2017年網(wǎng)店電商運營部全年工作計劃活動實施方案

1、20162016年網(wǎng)店電商運營部全年工作計劃年網(wǎng)店電商運營部全年工作計劃活動實施方案活動實施方案部門職責(zé)：部門職責(zé)：1、公司電商運營與銷售計劃執(zhí)行，對銷售額與ROI負(fù)責(zé)；圍繞銷售目標(biāo)制定可執(zhí)行的運營方案2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運營；按照運營計劃實施各個崗位的工作；推廣、活動策劃、營銷等3、以客戶為中心，通過運營帶進(jìn)銷售驅(qū)動，同時提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶與服務(wù)體驗等4、數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析；為公司新品開發(fā)和

2、戰(zhàn)略布局提供有效參考5、建立運營部門內(nèi)工作流程與制度管理體系、與其它部門協(xié)作流程，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，以及KPI考核6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道體系的拓展與管理；以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理部門目標(biāo)：部門目標(biāo)：1、銷售額：300W2016下半年；2000W2014年。（2016年9101112月銷售目標(biāo)：20W40W90W150W）2、健康合理的運營結(jié)構(gòu)：投入產(chǎn)出比ROI控制在1:31:5；營銷1015%、人員10%、運營25%、毛利

3、50%；轉(zhuǎn)化1%；目標(biāo)完成率在50—80%；復(fù)購率30%；2、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺營銷、策劃文案；3、網(wǎng)店推廣引流引流（主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性）、養(yǎng)詞；基礎(chǔ)排名優(yōu)化；關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化4、活動策劃、大促策劃（開業(yè)大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促）；其它活動：滿減優(yōu)惠券1元換購新品0元購等5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建；引流與提升轉(zhuǎn)

4、化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康6、站外SNS與微博品牌推廣引流體系；與品牌營銷部合作完成品牌傳播進(jìn)度7、會員等級與積分制方案；會員關(guān)懷；用戶體驗提升；老客戶優(yōu)惠活動8、分銷體系建立與拓展；計劃在2016年12月開始構(gòu)建拓展分銷渠道體系9、網(wǎng)店上線計劃：9月初天貓上線；11月底鋪設(shè)淘寶C店1家；12月底分銷渠道計劃初期10家C店。10、日常維護(hù)管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運營方向（店鋪、行業(yè)、用戶、活動數(shù)據(jù)等）；11