“實(shí)貨制”的鐵路貨物運(yùn)輸研究.pdf

1、鐵路貨物運(yùn)輸“實(shí)貨制”改革是鐵路運(yùn)輸管理部門(mén)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以提高貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量換市場(chǎng)的思路提出的一項(xiàng)重大的貨運(yùn)改革舉措。貨運(yùn)改革強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心的理念，采用貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)的方式，優(yōu)化貨運(yùn)流程，對(duì)傳統(tǒng)的貨運(yùn)組織工作帶來(lái)了新的發(fā)展變革。
　　“實(shí)貨制”改革首先著力于貨運(yùn)流程的優(yōu)化，論文在分析傳統(tǒng)貨運(yùn)流程和弊端的基礎(chǔ)上，結(jié)合改革的要求和鐵路電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)研究了流程優(yōu)化策略，提出了貨運(yùn)改革優(yōu)化后的貨運(yùn)辦理流程和貨運(yùn)計(jì)劃流程，簡(jiǎn)化

2、貨運(yùn)手續(xù)方便客戶(hù);貨運(yùn)流程的優(yōu)化的效率保障需要對(duì)現(xiàn)有貨運(yùn)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，論文對(duì)傳統(tǒng)組織職能進(jìn)行梳理，提出加強(qiáng)貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)職能，成立貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行統(tǒng)一管理方案，研究了組織變革后貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)輸生產(chǎn)的關(guān)系協(xié)調(diào)，闡述了全程運(yùn)輸跨局物流合作模式與協(xié)調(diào);貨運(yùn)電子商務(wù)為運(yùn)輸企業(yè)和客戶(hù)提供了網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)，為鐵路企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理提供了新的發(fā)展模式，通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘和聚類(lèi)分析，貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)識(shí)別和獲取新客戶(hù)，同時(shí)跟蹤大客戶(hù)的發(fā)展趨勢(shì)。論文基于客