基于網絡營銷的中小企業(yè)品牌建設探析

1、基于網絡營銷的中小企業(yè)品牌建設探析基于網絡營銷的中小企業(yè)品牌建設探析隨著中國加入WTO，國際品牌與本土品牌的競爭日益加劇，品牌的競爭顯得越來越重要。國內一些行業(yè)內的龍頭企業(yè)紛紛拿起了品牌的武器，在競爭市場中逐步取得一席之地。然而，占企業(yè)群體絕大多數(shù)的中小企業(yè)，品牌建設的意識還比較薄弱。很多中小企業(yè)主認為當務之急是積累資本，擴大銷售份額，使企業(yè)存活下去，而品牌建設是以后的事情。其實，當今市場己經發(fā)展到了品牌力制勝的階段，我國中小企業(yè)應抓住

2、網絡營銷這一機遇，將實施網絡品牌的戰(zhàn)略作為企業(yè)的重要戰(zhàn)略，為企業(yè)發(fā)展提供新的契機。1品牌及品牌建設的涵義美國市場營銷協(xié)會對品牌的定義是:品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計，或是它們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，并使之同競爭對手的產品和服務區(qū)別開來。品牌建設是指品牌擁有者對品牌進行的設計、宣傳、維護的行為和努力。品牌建設的利益表達者和主要組織者是品牌擁有者，但參與者包括了品牌的所有接觸點，包括用戶、渠

3、道、合作伙伴、媒體、甚至競爭品牌。品牌建設包括的內容有品牌資產建設、信息化建設、渠道建設、客戶拓展、市場活動管理、口碑管理等。2我國中小企業(yè)進行品牌建設的必要性2.1企業(yè)生存發(fā)展的需要企業(yè)進行品牌建設，能夠增強凝聚力，使企業(yè)成員產生自豪感，增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，使之愿意留在這個企業(yè)。進而能夠提高企業(yè)知名度并強化競爭力，這是一種無形且巨大的企業(yè)發(fā)展推動力。品牌建設并非大企業(yè)的專利，也是中小企業(yè)自身發(fā)展的需要。有調查資料顯示，我國

4、中小企業(yè)的平均市場壽命是7年，只有極少數(shù)的企業(yè)能壯大成為大型企業(yè)，競爭是殘酷的。因此，眾多掙扎在市場底層的中小企業(yè)應該將眼光放長遠，不能僅僅只為獲得短期的微利，而要努力成為一個大企業(yè)，具有穩(wěn)定的銷售、利潤與市場地位。因此，中小企業(yè)不能以生存為由而忽視品牌建設，不能在日后的發(fā)展道路上遇到品牌發(fā)展瓶頸時，才恍然大悟：原來小企業(yè)也需要做品牌。其實，任何大企業(yè)都是從小企業(yè)開始做起的，事實證明，在企業(yè)發(fā)展初期，就制定了長期的品牌戰(zhàn)略目標、有品牌意

5、識和長遠品牌經營理念的企業(yè)，會有更大、更快的成長機會。2.2滿足消費者需求當今時代是品牌力時代，越來越多的具有一定經濟承受能力的消費者開始深化品牌認識，選擇自己相信的品牌作為消費時的首選。品牌基于消費者，有眾多意義，品牌能夠降低消費者的消費風險，節(jié)省消費者的購物精力。當面對琳瑯滿目的商品時，消費者不可能逐一去了解，只有憑借過去的經驗或是別人的經驗加以選擇以節(jié)約時間與精力。如此而言，品牌是一種經驗。如果中小企業(yè)放棄品牌建設，盡管可以獲得眼

6、前的微利，但從長遠來講，無疑等于放棄滿足消費者的需求，會喪失許多潛在客戶，對于企業(yè)的長遠發(fā)展是致命打擊。3網絡營銷在中小企業(yè)品牌建設中的重要地位網絡技術的發(fā)展極大地改變了人們固有思維方式和生活方式，也改變了人們既定的生產方式和營銷方式。為中小企業(yè)的品牌建設提供了契機。3.1網絡發(fā)展積聚了巨大的潛在顧客群，為中小企業(yè)的品牌建設奠定了市場基礎截止2008年6月底，我國網民總數(shù)己達2.53億，這為網絡營銷的開展奠定了市場基礎。網絡強大地將網絡

