養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)道德與禮儀

1、1居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)教材上海復(fù)健居家照護(hù)服務(wù)中心養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)道德與禮儀養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)道德與禮儀按聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，60歲以上的人口比率超過(guò)總?cè)丝?0%為進(jìn)入老齡化社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)于1999年進(jìn)入老齡社會(huì)。我國(guó)老年人口每年以800萬(wàn)左右的速度增加，2020年將達(dá)到2.48億，老齡化達(dá)到17%。到2050年我國(guó)老年人口將占到總?cè)丝诘娜种弧Ｎ覈?guó)老年人口從7.09%上升到約12%約經(jīng)歷2530年，而法國(guó)用了115年，英國(guó)用了47年，德國(guó)用了40年，

2、美國(guó)110年，我國(guó)與日本成為世界上老齡化最快的國(guó)家。一、養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)守則1、尊老敬老，以人為本關(guān)愛(ài)老人，不僅是一種美德，更是一種義務(wù)與責(zé)任。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。在工作中要處處為老年人著想，在實(shí)際行動(dòng)中體現(xiàn)以老年人為本的理念，從老年人的根本利益出發(fā)，滿足老年人的合理需要，切實(shí)保障老年人的權(quán)益，讓老年人體會(huì)到全社會(huì)對(duì)他們的尊敬和關(guān)懷，讓發(fā)展的成果惠及全體老年人。2、服務(wù)第一、愛(ài)崗敬業(yè)服務(wù)第一就是把為集體、為他人工作放在首位

3、。想老年人之所想，急老年人之所急，全心全意為老年人提供服務(wù)。愛(ài)崗，就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作；敬業(yè)，就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。3、遵章守法，自律奉獻(xiàn)遵章守法是說(shuō)人們必須按照法律、法規(guī)及紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定做事。自律奉獻(xiàn)，要求養(yǎng)老護(hù)理員在為老年人服務(wù)中處處為老年人著想，嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，精益求精，不斷提高養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)水平。二、養(yǎng)老護(hù)理員的工作須知1、提供生活照料，滿足老年人的基本生活需求。當(dāng)一個(gè)老年人來(lái)到護(hù)理員的

4、面前，他的第一需要就是希望護(hù)理員為他解決生活問(wèn)題，看似簡(jiǎn)單的吃喝拉撒、睡覺(jué)穿衣、翻身擺位、清潔衛(wèi)生等工作對(duì)老年人都非常重要。2、提供基礎(chǔ)護(hù)理，減輕老年人身體痛苦。需要照料的老年人，多數(shù)衰老與疾病并存，他們的老化使疾病增加，疾病的惡化又加快了老化的進(jìn)程，逐漸在慢性病的基礎(chǔ)上又發(fā)生了諸多的并發(fā)癥，而且不易控制，治療無(wú)望。這時(shí)，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為老人換藥、服藥、吸氧、吸痰、3（2）養(yǎng)老護(hù)理員的著裝要求①干凈整齊；②色彩淡雅；③協(xié)調(diào)得體；④鞋襪輕便

5、；⑤飾物點(diǎn)綴；2、養(yǎng)老護(hù)理員的工作禮儀（3）養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)態(tài)度①主動(dòng)熱情；②耐心周到；③文明禮貌；④尊重老年人和家屬（4）養(yǎng)老護(hù)理員語(yǔ)言禮儀（5）養(yǎng)老護(hù)理員舉止禮儀①姿勢(shì)：養(yǎng)老護(hù)理員面對(duì)老年人、家屬或來(lái)訪者，要使用好肢體語(yǔ)言。交談時(shí)正視對(duì)方，認(rèn)真傾聽(tīng)；②站姿；③坐姿：；④走姿。四、養(yǎng)老護(hù)理員個(gè)人防護(hù)知識(shí)（一）養(yǎng)老護(hù)理員工作安全防護(hù)1、預(yù)防跌跤：保持健康；工作謹(jǐn)慎；鞋子合腳；光線充足；地面清潔；清理雜物；2、預(yù)防肌肉拉傷：①合理安排運(yùn)動(dòng)；

6、②做好準(zhǔn)備活動(dòng)；③注意局部保護(hù)；④受傷后處理：休息，冷敷，加壓包扎，抬高患肢，熱敷。3、預(yù)防腰扭傷：①注意身體鍛煉；②避免腰部受涼；③避免潮濕環(huán)境；④避免久坐；⑤避免勞累過(guò)度；⑥腰扭傷后處理：休息，治療。4、預(yù)防來(lái)自老年人的傷害①加強(qiáng)防范；②注意危險(xiǎn)物品；③察言觀色；④安全制動(dòng)。5、預(yù)防來(lái)自老年人家屬的傷害；①保持冷靜；②報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)；③打“110”電話④保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；⑤如實(shí)反映問(wèn)題。（二）養(yǎng)老護(hù)理員的自我照顧1、老年護(hù)理常見(jiàn)壓力和處理方法（1