繞前臺(tái) call

1、1實(shí)名制并不難，只要利用好公司自身的ERP或者Database，又或者google，百度一下就可以繞過(guò)實(shí)名制2可以以求職者的身份打過(guò)去了解企業(yè)構(gòu)造，當(dāng)然也要碰運(yùn)氣拉3從剛開(kāi)始被前臺(tái)小姐溫柔的拒之千里到令其尊敬地轉(zhuǎn)到目標(biāo)人電話(huà)，從打了無(wú)數(shù)個(gè)無(wú)用的CC到高效準(zhǔn)確的CC，我感受頗多。下面我談些粗淺之見(jiàn)。CC第一步：怎樣和前臺(tái)接線(xiàn)員打交道是至關(guān)重要的，只有通過(guò)這個(gè)關(guān)口，讓她乖乖的把電話(huà)轉(zhuǎn)到你需要的目標(biāo)人選那里，你才能進(jìn)行下一步的工作。在每一次C

2、C前，一定要把找目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)人選的理由想充分了才舉電話(huà)，為了以防萬(wàn)一，建議備有幾個(gè)應(yīng)急方案。如果失敗可能意味著你不可能從這個(gè)公司挖到你需要的人了，因?yàn)槟愕穆曇魹榍芭_(tái)所熟悉了，也許你可以等待幾天再打CC，但是可能客戶(hù)已經(jīng)從對(duì)手獵頭那里找到合適的人了。因此，CC前的準(zhǔn)備十分重要。一般你會(huì)遇見(jiàn)這幾種情況的前臺(tái)：1，特別好說(shuō)話(huà)的特別好說(shuō)話(huà)的，你剛問(wèn)她說(shuō)找XX經(jīng)理，她就給你轉(zhuǎn)了。此時(shí)建議你掛斷再打前臺(tái)電話(huà)，既然她這么好說(shuō)話(huà)為什么不多問(wèn)她點(diǎn)信息呢？

3、你可以問(wèn)她XX經(jīng)理貴姓啊、她下面還有沒(méi)有別的主管啊、、、、、、盡可能多的了解信息，這樣更有利于挖人，也可能XX經(jīng)理要求太高，那么此時(shí)就可以挖他的主管啦！這樣的前臺(tái)基本集中在偏內(nèi)地的企業(yè)里，她們受到的訓(xùn)練不多，對(duì)企業(yè)的安全意識(shí)了解的不多。2，不好說(shuō)話(huà)的前臺(tái)，問(wèn)你找XX經(jīng)理有什么事情。此時(shí)你的CC前的準(zhǔn)備工作就發(fā)揮作用了，準(zhǔn)備的充分就可以讓前臺(tái)轉(zhuǎn)過(guò)去。這樣的前臺(tái)受過(guò)一定的培訓(xùn)，她們知道并不是所有的電話(huà)都是善意的業(yè)務(wù)上的，有一定安全意識(shí)。3，

4、很不好說(shuō)話(huà)的。這樣的前臺(tái)在你天花亂墜的理由面前也不轉(zhuǎn)，如果你說(shuō)不出來(lái)XX經(jīng)理或主管的姓名，就算你真是國(guó)務(wù)院的也別想找到目標(biāo)人。這樣的前臺(tái)一般是大型企業(yè)或者外資企業(yè)的，她們訓(xùn)練有素，安全意識(shí)強(qiáng)，對(duì)自己的工作職責(zé)很明白。到目前為止，我也不知道怎么混過(guò)這樣的前臺(tái)。不過(guò)這樣的前臺(tái)也很少遇見(jiàn)，只要CC前的理由準(zhǔn)備的充分就可以混過(guò)。CC整體策略問(wèn)題：我打CC采取的方法是：調(diào)整情緒準(zhǔn)備充分理由。千萬(wàn)不要什么準(zhǔn)備也沒(méi)有時(shí)拿起電話(huà)，這樣失敗的幾率幾乎時(shí)1

5、00％的?！镓?cái)務(wù)類(lèi)：財(cái)務(wù)類(lèi)：“您好！我找下財(cái)務(wù)經(jīng)理，是這樣的，我這邊是上海銀行對(duì)公業(yè)務(wù)部的，貴公司的一筆銷(xiāo)售回款經(jīng)由我們銀行辦理，好像出了問(wèn)題，我想和財(cái)務(wù)經(jīng)理溝通、、、、、、、、、、、、什么？你們公司沒(méi)有銷(xiāo)售匯款，不是匯款?。∈巧虾Ｒ患夜举I(mǎi)你們公司的產(chǎn)品，然后經(jīng)由我們銀行匯款給你們啊、、、、、、、、那你們經(jīng)理貴姓啊、、、、、謝謝！、、、、”；★客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：“您好！我找下你們客服經(jīng)理！、、、、、、是這樣的，我這邊是一個(gè)企業(yè)用戶(hù)啊，維修的

6、數(shù)量比較大，想和他溝通一下、、、、、、我們是瑞美公司啊，用你們的空調(diào)啊，這邊有100多臺(tái)等修呢、、、、、技術(shù)人員？我還是先和經(jīng)理溝通后再說(shuō)吧？、、、、、那他貴姓啊？、、、、、出差了！那你們主管在8）把握最佳時(shí)間。選擇早上上班前，中午午餐，晚上下班后打怎么樣？信不信，很多高管每天去辦公室去秘書(shū)早12個(gè)小時(shí)。中午午餐是因?yàn)殡y打的總機(jī)秘書(shū)總有休息或者輪班的時(shí)候。晚上下班更多是因?yàn)榭傆凶詡€(gè)留在公司搞自己事情的，很容易聊上。還有，聯(lián)系候選人的最佳

7、時(shí)間是在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)，很多人都想下班，會(huì)盡量把會(huì)議等等安排在上午和下午早些時(shí)候。9)了解公司的電話(huà)系統(tǒng)。分機(jī)是8開(kāi)頭的四位數(shù)，隨便撥撥看。另外，別不相信，還有些電話(huà)系統(tǒng)會(huì)自己告訴你里面的人和他們的分機(jī)（工作時(shí)間之外的那個(gè)留言系統(tǒng)）。10)聲東擊西。想要sales的電話(huà)，打到和sales打交道比較多的部門(mén)，如CS。有些不怎么對(duì)外的部門(mén)很難搞的，繞個(gè)彎子，找對(duì)外的部門(mén)從中了解也許有機(jī)會(huì)。11)利用語(yǔ)氣。急迫的，緊急的，無(wú)容置疑的。。。。。

8、。我以前在公司接到過(guò)那種真正的稅務(wù)部門(mén)打過(guò)來(lái)的電話(huà)，那個(gè)霸道。你不告訴她，她和你真急。要的就是就這種感覺(jué)。在CC和BD的過(guò)程當(dāng)中經(jīng)常會(huì)遇到要求實(shí)名制轉(zhuǎn)接的公司.對(duì)于這種企業(yè)一直沒(méi)有很好的借口能進(jìn)入.特別是那種很聰明的前臺(tái).除了說(shuō)出真名否則打死也不轉(zhuǎn).我常用的方法有以下幾種如果有更好的方法請(qǐng)大家拿出來(lái)分享下.謝謝.1.冒充快遞2假裝是招聘網(wǎng)站的核對(duì)招聘信息3.在網(wǎng)上查找銷(xiāo)售部的人名然后再通過(guò)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)HR運(yùn)氣好的話(huà)可行.4.在人才網(wǎng)搜索該公司