人無法從外觀來判斷你，所以一言一行就是別人判斷的唯一依據(jù)，現(xiàn)實(shí)生活中不能說、不該說的話在網(wǎng)絡(luò)上也不要說，上傳文字、圖片、視頻等信息要遵守現(xiàn)實(shí)生活中的禮儀規(guī)范。做到文明、健康、合法。后，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)

6、候起身告辭。6、簡述體育場禮儀。答：（1）對號入座。在體育場觀看體育賽事時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)到場，對號入座，并盡量不調(diào)座，同時(shí)注意不要在入場口處逗留，以免造成人群擁堵。（2）保持衛(wèi)生。在體育場觀看體育賽事時(shí)，要做好不吸煙、不吃東西、不隨地吐痰、不亂扔雜物，比賽結(jié)束后要把水瓶等垃圾隨身帶走，保持座位整潔。（3）維護(hù)國格。在賽前舉行升國旗、奏國歌儀式時(shí)，不管是否是自己國家的國旗、國歌，都應(yīng)當(dāng)面向國旗莊嚴(yán)肅立，維護(hù)國格。在升國旗、奏國歌時(shí)發(fā)出噓聲是對一

7、個(gè)國家極大的不尊重。（4）尊重比賽。首先，要尊重運(yùn)動員。介紹運(yùn)動員時(shí)，要用掌聲表示鼓勵(lì)。比賽中看到精彩處也不要尖聲呼叫、吼叫、亂吹口哨等；其次，要尊重裁判，不能侮辱裁判；最后，要尊重其他觀眾，即使彼此支持的可能不是一個(gè)隊(duì)或一個(gè)人，也不能互相抵觸、喝倒彩、辱罵對方等。7、簡述交談中如何委婉地表達(dá)意見。答：在與人交談時(shí)，如果遇到不方便直接表達(dá)的話語，可以采取一些委婉地方式來表達(dá)，掌握這樣的技巧會使自己顯得很有禮貌。（1）旁敲側(cè)擊，是指不直接

8、切入主題，通過提醒語言讓對方主動說出自己想要的。（2）比喻暗示，通過形象的比喻讓對方展開合理準(zhǔn)確的聯(lián)想，從而領(lǐng)會你所要傳達(dá)的意圖。（3）間接提示，通過密切相關(guān)的聯(lián)系間接地表達(dá)信息。（4）先肯定再否定。有分歧的時(shí)候不要斷然否定對方的全部觀點(diǎn)，而是要先肯定對方觀點(diǎn)的合理部分，然后再引出更合理的觀點(diǎn)。（5）多用設(shè)問句不用祈使句。祈使句讓人感覺到是在發(fā)布命令，而設(shè)問句讓人感覺是在商量問題，所以后者更容易讓人接受。8、男士西裝穿著禮儀有哪些？答：

9、（1）穿好襯衣：穿西裝應(yīng)當(dāng)穿長袖襯衣，不要穿短袖襯衫。襯衣最好不要過舊，領(lǐng)子一定要硬挺，外露部位要保持平整干凈。領(lǐng)口不宜過大，以可以伸進(jìn)兩個(gè)手指為宜；領(lǐng)邊應(yīng)當(dāng)高出西服領(lǐng)邊12厘米，領(lǐng)子不要翻在西裝外；衣袖通常要長出西裝衣袖12厘米；襯衣的下擺掖在褲子里。襯衣的顏色一般以白色為宜。系依賴時(shí)，應(yīng)當(dāng)把襯衣所有的紐扣都扣好，不能將袖子卷起。不系領(lǐng)帶時(shí)，襯衣最上面的扣子不要扣。（2）系好領(lǐng)帶：在比較正式的社交場合，穿西裝應(yīng)當(dāng)系領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的西料盡可

10、能選擇真絲；領(lǐng)帶的色彩應(yīng)當(dāng)與西服、襯衫和諧相配，避免過于鮮艷。按照“西服—襯衫—領(lǐng)帶”的順序，一般采用的本色方法是：深—淺—深、淺—中—淺、深—中—淺。領(lǐng)帶的圖案應(yīng)當(dāng)含蓄、簡單一些，如選擇加點(diǎn)、碎花、單色或條紋形狀。一位男士至少應(yīng)當(dāng)有絳紅色和深藍(lán)色的領(lǐng)帶各一條，以便靈活搭配。領(lǐng)帶的長度要適當(dāng)，以達(dá)到皮帶下緣為宜。如果穿毛衣或毛背心，應(yīng)當(dāng)將領(lǐng)帶下部放在毛衣領(lǐng)內(nèi)。（3）內(nèi)衣不宜過多：襯衣內(nèi)除了背心之外，最好不要再穿如棉毛衫之類的其他內(nèi)衣。如