7、營銷與企業(yè)的整個經營過程結合起來，沒有認識到網絡營銷的實質是以網絡技術作為信息載體和溝通工具，達到最終目的——品牌建設。4.2網絡營銷方式單一，創(chuàng)新不足我國中小企業(yè)對網絡資源開發(fā)利用率比較低，網絡營銷形式比較單一。在網絡營銷中，網絡廣告和搜索引擎等傳統(tǒng)的營銷方式占主導地位，而博客營銷等新興營銷方式發(fā)展不足。網絡廣告的過度泛濫，特別是虛假廣告、強制彈出廣告等不良現(xiàn)象容易引起用戶的反感，就更談不上企業(yè)品牌價值的提升與企業(yè)品牌的建設。一些中小

8、企業(yè)的網站處處以廣告宣傳擴大銷售為主要目的，而缺乏對企業(yè)文化、理念、品牌的宣傳。為擴大銷售，許多中小企業(yè)不惜壓低商品價格，與競爭對手打價格戰(zhàn)，進行不正當競爭，嚴重破壞了企業(yè)的品牌形象。4.3網絡營銷人才匱乏，營銷人員專業(yè)素質不夠，影響企業(yè)形象人才是企業(yè)重要的無形資產。中小企業(yè)開展網絡營銷，尤其需要既懂得計算機和網絡技術，又熟悉市場營銷、品牌管理的復合型人才，他們是中小企業(yè)實施網絡營銷的中堅力量。然而，一些中小企業(yè)雖然明白人才的重要性，但

9、心有余而力不足，中小企業(yè)在人才隊伍的建設方面本就存在不足，整體人才的缺乏，導致大部分中小企業(yè)的網絡營銷工作是由市場部門的個別人負責，其結果是缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性。比如淘寶網，易趣網這些網購平臺，客服人員謾罵消費者的事例并不鮮見。這不僅會造成客戶的流失，長遠來看，必將影響企業(yè)的形象。5中小企業(yè)運用網絡營銷進行品牌建設的解決對策針對我國中小企業(yè)運用網絡營銷進行品牌建設過程中存在的問題，為了更好地發(fā)揮網絡營銷在中小企業(yè)品牌建設中的作用，應重點實

10、行如下方法：5.1堅定品牌建設意識，加強網絡平臺建設中小企業(yè)應堅定品牌建設意識，樹立正確的網絡營銷觀。品牌是目標，營銷是手段。中小企業(yè)應深入理解品牌建設對于企業(yè)的重要性和必要性，對自己的產品進行準確定位，并對定位后的產品進行專業(yè)推廣，在營銷戰(zhàn)略的制定、實施過程中，中小企業(yè)必須始終堅持將品牌建設作為終極目標。對企業(yè)的文化、理念、品牌精髓進行大力宣傳，通過對企業(yè)文化的增強以提高用戶對本企業(yè)品牌的認知度，進而提高顧客對本企業(yè)品牌的忠誠度。而網

11、絡環(huán)境的迅速發(fā)展，網民數(shù)的直線上升，這都為網絡營銷的開展奠定了市場基礎。中小企業(yè)絕不能將網站建設停留在“裝點門面”上，一要加大硬件投入，二要加大軟件和維護投入，加強本企業(yè)的網絡平臺建設，維持網站的長期穩(wěn)定并不斷更新。5.2培養(yǎng)一批高素質的網絡營銷人才網絡營銷對人才提出了雙重要求，就是既懂計算機網絡知識，又熟悉電子商務，品牌建設。這樣的復合型人才一要知識面廣，二要有較強的信息駕馭能力，特別是能夠充分利用計算機和互聯(lián)網工具，有效地進行信息收

12、集、分析、整理和數(shù)據挖掘，以及進行信息的發(fā)布、傳播和推廣。中小企業(yè)面對這一人才需求，要建立在實踐中培養(yǎng)人才的計劃。在實際工作中，挖掘某些“懂計算機而不懂營銷或者懂營銷而不懂計算機”的人才。企業(yè)建立培訓制度，定期組織相關人員根據不同崗位需求、個人的不同情況進行有計劃的培訓；讓這些員工通過相互的交流和學習來不斷提高，真正成為復合型人才，為企業(yè)所用。5.3建立各行業(yè)間的中小企業(yè)網絡聯(lián)盟中小企業(yè)的發(fā)展很容易遭遇瓶頸，在資金、資源、技術、管理上容