郵政轉(zhuǎn)型心得體會

1、1[鍵入文字][鍵入文字]1中國夢，郵政夢中國夢，郵政夢——我伴轉(zhuǎn)型共成長我伴轉(zhuǎn)型共成長尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！我是蟻蜂鎮(zhèn)支局的支局長朱隨良，我演講的題目是“中國有夢，郵政有夢中國有夢，郵政有夢——我伴轉(zhuǎn)型共成長我伴轉(zhuǎn)型共成長”。習(xí)近平總書記在參觀《復(fù)興之路》展覽時指出，“實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，就是中華民族近代以來最偉大的夢想。”誠然，“中國夢”是個人的，是國家的，更是民族的。個人的夢、國家的夢、民族的夢，三位一體共同構(gòu)成了我們偉

2、大的“中國夢”。“中國夢”凝聚著億萬人民對美好生活的期盼，對民族復(fù)興的希望。對于我們郵政人來說，我們的夢便匯聚成了“郵政夢”?！班]政夢”它需要我們每個郵政人共同鑄就。接下來我將與大家分享郵政轉(zhuǎn)型后，對我的工作生活帶來的巨大影響。自從省局吹響轉(zhuǎn)型的號角后，我所在支局積極響應(yīng)，在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，蟻蜂鎮(zhèn)支局從硬件設(shè)施到服務(wù)理念和團隊建設(shè)綜合管理等方面都有了很大的變化。每天早上，每位員工都會在七點半之前準(zhǔn)時上“早朝”——就是晨會。晨

3、會作為新的一天的開始，每位員工都信息滿滿，相互加油鼓勁，盡顯員工之間的凝聚力和為郵政全身心奉獻(xiàn)的熱情。自規(guī)定上晨會以來，從未有一個員工遲到、請假，大家都積極參加，熱情滿滿。有一次一個員工生病需要輸液，但他堅持要先去晨會再請假去醫(yī)院輸液，輸完之后又抓緊回到工作崗位。他自我約束和為郵政工作奉獻(xiàn)的精神讓我和其1[鍵入文字][鍵入文字]3不愿聽我們員工解釋，還大聲嚷嚷道：“怎么啦？不會用自動取款機取款就不讓花錢了是吧？我就在窗口取?！庇捎谖覀兊?/p>

4、員工心系轉(zhuǎn)型理念，想讓每個客戶得到最好的服務(wù)，便溫聲細(xì)語、一團和氣地告訴男客戶：“先生，您當(dāng)然可以在柜臺取錢，不過我還是想教您如何自助取款。現(xiàn)在自動取款機是一個使用的趨勢，您在這里學(xué)會了，以后到哪都能用得著。萬一您急需取錢，而只找到自動取款機，沒找到營業(yè)廳，那可就耽誤您的事兒了。很好學(xué)的，只耽誤您一兩分鐘?！泵鎸ξ覀儐T工的真誠與懇切，最后男客戶終于愿意學(xué)習(xí)。當(dāng)他學(xué)會如何自助取錢后，一臉的自豪與喜悅，說：“以后就不用去排隊，這真是太方便了

5、！你們現(xiàn)在的服務(wù)真夠意思！”我為我們心系轉(zhuǎn)型理念的員工感到非常的驕傲，是一個個這樣優(yōu)秀的員工，共筑著我們的郵政夢！不光是服務(wù)質(zhì)量，業(yè)績的提升也是轉(zhuǎn)型理念的重中之重。為提升支局的業(yè)績，開展一系列活動，存款送禮品、存款抽大獎等。對每個活動都做好大力度宣傳，貼宣傳單、掛橫幅、小喇叭宣傳。有些住在村里的群眾，看不到我們在鎮(zhèn)上搞的宣傳活動，我就定期、頻繁地帶領(lǐng)部分員工下鄉(xiāng)走訪，帶上禮品和宣傳單，讓更多的人了解我們的服務(wù)和給予他們的福利。郵政的物流