柏景閣學生公寓物業(yè)管理方案

1、『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』第1頁，共26頁中國物業(yè)服務教育網(wǎng)柏景閣學生公寓物業(yè)管理方案柏景閣學生公寓物業(yè)管理方案1、公司簡介武漢宏嘉酒店管理有限公司成立于二00六年十一月份，是華中科技大學華宏資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司旗下的全資子公司，是一家專業(yè)從事酒店管理、學生公寓物業(yè)管理服務的現(xiàn)代化企業(yè)。公司目前直接管理服務的項目有宏嘉商務酒店、酒店2#樓留學生公寓等。公司現(xiàn)有在冊員工200余人，中高層管理人員均

2、受過知名酒店管理公司的專業(yè)培訓，并具有一支配備齊全的具有豐富實踐經(jīng)驗的管理、服務、工程隊伍。公司完全按照市場化原則和現(xiàn)代化企業(yè)先進管理模式運作，以高起點、高標準、高要求落實于企業(yè)管理的各個方面，追求高效管理和優(yōu)質(zhì)服務。公司秉持“求真務實、開拓創(chuàng)新、克難奮進、服務至上”的經(jīng)營理念，以“全心全意、無微不至”“顧客至上、追求卓越”為服務理念，在現(xiàn)代化企業(yè)管理進程中不斷追求提升和完美，力求管理一流、服務一流、員工素質(zhì)一流、社會效益一流！2、管理

3、服務理念、目標與承諾2.12.1柏景閣學生公寓物業(yè)管理服務理念柏景閣學生公寓物業(yè)管理服務理念2.1.12.1.1建立和實施完善的物業(yè)管理質(zhì)量體系建立和實施完善的物業(yè)管理質(zhì)量體系物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展過程證明了要達到高質(zhì)量的物業(yè)管理服務水平必須建立一套高標準的質(zhì)量保證體系。近幾年來，在國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)逐漸推廣實施的ISO9001質(zhì)量體系標準被實踐證明是行之『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』第3頁，共26頁中國

4、物業(yè)服務教育網(wǎng)館式的模式，設置醒目的引導標識，放置盆栽植物和盆景點綴環(huán)境，使學生和訪客真正感受到賓至如歸的感受。為保證車輛進出和停放安全有序，我們準備設置各類交通警示標識，加強對車輛進出行駛和停放的約束引導，保障安全。同時在公寓的治安防范管理上，我們將通過“人防、物防、技防”相結合的基本治安思路，做到“內(nèi)緊外松”，確保公寓的治安安全?！叭朔馈鄙衔覀儗嵤┛焖俜磻到y(tǒng)，由保安監(jiān)控中心統(tǒng)一指揮調(diào)度，強調(diào)多重結合，即巡邏流動崗與固定門衛(wèi)相結合，

5、全面防范與重點防范相結合?！拔锓馈鄙喜捎煤侠矸侄伍_關公寓主要通道和提高防范能力?！凹挤馈鄙线\用閉路攝像監(jiān)控、電子門警系統(tǒng)等，結合公司的統(tǒng)一管理，快速調(diào)度，確保治安防范萬無一失。2.1.52.1.5創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理人類進入21世紀，在這急劇變化的年代里，唯一不變的真理就是“改變”。那種固定不變的常規(guī)型管理已經(jīng)不能適應變化的環(huán)境，必將為創(chuàng)新管理所取代。物業(yè)管理起源于西方，是西方文明的產(chǎn)物，中國在開展物業(yè)管理近二十年來，通過不斷的學習和摸索，