搜狐“智慧企業(yè)”商用管理系統(tǒng)

1、搜狐“智慧企業(yè)”商用管理系統(tǒng) ——談如何幫助企業(yè)智慧管理 搜狐（西安）運營中心 晁凡,目 錄,,,定位服務(wù),1,主要功能,強大用途,經(jīng)典案例,產(chǎn)品價值,定位服務(wù)理論溯源,弗雷德里克·溫斯洛·泰勒 Frederick Winslow Taylor,1856—1

2、915,科學(xué)管理的創(chuàng)始人，被尊稱“科學(xué)管理之父” 1898年，“搬運生鐵塊試驗”和“鐵鍬試驗”對車間工人“磨洋工”造成產(chǎn)量低的原因進行研究， 改進操作方法，結(jié)果使生鐵塊的搬運量提高3倍。對車間工人每一動作的精確時間研究，得出了“一流工人”每天應(yīng)該完成的工作量。結(jié)果堆料場的勞動力從600人減少為140人，人日工作量從16噸提高到59噸，工人日工資從1.15美元提高到1.88美元。,——泰勒科學(xué)管理,企業(yè)亟待解決的問題

3、,如何隨時掌握全國分布的業(yè)務(wù)銷售人員、外出車輛每日的行程？,行程查詢,如何對外出業(yè)務(wù)人員和車輛進行科學(xué)、系統(tǒng)的調(diào)度安排？,科學(xué)調(diào)度,如何實現(xiàn)提高銷售業(yè)績和控制差旅費、燃油費用的最佳組合？,費用管理,定位服務(wù)是通過GPS和GIS電子地圖技術(shù)相結(jié)合，向企業(yè)管理者提供外出人員和車輛的 位置信息和軌跡查詢，幫助企業(yè)降低管理成本、提高管理效率。,定位服務(wù)介紹,定位服務(wù)技術(shù)原理,GPRS通信網(wǎng)絡(luò),基于GPS定位技術(shù)獲取移動終端經(jīng)緯度坐標(biāo)，通過移動通

4、信GPRS網(wǎng)絡(luò)發(fā)送，而后利用GIS技術(shù)，將移動終端所在位置和行走軌跡標(biāo)注在電子地圖上,地址：北京市海淀區(qū)海淀大街38號銀科大廈816室 電話：(010)82603549/69 網(wǎng)址：http://www.sosgps.cn,中國互聯(lián)網(wǎng)第一品牌  2008北京奧運會互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)贊助商 中國互聯(lián)網(wǎng)主流人群獲取資訊和交流最大網(wǎng)絡(luò)平臺 中

5、國搜索引擎的鼻祖  中國互聯(lián)網(wǎng)文化運動的先驅(qū)、中國綜合門戶網(wǎng)站的創(chuàng)始者  搜狐門戶矩陣：中文世界最大的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)  超過1億的注冊用戶；每日2.5億的頁面下載量  擁有最先進技術(shù)的搜索引擎-搜狗,搜狐公司,圖搜天下,圖搜天下（北京）科技有限公司作為搜狐的圖搜天下項目公司，是一家集軟件開發(fā)和市場銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。長期以來致力于為國內(nèi)各行業(yè)知名企業(yè)提供精準(zhǔn)的定位服務(wù)業(yè)務(wù)。公司擁有強大的技

6、術(shù)研發(fā)能力和廣闊的資源，經(jīng)營業(yè)績居行業(yè)第一。    我們的經(jīng)營理念：為客戶創(chuàng)造價值！    

7、 我們的價值觀：責(zé)任、激情、勤奮！,目 錄,,,定位服務(wù),1,主要功能,強大用途,經(jīng)典案例,產(chǎn)品價值,定位服務(wù)平臺界面,http://www.sosgps.com.cn,,隨時定位,軌跡查詢,細(xì)節(jié)歷歷在目行程盡在掌握,定位服務(wù)強大功能,地圖標(biāo)注,,考勤報表,信息傳遞,——隨時定位,定位功能之一,,——軌跡查詢,定位功能之二,,,——軌跡查詢,定位功能之二,定位功能之三,——短信中心

