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1、2019年ISO14001-2015及ISO45001-2018環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系雙體系標(biāo)準(zhǔn)要求培訓(xùn)教材,3.2.1 環(huán)境environment組織運(yùn)行活動(dòng)的外部存在,包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人,以及它們之間的相互關(guān)系。Note 1 : 外部存在可從組織內(nèi)延伸到地方、區(qū)域以及全球系統(tǒng);.Note 2 : 外部存在可以描述為生物多樣性、生態(tài)系統(tǒng)、氣候或其他特性。.,ISO 14001 標(biāo)準(zhǔn),3.11 職業(yè)健
2、康安全管理體系Occupational health and safety(OH&S)用于實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全方針的管理體系或管理體系的一部分。Note 1 : 職業(yè)健康安全管理體系的預(yù)期結(jié)果是預(yù)防員工的傷害和健康損害,提供安全和健康的工作場(chǎng)所。Note 2 : 術(shù)語“職業(yè)健康安全”(OH&S)和“職業(yè)安全健康”(OSH)含義相同。,ISO 45001 標(biāo)準(zhǔn),1)舉例說明工作環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的區(qū)別?
3、a) 電焊工在操作時(shí)—粉塵產(chǎn)生,員工佩戴口罩 --粉塵產(chǎn)生,飄撒到空中,影響周邊居民正常的生活 b) 車間溫度太高,影響員工的正常工作 c) 化妝品包裝盒絲印車間氣味很大 d) 鍋爐房?jī)?nèi)部噪聲大 e) 生產(chǎn)區(qū)和非生產(chǎn)區(qū)中間設(shè)一個(gè)緩沖區(qū)確保沒有交叉污染,保證生產(chǎn)區(qū)潔凈/廁所與車間之間應(yīng)設(shè)緩沖區(qū),并有防臭、防蚊蠅昆蟲、通風(fēng)排氣等設(shè)施 2)外部存在的含義是什么? a) 外
4、部存在從組織內(nèi)延伸到全球系統(tǒng),環(huán)境問題不能孤立的認(rèn)為是一個(gè)組織的問題,諸如大氣污染(霧霾),海洋污染,臭氧層破壞等 b) 關(guān)注相關(guān)方(標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)方有關(guān)系),ISO 14001:2015,ISO14001 ISO45001目錄比對(duì),1 范圍2 引用標(biāo)準(zhǔn)3 術(shù)語和定義4 組織所處的環(huán)境5 領(lǐng)導(dǎo)作用6 策劃7 支持8 運(yùn)行9 績(jī)效評(píng)價(jià)10 改進(jìn),ISO 45001:2018,1 范圍2 引用標(biāo)準(zhǔn)3 術(shù)語和定義4
5、組織所處的環(huán)境5 領(lǐng)導(dǎo)作用與員工參與6 策劃7 支持8 運(yùn)行9 績(jī)效評(píng)價(jià)10 改進(jìn),視圖 1—在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中體系結(jié)構(gòu)和PDCA的關(guān)系,4. 組織的背景,4.1 理解組織及其所處的環(huán)境 4.2 理解員工及其他相關(guān)方的需求和期望 4.3 確定環(huán)境(職業(yè)健康安全)管理體系的范圍4.4 環(huán)境(職業(yè)健康安全)管理體系,4. 組織的背景,4.1 組織所處的環(huán)境組織應(yīng)確定外部和內(nèi)部那些與組織的宗旨有關(guān),影響EHS實(shí)現(xiàn)預(yù)期
6、結(jié)果的能力的因素。這些因素應(yīng)包括受組織影響或有能力影響組織的環(huán)境條件。,3.2.3 環(huán)境條件environmental condition 某個(gè)特定時(shí)間所確定的環(huán)境的狀態(tài)或特性。,3.1.4 組織organization 具有自身職能的個(gè)人或團(tuán)體,并擁有相應(yīng)的職責(zé)、權(quán)限以及相互關(guān)系以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。注:組織的概念包括但不僅限于專營(yíng)代理商、公司、集團(tuán)、商行、企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、合營(yíng)公司、慈善機(jī)構(gòu)或研究機(jī)構(gòu)的部分或組合,無論其是否注冊(cè),公共
