試題06093人力資源開發(fā)與管理

1、精品文檔你我共享AAAAAA試題06093人力資源開發(fā)與管理名詞解釋工作評價：又稱崗位測評，職位評估，是在職位描述的基礎(chǔ)上，對職位本身所具有的特性進(jìn)行評價，以確定職位相對價值過程?？冃Э己耍和ㄟ^系統(tǒng)的方法，原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果職業(yè)年金模式：又稱企業(yè)年金，私人養(yǎng)老計(jì)劃，公司年金計(jì)劃或補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃，指在政府強(qiáng)制實(shí)施的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度外，企業(yè)在國家政策的指引下，根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)狀況而建立的旨在為本企業(yè)雇

2、員提供一定程度退休收入保險(xiǎn)制度。醫(yī)療保險(xiǎn)：是為了疾病危險(xiǎn)帶來的經(jīng)濟(jì)損失而建立的一項(xiàng)社會保障制度。團(tuán)隊(duì)獎勵：簡答題一簡述人力資源規(guī)劃的作用1是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分2是組織適應(yīng)動態(tài)發(fā)展的需要的重要保證3是各項(xiàng)人力資源管理工作實(shí)踐的起點(diǎn)和重要依據(jù)4有助于控制組織的人事成本5有助于調(diào)動員工積極性二簡述管理人員評估存在的問題1主觀隨意性2評估方法單一，缺乏科學(xué)性3評價指標(biāo)體系不全4評價結(jié)果缺少后續(xù)支持三簡述績效考核的主要內(nèi)容1業(yè)績考核，考核員工

3、的工作業(yè)績2態(tài)度考核，從工作態(tài)度方面把握其工作完成過程3能力考核，考核員工在何種程度上達(dá)到了組織所期待的職能水平四簡述失業(yè)保險(xiǎn)制度的主要特點(diǎn)1普遍性，為了保障工資勞動者失業(yè)后的基本生活而建立2強(qiáng)制性，通過法律強(qiáng)制實(shí)施，在失業(yè)保險(xiǎn)制度覆蓋范圍內(nèi)的單位及職工必須參加失業(yè)并履行繳費(fèi)義務(wù)3互濟(jì)性，主要來源于社會統(tǒng)籌，由單位，個人和國家三方共同負(fù)擔(dān)繳費(fèi)比例，方式相對穩(wěn)定五簡述企業(yè)在設(shè)計(jì)KPI體系時應(yīng)把握的原則1從多維度設(shè)計(jì)指標(biāo)，注重企業(yè)短期效益與

4、長期效益的結(jié)合，社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合2從戰(zhàn)略角度設(shè)計(jì)指標(biāo)，反映企業(yè)管理意圖3指標(biāo)體系簡潔明了，便于操作論述題一是論述人力資源管理的基本原理1同素異構(gòu)原理2能級層序原理3要素有用原理4互補(bǔ)增值原理5公平競爭6企業(yè)文化凝聚7激勵強(qiáng)化原理二試述績效考核的流程1確定考核要素2確定績效標(biāo)準(zhǔn)3考核者訓(xùn)練4考核實(shí)施5考核結(jié)果反饋6考核結(jié)果用于人事決策大綱重點(diǎn)（第一章）人力資源管理戰(zhàn)略性思考領(lǐng)會關(guān)于人的幾種假設(shè)：1經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（X理論，性惡說）2社會人

5、假設(shè)（參與管理）精品文檔你我共享AAAAAA（第三章）工作分析與工作評價工作分析含義：是獲取與工作有關(guān)的詳細(xì)信息的過程，是對各類工作崗位的性質(zhì)，任務(wù)，職責(zé)，勞動條件，勞動環(huán)境及任職者承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具有的資格條件進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究過程。工作分析的常用術(shù)語：1崗位2工作3任務(wù)4工作族5職稱工作分析的作用：一對人力資源管理者的重要作用1是招聘和甄選工作的基礎(chǔ)2為培訓(xùn)和開發(fā)方案的制定奠定基礎(chǔ)3為績效評價工作奠定基礎(chǔ)4為報(bào)酬決策奠定基礎(chǔ)5為員

6、工的職業(yè)生涯規(guī)劃奠定基礎(chǔ)6為人力資源規(guī)劃奠定基礎(chǔ)二對直線管理者的重要作用工作分析的過程：準(zhǔn)備階段調(diào)查階段分析階段完成階段工作分析的方法：一定性工作分析法（1問卷調(diào)查2觀察法3面談法4工作日志法5關(guān)鍵事件法6相關(guān)方法工作參與法7相關(guān)方法工作任務(wù)清單法）二量化工作分析法（職位分析問卷PAQ法）（第四章）員工招募于甄選招聘的意義：1內(nèi)部2外部招聘的原則：1公開2遵守公平就業(yè)3競爭4全面5量才6人數(shù)適量面試含義：在特定的時間，地點(diǎn)所進(jìn)行的，有著

7、預(yù)先精心設(shè)計(jì)的明確的目的和程序的談話。通過主試和應(yīng)聘者面對面的觀察，交談等雙向溝通方式，了解應(yīng)試人員的素質(zhì)特征，能力狀況及求職動機(jī)等方面情況的一種人員甄選與測評技術(shù)。面試的類型：是否有固定框架（結(jié)構(gòu)性面試，非結(jié)構(gòu)性面試，半結(jié)構(gòu)式面試）面試方式（單獨(dú)面試，小組面試）面試題目類型（經(jīng)驗(yàn)性面試，情鏡性面試）心理測驗(yàn)的概念：信度（測驗(yàn)的可靠程度和客觀程度，一致性）效度（測驗(yàn)的有效性問題）招聘的程序：1制定招聘計(jì)劃2‘建立專門招聘小組3確定招聘渠

8、道4甄別錄用5工作評估招聘渠道的確定：1內(nèi)部招聘與外部招聘2直接招聘與推薦招聘應(yīng)聘者的職業(yè)動機(jī)：1趨利型2事業(yè)型3冒險(xiǎn)型4現(xiàn)實(shí)型5調(diào)整型應(yīng)聘者的心理：1生存需要2安全心理3社交心理4尊重的心理5自我實(shí)現(xiàn)的心理面試測驗(yàn)的主要內(nèi)容：1應(yīng)聘者的舉止儀表2語言表達(dá)能力3邏輯思維能力4專業(yè)知識應(yīng)用的靈活性及應(yīng)變能力5自我認(rèn)知能力6心理素質(zhì)水平7成就動機(jī)8求職動機(jī)9業(yè)余興趣與愛好選拔面試實(shí)施中的常見問題：1輕易判斷2強(qiáng)調(diào)負(fù)面信息3不熟悉工作4雇傭壓