8、,定位功能之四,——地圖標(biāo)注,,定位功能之五,——考勤報表之業(yè)務(wù)員出訪統(tǒng)計,,定位功能之五,——考勤報表之客戶被拜訪統(tǒng)計,,定位功能之五,——考勤報表之日志報表,,,,地圖優(yōu)勢,1,,定位平臺,我們的優(yōu)勢,,技術(shù)保障搜狐公司強大技術(shù)支持，平臺技術(shù)領(lǐng)先，穩(wěn)定性強整合了sogou搜索引擎?；趕ogou輸入法。GPS全國定位，定位準(zhǔn)確度高地圖GIS相關(guān)技術(shù)。地址匹配識別穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴：聯(lián)想與華強,強大的品牌支持,3,,北京奧

9、運會地圖服務(wù)商，中國互聯(lián)網(wǎng)第一品牌搜狐公司和圖搜天下共同打造，第三代中文搜索搜狗提供GPS，GIS地圖技術(shù)支持，為圖搜天下項目開展提供強大的推動力。,全國海量地圖數(shù)據(jù)提供全國地圖數(shù)據(jù)，地圖實時更新，POI豐富，并可為用戶加工編輯專屬地圖數(shù)據(jù)，可為不同滿足不同客戶的需求,圖搜天下定位優(yōu)勢,,,豐富的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗,4,,定位平臺,我們的優(yōu)勢,,,策略支持中心 Media999網(wǎng)建事業(yè)部策略中心由經(jīng)驗豐富的網(wǎng)站技術(shù)人員和專業(yè)的企劃人員組

10、成。對企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)提供全方位的技術(shù)支持和策略咨詢服務(wù)。系統(tǒng)的方法論 該中心有一套包含用戶需求優(yōu)先、三次點擊原則，用戶體驗為中心、w7d3原則在內(nèi)等等在內(nèi)的網(wǎng)站構(gòu)筑方法論。,服務(wù)支撐優(yōu)勢,5,服務(wù)客戶之多從北京網(wǎng) 交通委 奧運地圖服務(wù)商 黃埔公安 各省熱線服務(wù)。服務(wù)客戶之久96年開始進入GIS，早在99年就率先推出了在線電子地圖的專項服務(wù)。標(biāo)志著國內(nèi)的電子地圖開始與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。是中國電子地圖服務(wù)的首創(chuàng)者。信息承載量大。具有

11、強大的交互功能。實時性和準(zhǔn)確性高。,,電信級運營管理支持海量數(shù)據(jù)訪問與嚴(yán)格的系統(tǒng)管理，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。完善的售后服務(wù)移動終端全國聯(lián)保。優(yōu)秀成熟的技術(shù)項目團隊，提供7X12小時服務(wù)支持與技術(shù)支持。,服務(wù)行業(yè)涵蓋IT消費電子類 快速消費品：,醫(yī)藥行業(yè),農(nóng)業(yè)飼料,圖搜天下定位優(yōu)勢,目 錄,,,定位服務(wù),1,主要功能,強大用途,經(jīng)典案例,產(chǎn)品價值,定位服務(wù)強大用途,企業(yè)銷售人員定位和

12、調(diào)度,物流車輛的定位和調(diào)度,兒童、老人安全監(jiān)護,城市公共人員/車輛管理,租賃車輛的定位和安全監(jiān)控,海上漁民的安全防護,想盡一切辦法來應(yīng)對公司的管理“漏洞”,很難管，怎么辦？,,某些業(yè)務(wù)員、司機、配送員，總是為,偷懶少干活、兼職干私活,企業(yè)解決方案 — 營銷人員管理,企業(yè)解決方案 — 營銷人員管理,抓好業(yè)務(wù)成功拓展三要素,業(yè)務(wù)員能否把市場一線信息，準(zhǔn)確無誤的反饋到公司作為領(lǐng)導(dǎo)的決策依據(jù)，能否把貨款及時回籠到公司。,回到位,業(yè)務(wù)員面對渠道

13、、終端客戶，如何把公司的產(chǎn)品、政策、優(yōu)勢等科學(xué)的介紹給客戶，涉及到公司的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)等。,說到位,業(yè)務(wù)人員是否能夠按照公司要求，不偷懶、不兼職，規(guī)規(guī)矩矩、兢兢業(yè)業(yè)的跑渠道、跑終端，是成功拓展業(yè)務(wù)的核心基礎(chǔ)。,跑到位,,,,,,,,沒有跑到位，其他均不可能到位！,業(yè)務(wù)人員外出辦公時間長、流動性大、活動范圍廣，企業(yè)難以考勤管理。企業(yè)的銷售團隊日益龐大，有偷懶的、有兼職的、有不按照計劃執(zhí)行的，企業(yè)管理監(jiān)督成本日益增加。銷售人員不