7、或私營(yíng)。,4. 組織的背景,4.2 理解員工及相關(guān)方的需求和期望組織應(yīng)確定:與EHS有關(guān)的相關(guān)方;相關(guān)方的需求和期望(即要求);這些需求和期望中哪些將成為組織合規(guī)性義務(wù)。,3.1.6 相關(guān)方interested party 能夠通過某項(xiàng)決定或活動(dòng)影響、被影響或認(rèn)為自己受到影響的個(gè)人或組織。注1:“認(rèn)為自己受到影響”意味著組織已經(jīng)被告知這種感知; 例如:顧客、社區(qū)、供應(yīng)商、監(jiān)管部門、非政府組織、投資方、雇員。,4. 組織的背
8、景,4.3 確定環(huán)境(職業(yè)健康安全)管理體系的范圍組織應(yīng)確定EHS的邊界及適用性,以確定其范圍。在確定EHS范圍時(shí),應(yīng)考慮: 4.1中提到的內(nèi)部和外部因素; 4.2中提到的合規(guī)性義務(wù); 組織的單元、功能和物理邊界;組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù);組織權(quán)限和行使控制及施加影響的能力。一旦范圍被界定,組織范圍內(nèi)的所有的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)包含在EHS范圍內(nèi)。范圍應(yīng)保留文件化信息,并可為相關(guān)方所獲取。,4. 組織的背景,4.4 環(huán)境(
9、職業(yè)健康安全)管理體系組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)環(huán)境(職業(yè)健康安全)管理體系,包括所需要的過程及其相互作用,以達(dá)到包括增強(qiáng)其EHS績(jī)效在內(nèi)的預(yù)期結(jié)果。組織建立和保持其EHS時(shí)應(yīng)考慮到4.1和4.2的背景知識(shí)。,3.1.1 管理體系management system一個(gè)組織建立方針、目標(biāo)和過程并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。,,過程管理,水消耗和 排放,大氣排放,噪聲排放,危險(xiǎn)廢棄物排放,
10、有害物質(zhì),可持續(xù)發(fā)展,工作場(chǎng)所粉塵量,工作場(chǎng)所噪聲,工作場(chǎng)所有毒氣體,工作場(chǎng)所安全,可持續(xù)發(fā)展,員工心理,5. 領(lǐng)導(dǎo)作用,5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾5.2 環(huán)境方針5.3 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限,3.1.5 最高管理者 top management 指揮和控制組織的最高層的人或團(tuán)隊(duì)。注1:最高管理者有在組織內(nèi)部授權(quán)和提供資源的權(quán)力;注2:如果管理體系的范圍只覆蓋了一個(gè)組織的局部,則最高管理者只涉及指揮和控制組織的這個(gè)局部的
11、人。,3.1.3 環(huán)境方針environmental policy 由組織最高管理者正式發(fā)布的組織環(huán)境績(jī)效的意圖和方向。,5. 領(lǐng)導(dǎo)作用 Leadership,5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾最高管理者應(yīng)通過如下證實(shí)關(guān)于環(huán)境(職業(yè)健康安全)管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾:(EMS:9條,OHS:11條)對(duì)EHS的有效性承擔(dān)責(zé)任; 確保EHS方針和EHS目標(biāo)得到建立,并且與組織的戰(zhàn)略方向和所處環(huán)境相適應(yīng); 確保將EHS要求整合到組織的業(yè)務(wù)流程
12、中; 確保EHS所需資源的提供; 就有效的EHS管理的重要性和符合性進(jìn)行溝通; 確保EHS實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的結(jié)果; 指引和支持員工致力于實(shí)現(xiàn)EHS的有效性; 推動(dòng)持續(xù)改進(jìn); 支持其他的管理者在其負(fù)責(zé)的領(lǐng)域發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用。通過協(xié)商、識(shí)別以及消除妨礙參與的障礙或障礙物,確保員工及員工代表的積極參與;在組織內(nèi)培養(yǎng)、引導(dǎo)和宣傳職業(yè)健康安全管理體系的文化。,5. 領(lǐng)導(dǎo)作用,5.2 方針最高管理者應(yīng)在界定的的組織EHS范圍內(nèi)建立、實(shí)施、
