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文檔簡介
1、1_______年質(zhì)量成本雙控制量成本雙控制責(zé)任書項目控制控制責(zé)任指任指標服務(wù)質(zhì)量(綜合服務(wù)滿意率)成本費用全年責(zé)任指標總收入考核項目計分比例考核指標獎懲辦法考核部門一、內(nèi)部服務(wù)評價40%按月質(zhì)量考核計分1、管理處內(nèi)部評價分達標時,按上式計質(zhì)量獎分值,內(nèi)部評價分未達標時,否決當月全部獎金分值(即100分);2、半年或年終外部評價達標時,返還當月其他實得分值,但不返還當月質(zhì)量獎的分值。品質(zhì)部二、成本費用25%按月成本考核計分1、凡當月成本
2、費用指標超標,否決當月獎金分值(即100分)。年終考核累計未超成本費用指標時,返還當月應(yīng)得其他獎分值,但不返還當月成本獎分值;2、凡當月成本費用未超標時,當月獎金分值為滿分(25分),全年累計成本費用低于全年考核指標時,按節(jié)約部分的一定比例給予獎勵金。財務(wù)部三、總收入15%按月考核總收入計分1、凡當月成本完成總收入指標時,免收入獎分值(即15分),但年終管理處考核累計總收入達標時,返還其應(yīng)得收入獎分值;2、凡當月完成總收入指標、收入獎分
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