14、能切實執(zhí)行公司的營銷戰(zhàn)略、銷售計劃，不按照公司要求跑渠道、訪終端，投機取巧。,如何保證跑到位？,,失?。翰皇菦Q策不正確，而是執(zhí)行沒到位,,,,企業(yè)成功,,,,,,,,,,決策正確,執(zhí)行到位,據(jù)專家統(tǒng)計：企業(yè)失敗的工作中，有超過80%領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的，是因為沒有執(zhí)行到位而失敗,,,？,注重執(zhí)行結(jié)果的同時，加強過程管理，許多問題在執(zhí)行過程中被發(fā)現(xiàn)并及時得到改正，防患于未然,√,定位服務(wù)：團隊執(zhí)行力提升的有效武器,使用定位服務(wù)，過程管理優(yōu)于

15、績效考核目前多數(shù)企業(yè)的管理是績效考核，注重績效而忽視過程管理，績效考核是結(jié)果導(dǎo)向，往往結(jié)果與期望不一致； —— 績效考核是：“亡羊補不牢”！ 未來企業(yè)將逐步實現(xiàn)精細(xì)化管理，因此在注重結(jié)果的同時，必然要加強過程管理，執(zhí)行過程發(fā)現(xiàn)問題及時解決 ，營銷團隊執(zhí)行力自然就會得到提升。 ——過程管理是 ：“防患于未然”！,失街亭諸葛亮揮淚斬馬謖,,,《建國大業(yè)》遼沈戰(zhàn)役后中央軍委的決策,,東北野戰(zhàn)軍的執(zhí)行力,目

16、 錄,,,定位服務(wù),1,主要功能,5,強大用途,經(jīng)典案例,產(chǎn)品價值,定位服務(wù)有益于國家,中國大陸經(jīng)濟規(guī)模（GDP）走勢圖,30年平均年增長率為9.4%,2050年中國GDP有望成為全球第一位，未來40年中國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展動力？,伴隨著中國經(jīng)濟未來轉(zhuǎn)型與發(fā)展，中國將從制造大國向市場大國過渡，定位服務(wù)的應(yīng)用會日益廣泛。,,制造大國、農(nóng)業(yè)大國,定位服務(wù)適應(yīng)時代發(fā)展要求,市場大國、營銷大國,定位服務(wù)有益于企業(yè),,定位服務(wù)企業(yè)使用效果

17、 —以快速消費品為例,,,老客戶拜訪率（計劃完成率）,定位服務(wù)有益于個人,緊箍咒幫助孫悟空化妖成佛！,客戶投入分析,客戶服務(wù)支持,客戶開通服務(wù)后，當(dāng)年將獲得圖搜天下的定位服務(wù)——隨時定位、軌跡查詢、考勤報表、地圖標(biāo)注。圖搜天下定位服務(wù)平臺未來功能上的增加，將同步向新老客戶開放。所有獲得公司服務(wù)企業(yè)，將有機會通過搜狐網(wǎng)絡(luò)平臺以恰當(dāng)?shù)男问綄ζ髽I(yè)品牌進行宣傳推廣。,目 錄,4,,,定位服務(wù),

18、1,主要功能,5,強大用途,經(jīng)典案例,產(chǎn)品價值,經(jīng)典案例 －黃埔公安,經(jīng)典案例 －兩會安全保衛(wèi)系統(tǒng)GPS監(jiān)控,經(jīng)典案例－ 2008奧運官方網(wǎng)站,,北京著名調(diào)味品企業(yè)，主要生產(chǎn)腐乳、醬油、食醋、料酒、雞精、榨菜、香油等20余種產(chǎn)品，暢銷國內(nèi)外市場，全國同類行業(yè)大型企業(yè)。2009年6月份使用410部定位手機終端，用于業(yè)務(wù)員管理。,定位服務(wù)企業(yè)案例一

19、 ——老才臣,,,,,,2009年調(diào)味品市場銷售額超1000億元,調(diào)味品市場增長速度連續(xù)10年超過10%,2009年老才臣品牌強力出擊，從6000家同行中成功突圍！,,定位服務(wù)企業(yè)案例一 ——老才臣,定位前銷售管理問題,銷售隊伍壯大，管理體制亟需調(diào)整,銷售成本快速增長 ， 團隊效率急劇下降,巨資廣告鋪天蓋地，渠道開發(fā)進度遲

