金岸學(xué)生公寓物業(yè)管理方案

1、物業(yè)管理方案龍?bào)J物業(yè)管理公司龍?bào)J物業(yè)管理公司20152015年4月9日境，是對(duì)我們物業(yè)管理工作的基本要求。3、精神需求、精神需求隨著生活水平的不斷提高，除“衣、食、住、行”之外，學(xué)生對(duì)住宅的人文環(huán)境的要求也越來(lái)越高，因此，人們更多的是期望感受到一種理想的精神環(huán)境和文化大氛圍。三、物業(yè)管理具體措施三、物業(yè)管理具體措施基于對(duì)“湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)”的特點(diǎn)及管理要素的分析，現(xiàn)提出如下管理具體措施：1、整體設(shè)想及策劃的確立原則、整體設(shè)想及策劃的確立原則

2、目標(biāo)明確，共建精品；精心管理，周到服務(wù)；以人為本，持續(xù)改進(jìn)；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，滿意達(dá)標(biāo)。2、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平管理的措施、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平管理的措施⑴、組建專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍一流的物業(yè)需要一流的服務(wù)，一流的物業(yè)服務(wù)需要高素質(zhì)的員工，在“湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)”項(xiàng)目的物業(yè)管理中，要打造湖南高校的物業(yè)管理品牌，必須選派具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和出色管理能力的管理人員，以及技能熟練的操作層員工，確保物業(yè)管理服務(wù)人員的高素質(zhì)。在員工管理方面，將采取尊重人、教育人、幫助人

3、這種“以人為本”的管理方式，透過(guò)這種“人性化”的管理及時(shí)了解掌握員工的心理活動(dòng)和思想狀態(tài)，將員工在言行中表露出來(lái)的各種不良情緒及時(shí)給予糾正，將可能影響服務(wù)質(zhì)量的因素消滅在萌芽狀態(tài)，確保服務(wù)中心的正常工作秩序不受到干擾和阻礙。同時(shí)，將積極實(shí)施和推進(jìn)人的品質(zhì)建設(shè)工程，以團(tuán)隊(duì)職業(yè)化、管理市場(chǎng)化、觀念同一化為目標(biāo)，建立人才規(guī)劃、實(shí)行有效考核與管理等措施，建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。（2）、實(shí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)學(xué)生服務(wù)力求完善和零缺陷，是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的一

4、貫追求。倡導(dǎo)“嚴(yán)格追求、自覺(jué)奉獻(xiàn)”的工作精神，并且將其充分體現(xiàn)在各個(gè)崗位各項(xiàng)作業(yè)的具體實(shí)踐中。為此，將在“湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)”大力實(shí)施和推進(jìn)管理品質(zhì)建設(shè)工程和服務(wù)品質(zhì)建設(shè)工程，確保服務(wù)品質(zhì)的完善和零缺陷。3、創(chuàng)造優(yōu)美舒適、文明、潔凈環(huán)境的設(shè)想、創(chuàng)造優(yōu)美舒適、文明、潔凈環(huán)境的設(shè)想⑴、安全管理服務(wù)建立一套治安防范緊急反應(yīng)系統(tǒng)是必不可少的。日常管理中，我們將采取“物防、技防、人防三防并重”、“群防群治”、“中央監(jiān)控和區(qū)域管理相結(jié)合”、“重點(diǎn)區(qū)域、一