銀行春天行動個人總結(jié)

1、銀行春天行動個人總結(jié)銀行春天行動個人總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間ⅩⅩ年春天行動已經(jīng)過去，我行在趙行長的領導帶領下取得了較好的成績。春天行動以來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照各項規(guī)章制度來進行實際操作。在自己的努力下，ⅩⅩ年春天行動我個人基本完成了各項工作任務，攬存500多萬元，營銷貸款2820萬元，辦理貼現(xiàn)業(yè)務1583.3萬元。在這里我總結(jié)一下我在春天行動中的工作情況。春天行動以來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種活

2、動，在不斷提高自己的理論素質(zhì)的同時加強業(yè)務技能的學習。作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。看看其他國有銀行的金融產(chǎn)品和服務質(zhì)量，我頗有感觸，深深意識到我們自身的差距和不足，例如其他銀行有品種多樣的理財產(chǎn)品能夠滿足不同層次客戶的需求，而我行只有單一的定期存款這一理財項目，導致有些客戶產(chǎn)生想把原來存在我行的資金轉(zhuǎn)到他行辦理理財業(yè)務的想法；但是我們也有我們的優(yōu)勢，那就是熱情服務、能夠換位思考、站在客戶的角度替客戶著想，當客戶

3、遇到困難的時候，我們能夠跟客戶一起想辦法找出路，用自己的真心換取客戶的信任和支持。擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚?jīng)理是農(nóng)商行對公眾服務的一張名片，是連接客戶的紐帶。與客戶交往的一言一行，均代表著農(nóng)商行的形象，對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，急客戶所急，不斷向客戶宣傳我們的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大農(nóng)商行的知名度。在平時的業(yè)務中不斷的學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“農(nóng)商行就是我的家、人人努力建設他”的

4、態(tài)度來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，深入客戶，哪怕是一條短信祝福與問候，也代表著農(nóng)商行對客戶的一種牽掛。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容、親切的面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得較好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查并歸檔，立足本職，全面發(fā)展。春天行動雖然結(jié)束了，但是我們尋求改革發(fā)展的