20、緩,,,,,,定位后銷售管理效果,09.6,,,,,,定位服務(wù)企業(yè)案例一 ——老才臣,09.3,09.4,09.2,09.5,09.7,09.8,09.9,09.10,09.11,09.2,09.3,09.4,09.5,09.6,09.7,09.8,09.9,09.10,09.11,09.12,定位服務(wù)企業(yè)案例二

21、 ——北農(nóng)大,主要致力于高效動物飼料、優(yōu)良畜禽品種及動物保健品的研制與推廣，并承擔(dān)著中國農(nóng)業(yè)大學(xué)的科技下鄉(xiāng)和科普推廣工作。,自2009年9月使用圖搜天下定位服務(wù)平臺后，先后續(xù)添手機終端5次，共320部；增加車載終端2次，共146臺。,,一年內(nèi)，2.5平方公里土地上同時崛起8家大型飼料企業(yè),行業(yè)進入加速轉(zhuǎn)型期，強者愈強，弱者淘汰,未來5年國內(nèi)飼料行業(yè)規(guī)模增長空間在500億元以上,飼料行

22、業(yè)市場現(xiàn)狀,定位服務(wù)企業(yè)案例二 ——北農(nóng)大,定位前銷售管理問題,業(yè)務(wù)員絕大多數(shù)分布在偏遠農(nóng)村，負(fù)責(zé)區(qū)域廣,,業(yè)務(wù)員每月回公司開一次會，平時溝通少,業(yè)務(wù)團隊迅速擴大，上報工作存在“泡沫”,,,,,,定位服務(wù)企業(yè)案例二 ——北農(nóng)大,定位前后銷售管

23、理效果,定位服務(wù)企業(yè)案例三 ——太平洋醫(yī)藥,創(chuàng)建于1992年 ，已成為擁有固定資產(chǎn)數(shù)億的大型綜合性集團企業(yè)。產(chǎn)品暢銷全國29個省、市、自治區(qū)，分別在海外及北京、上海、廣州等大城市設(shè)有辦事處，形成了龐大的銷售體系。,2010年初正式啟動圖搜天下定位服務(wù)平臺，全國各地160名業(yè)務(wù)員同時使用定位手機。,,醫(yī)藥行業(yè)市場現(xiàn)狀,,醫(yī)療改革要求藥

24、企有強大營銷隊伍、高效管理能力,醫(yī)藥商品銷售額以8%~10%速度遞增,縣級以上醫(yī)院15277家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市衛(wèi)生院5060家，23.3萬個診所、醫(yī)務(wù)室、門診部及社區(qū)門診，503個療養(yǎng)院，龐大的藥品需求多數(shù)由醫(yī)藥業(yè)務(wù)員供應(yīng),定位服務(wù)企業(yè)案例三 ——太平洋醫(yī)藥,定位前銷售管理問題,,業(yè)務(wù)員兼職，企業(yè)不再有“機密”,,銷售費用居高不下，銷售業(yè)

25、績有減無增,,遠距離考勤難度大，客戶忠誠度下降,定位前后銷售管理效果,2009.10,2009.11,2009.12,2010.1,2010.2,2010.3,2010.4,2010.5,2010.6,定位服務(wù)企業(yè)案例三 ——太平洋醫(yī)藥,部分品牌客戶,,,國藥集團,,,,,聯(lián)系方式,搜狐（西安）運營中心 晁凡

26、 TEL: 18891445276 QQ：37905728 email: 37905728@qq.com 搜狐（西安）運營中心地址：西安市雁塔路百腦匯7B13網(wǎng)址：www.sosgps.cn or map.sogou.com/

27、sosgps,讓員工健康成長使管理簡單起來為民族偉大復(fù)興,定位平臺應(yīng)用準(zhǔn)確反映業(yè)績與勤奮度相關(guān)性,業(yè)績,勤奮度,,調(diào)整策略,晉升提拔,人員淘汰,挖掘潛力,高,差,差,高,客戶投資收益,全年支出：64000元,24000元（工資+社保）,40000（差旅+電話+招待費+均攤）,第一年1480元/人新增管理費用,增加1個電子督導(dǎo)，提高40個業(yè)務(wù)員工作效率,,業(yè)務(wù)員,加強過程管理，控制差旅費用，提高銷售業(yè)績， 實現(xiàn)科學(xué)管理,,定位服務(wù)

