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文檔簡介
1、人才加速成長的實踐,張少林2017年7月,1,HR熱門話題,Engagement (敬業(yè)度)Leadership Development (領(lǐng)導力發(fā)展)Business Partnership (業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略伙伴)Competency Model (勝任力模型)Talent Management (人才管理)。。。,2,人才管理定義,通過有效的技術(shù)和管理手段去招募,識別,發(fā)展,管理和保留關(guān)鍵人才,從而幫助企業(yè)和個人最佳地發(fā)
2、揮其長期優(yōu)勢,為組織持續(xù)地提供人才。人才管理是在合適的環(huán)境下,合適的角色上有合適的人員,在合適的管理者領(lǐng)導下達到最佳績效。是為了保證依據(jù)戰(zhàn)略經(jīng)營目標將合適的人,合適的工作,合適的時間連接起來的人才供應(yīng)鏈。,3,,人才管理體系/流程概覽,Track/Measure/Review,Talent人才,跟蹤/評估/回顧,使用,識別,培養(yǎng),測評,保留,4,人才識別Identification,標準(勝任力+價值觀)人才盤點(流程+工具):
3、人員+崗位繼任計劃人才檔案常見問題:走過場平均主義沒有跟進,5,識別階段,識別核心人才:Next generation leader(有潛力的領(lǐng)導者)Solid performer(穩(wěn)定的績效者)識別關(guān)鍵崗位統(tǒng)計關(guān)鍵崗位的現(xiàn)任和繼任者,績效(低-高),潛能(高-低),識別人才工具——人才九宮格,確定關(guān)鍵崗位,對業(yè)務(wù)影響 (Business Impact) 替代的難度 (Difficulty of Replaceme
4、nt),關(guān)鍵崗位的繼任者,Succession Map,測評 Assessment,根據(jù)標準:通用 + 特定標準化的(北森) 和360度(定制)定性的反饋個人提升計劃常見問題:測評完沒有針對性的跟進測評結(jié)果沒有應(yīng)用被測評者不認真對待,10,記錄人才檔案,培養(yǎng) Development,針對勝任力和評估結(jié)果設(shè)計方案不同的途徑:課堂,反饋,輔導,行動學習項目過程中的行為改變和關(guān)注對供應(yīng)商的要求方法和工具跟蹤和評審常見
5、問題:單純上課,方法單一沒有跟進的方法沒有關(guān)注行為的變化評估效果,12,人才培養(yǎng)途徑,九門必修課+一門選修+讀書,,觀察員,同學,上級,下屬,老師的反饋,,Action Learning;分享:下屬,同學;輔導,,13,課程安排(CY100),必修課(Every People Manager)管理和領(lǐng)導力的基本技能情商有效溝通主管(First Time Managers)情景領(lǐng)導激勵建立高效團隊部門經(jīng)理(Mana
6、ger of managers)戰(zhàn)略規(guī)劃決策財務(wù)Leadership Challenge(選修)(意外收獲),14,培養(yǎng)階段—行動學習,,,各團隊定期組織例會,,,,,,,,知行合一?。?!,培養(yǎng)階段——導師/師徒計劃,1、共同制定行動計劃2、指導和建議3、反饋跟蹤,1、組織2、跟蹤反饋,1、共同制定行動計劃2、問題發(fā)現(xiàn)3、實踐改進4、階段總結(jié),培養(yǎng)階段—內(nèi)部分享,1、所有學員需將課上所學知識內(nèi)化并定期在部門或項目內(nèi)
7、進行分享2、目的:自我鍛煉:演講技能傳播理念和知識3、要求:每人至少每兩個月組織一次分享會分享會須郵件通知 項目組,項目組成員將進行跟蹤,并完成反饋表,培養(yǎng)階段——讀書分享,書目:《QBQ》《問題背后的問題》《卓有成效的管理者》形式:項目組定期組織,學員分享、交流目的:提升管理理論知識,鍛煉演講能力,培養(yǎng)階段—人才護照,輔導的話題(樣本),如何教會主管去和下屬溝通?主要需要注意的關(guān)鍵點有哪些?站在對方角度
8、去審視問題傾聽是尊重對方的表現(xiàn)如果可以最好確認或者復述一下多表揚、批評要有方法有作用 實踐授權(quán)中的一些困惑,xx是如何進行授權(quán)的?授權(quán)不授責關(guān)鍵結(jié)點的把控 如何高效的開展會議,HR例會如何進行的?會前的準備很重要會議的主持人要靈活把控【方法1】10分鐘陳述2分鐘提問【方法2】多問以YES\NO的問題,少問W開頭的問題,情緒管理需要注意的地方?控制情緒利用情緒(將自然的情緒變成工具)認清
9、自己,鍛煉自己的心 關(guān)于技術(shù)類員工如何管理和激勵?分析挖掘其本質(zhì)需求要求培養(yǎng)新人通過管理手段宣傳他,得到內(nèi)心的滿足 對于特殊員工的關(guān)懷、管理(孕婦)?用心去關(guān)心需要關(guān)心的員工 如何衡量管理分享、培訓對團隊產(chǎn)生了多大的價值? 進行無變量的信息采集關(guān)鍵崗位離職率業(yè)績的提高反饋(行為的改變)敬業(yè)度,,,20,項目中的培養(yǎng)/管理,以身作則摩托的例子觀察員的作用紀律(破