28、應(yīng)用：迅速提升團隊執(zhí)行力,搜狐定位服務(wù)絕對不簡單是個監(jiān)督工具，而是在管理上有著綜合應(yīng)用的系統(tǒng)工具。使用搜狐定位服務(wù)，在注重執(zhí)行結(jié)果的同時，加強過程管理，使許多問題在執(zhí)行過程中被發(fā)現(xiàn)并及時得到改正，防患于未然：1.是一個盡忠職守的電子督導(dǎo)2.增加有效工作時間3.工作匯報更務(wù)實4.人員考核更科學(xué)5.差旅費用更真實 6.問題發(fā)現(xiàn)更及時 7.市場策略更合理 8.執(zhí)行團隊更強悍,定位服務(wù)法律

29、規(guī)定,（1）憲法第三十八條 中華人民共和國公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯。禁止用任何方法對公民進行侮辱、誹謗和誣告陷害。第三十九條 中華人民共和國公民的住宅不受侵犯。禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅。第四十條 中華人民共和國公民的通信自由和通信秘密受法律的保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關(guān)或者檢察機關(guān)依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。（2）中華人民共和國民

30、法通則第一百條 公民享有肖像權(quán)，未經(jīng)本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像。第一百零一條 公民、法人享有名譽權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽。（3）最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《民法通則》若干問題的意見（修改稿）１５８．以營利為目的，未經(jīng)公民同意利用其肖像做廣告、商標(biāo)、裝飾櫥窗等，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵犯公民肖像權(quán)的行為。（原１３９條）１５９．以侮辱或者惡意丑化的形式使用他人肖像的，可以認(rèn)定為侵犯名

31、譽權(quán)的行為。１６０．以書面、口頭等形式宣揚他人的隱私，或者捏造事實公然丑化他人人格，以及用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽，造成一定影響的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害公民名譽權(quán)的行為。以書面、口頭等形式詆毀、誹謗法人名譽，給法人造成損害的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害法人名譽權(quán)的行為。（原１４０條）１６１．公民死亡后，其名譽受到侵害，使其配偶、父母、子女或者其他有關(guān)人員受到損害的，受害人可以提起訴訟。１６２．盜用、假冒他人姓名、名稱造成損害的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定侵犯姓

32、名權(quán)、名稱權(quán)的行為。（原１４１條）,定位服務(wù)法律規(guī)定,（4）中華人民共和國刑法第二百四十五條非法搜查他人身體、住宅，或者非法侵入他人住宅的，處三年以下有期徒刑或者拘役。司法工作人員濫用職權(quán)，犯前款罪的，從重處罰。第二百四十六條以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。第二百五十二條隱匿、毀棄或者非法開拆他人信件，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒

33、刑或者拘役。第二百五十三條郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。（5）中華人民共和國未成年人保護法第三十九條任何組織或者個人不得披露未成年人的個人隱私。對未成年人的信件、日記、電子郵件，任何組織或者個人不得隱匿、毀棄；除因追查犯罪的需要，由公安機關(guān)或者人民檢察院依法進行檢查，或者對無行為能力的未成年人的信件、日記、電子郵件由其父母或者其他監(jiān)護人代為開拆、查閱外，任何組織或者個人不得開拆、查閱

34、。,工作時間內(nèi)定位是合法的！,一、 案例河南鄭州光明山盟乳業(yè)有限公司是光明乳業(yè)和鄭州山盟乳業(yè)有限責(zé)任公司共同組建的一家現(xiàn)代化乳品企業(yè)，是河南省知名乳制品生產(chǎn)銷售商。為了實現(xiàn)精細(xì)化管理，河南鄭州光明山盟乳業(yè)有限公司給員工配備了GPS定位手機。2007年4月，員工李富世就 “手機定位是否侵犯原告隱私權(quán)” 起訴光明山盟乳業(yè)。“用手機定位方式管理銷售人員，是光明山盟乳業(yè)的權(quán)利，就像銀行用攝像頭監(jiān)控銀行員工一樣?！惫饷魃矫巳闃I(yè)的訴訟代理人說

35、，公司在對員工管理的過程中，應(yīng)當(dāng)享有對勞動者的知情權(quán)。2007年12月18日，河南省鄭州市中原區(qū)人民法院對此案作出了一審判決：原告作為被告公司的員工，從公司領(lǐng)取并使用了具有定位功能的手機，服從了手機定位的管理方式，被告的手機定位是在工作時間內(nèi)根據(jù)管理需要進行的，主觀上沒有過錯，通過手機定位獲知的信息并不涉及原告的私人空間，客觀上也沒有造成損害后果，不符合侵權(quán)行為的構(gòu)成要件。原告認(rèn)為被告侵犯其人格尊嚴(yán)、休息權(quán)、生活安寧權(quán)，證據(jù)不足，法