10、窗原理),映射實際工作環(huán)境;(M的例子),缺席影響學習。其它行為:強勢的溝通;不參與團隊建設(shè)和管理:各個階段鼓勵好的行為:勇氣時刻,21,勇氣時刻:現(xiàn)實版,我想這應(yīng)該是我的勇氣時刻: 20元的晚餐,加上一次供應(yīng)商的遲到,引起了一場不大不小的鬧劇。當然我無法批評任何人,因為之前我也用過不同顏色的卡片領(lǐng)取過晚餐,甚至在沒有卡片的情況下領(lǐng)取過(好在沒有提前領(lǐng))。我也理解大家餓著肚子的時候心情的煩躁,但我想問的是:我們做
11、了什么?我們可以責怪公司的監(jiān)管不力,但是,監(jiān)管并不是一切,在很多情況下,支持這個社會前進的,是大家的道德良知,和所謂的契約精神。而且監(jiān)管也不只是公司的事,當我們看到別人無卡領(lǐng)飯,領(lǐng)多盒飯的時候,我們是否縱容了他們?換一個環(huán)境,當我們在公交車上看到有扒手在偷東西,或者深夜聽到有人在窗外呼救的時候,我們是否會獨善其身?所以,我決定以后做到如下幾點:不囤積卡片,不用過期卡片每天當我想起來的時候,通知我周圍的人去領(lǐng)卡18:00以后
12、去拿飯,一卡一飯如果忘了拿卡,晚飯我自己出去解決,那怕當時還有很多的飯發(fā)現(xiàn)有人用其他顏色的卡片或者沒有卡片去拿飯時,我會把我的飯給他,然后大聲的告訴他:下次記得拿卡(背景知識:ES會根據(jù)領(lǐng)卡的數(shù)量向供應(yīng)商下單,你沒領(lǐng)卡拿了飯,必然有一個領(lǐng)了卡的同學吃不到飯) 如果你也希望解決晚飯的問題,如果你也希望自己不是生活在一個自私的環(huán)境,如果你也不希望因為一時的糊涂傷害自己的同事,請你跟我一起來行動:請你在自己的RTX簽名中加
13、上【一卡一飯】這四個字并保持一個星期做到前面提的4點,第5點是我自虐的不用跟風,大家可以換一個方式表達對他的期望但是請一定記得大聲的告訴他,讓他記得領(lǐng)卡,這是我一個小小的請求,22,人才的使用 Placement,新的崗位,新的團隊輪崗:新的項目影子崗位晉升/任命常見問題:沒有對新崗位工作的跟進,定期面談輪崗目的不明確沒有上級反饋沒有新的挑戰(zhàn),23,人才的保留,要有針對性(需求):事業(yè),文化,領(lǐng)導力,薪酬,挑戰(zhàn),機會
14、時機合適平時的關(guān)注,反饋和溝通常見問題:不聞不問,自生自滅 機會不均等,任人唯親扶上馬,卻不送一程不面對問題,和稀泥,24,項目總結(jié)(樣本),通過長達半年的學習,你最大的收獲是什么,3-5條即可:可以是理論方面:感觸最深的概念或方法或模型也可以是實際應(yīng)用方面的:應(yīng)用了哪些學到的知識和技能并產(chǎn)生了理想的結(jié)果也可以是感悟:以前沒想到的現(xiàn)在了解了,認識到以前的某些想法或做法的偏頗或不妥。通過學習和實踐,你最大的管理行為
15、轉(zhuǎn)變是什么?請選擇3 – 5 個方面,并具體描述。例如:我之前與下屬的溝通方式是******,通過學習了**課程,使我認識到溝通需要先傾聽,我現(xiàn)在的溝通方式是*****。你的這種轉(zhuǎn)變,其他人(上級、同級、下屬)是否意識到了或感受到了?他們是通過什么方式表達這種感受的?你收到了怎樣的反饋?你的這些收獲和改變(第一條 + 第二條),是否對你的業(yè)務(wù)績效產(chǎn)生了某些積極的影響?如有,這種影響是如何體現(xiàn)的?請具體描述。,25,項目總結(jié)(學員),
16、CY100不僅是一次知識盛宴,更是一場精神洗禮,對我來說,改變最大的不僅是外在的行為,而是內(nèi)在的態(tài)度和習慣。我想,我會繼續(xù)學習下去,繼續(xù)實踐下去,也繼續(xù)把我的所學所想,應(yīng)用到我的工作中去。用管理的思維做事,和團隊一起卓有成效的做出貢獻。在寫這個總結(jié)的時候,我感到挺傷感的,恐怕之后的這樣的機會就變少了,如此可愛的伙伴和隊友,師長,難得再這樣的集中地溝通和碰撞。感謝CY100的所有工作人員,CY100是對目前為止對我人生影響最大的一
17、次人生歷練。再次感謝您對我們傾注的心血,感謝您對我個人的幫助與輔導,讓我受益良多。,26,項目后的跟進(Post CY100),專門培訓:coaching,某些MBA的課程(創(chuàng)新)做管理項目:文化和績效小組的持續(xù)活動(聯(lián)誼)繼續(xù)分享360度考察定期review不定期/定期約談Job assignment 工作安排反饋,27,項目評估,溝通平臺:準備度,勇氣時刻,學員本身的體會,感覺,應(yīng)用,行為轉(zhuǎn)變學員的行為:考勤
18、,自我評價,下屬評價高管的評論:CY100學員的新挑戰(zhàn)員工的評論績效:發(fā)展方式—改變行為—影響下屬—改變行為---業(yè)務(wù)結(jié)果。(待證明)HR人員的培養(yǎng):領(lǐng)導力模型公司內(nèi)的品牌,28,人才項目的成功要素,目的明確,需求明確 (與公司戰(zhàn)略相關(guān))高層的支持與參與(項目組和項目本身)固定而得力的項目組(敬業(yè)度和自我激勵)持續(xù)不斷的反饋溝通堅持不懈的要求(紀律)不斷地改進對于結(jié)果的偏執(zhí)狂地追求(行為的改變)。。。。,29,如
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