13、保持方針:適合于組織的宗旨、環(huán)境,包括組織活動(dòng)/產(chǎn)品/服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和影響; 包括對(duì)環(huán)境保護(hù)、污染預(yù)防和對(duì)組織特定情況下其他具體環(huán)保承諾; (包括提供安全健康的工作條件以預(yù)防與工作相關(guān)的傷害和健康損害的承諾;包括利用控制層級(jí)控制職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的承諾。)提供建立目標(biāo)的框架; 包括對(duì)遵守合規(guī)義務(wù)的承諾;包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)EHS以提高績(jī)效的承諾。包括員工代表(如有)參與職業(yè)健康安全管理體系決策過程的承諾。,5. 領(lǐng)導(dǎo)作用,5.2
14、方針方針應(yīng):按文件化信息保留(并可獲?。?; 在組織內(nèi)傳達(dá); 可為相關(guān)方所獲取。定期評(píng)審以確保持續(xù)的相關(guān)性和適宜性。,5. 領(lǐng)導(dǎo)作用 Leadership,5.3 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)相關(guān)職能的職責(zé)和權(quán)限得到分配,并予以溝通。最高管理者應(yīng)分配以下職責(zé)和權(quán)限:確保EHS符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求;向最高管理者報(bào)告EHS的績(jī)效。,3.4.11 環(huán)境績(jī)效 environmental performance與環(huán)境
15、因素管理有關(guān)的績(jī)效(可測(cè)量的結(jié)果)。注1:在環(huán)境(職業(yè)健康安全)管理體系中,結(jié)果可對(duì)照組織的環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)或其他準(zhǔn)則,用指標(biāo)來衡量。,5. 領(lǐng)導(dǎo)作用 Leadership,5.4 參與和協(xié)商(ISO45001要求)組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持一個(gè)或多個(gè)程序,由所有相關(guān)層次和職能部門的員工和員工代表(如有)參與(包括協(xié)商 )建立、策劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)和改進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系。,5. 領(lǐng)導(dǎo)作用 Leadership,組織應(yīng):提供參與所需的
16、機(jī)制、時(shí)間、培訓(xùn)和資源;及時(shí)提供有關(guān)職業(yè)健康安全管理體系的清晰的、可理解的和相關(guān)的信息;識(shí)別和消除妨礙參與的障礙或障礙物并最大限度地降低那些無法消除的;(注1:障礙和障礙物可能包括沒有對(duì)員工的輸入或建議作出回應(yīng),語言或讀寫障礙,報(bào)復(fù)或報(bào)復(fù)的威脅以及使員工喪失參與信息的或妨礙員工參與的方針或做法。)特別強(qiáng)調(diào)非管理類員工參與以下活動(dòng):特別強(qiáng)調(diào)非管理類員工參與協(xié)商下述活動(dòng):,5. 領(lǐng)導(dǎo)作用 Leadership,組織應(yīng):特別強(qiáng)調(diào)非管
17、理類員工參與以下活動(dòng): 1)確定他們參與和協(xié)商的機(jī)制; 2)危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià); 3)控制危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)的措施; 4)識(shí)別能力、培訓(xùn)和培訓(xùn)評(píng)價(jià)的需求; 5)確定需要溝通的信息以及如何溝通; 6)確定控制措施及其有效應(yīng)用; 7)調(diào)查事件和不符合并確定糾正措施。,5. 領(lǐng)導(dǎo)作用 Leadership,組織應(yīng):特別強(qiáng)調(diào)非管理類員工參與以下活動(dòng): 1)確定相關(guān)方的需求和期望;
18、 2)制定方針; 3)適用時(shí)分配組織的崗位、職責(zé)、責(zé)任和權(quán)限; 4)制定如何應(yīng)用法律法規(guī)要求和其他要求; 5)制定職業(yè)健康安全目標(biāo); 6)確定外包、采購(gòu)和分包商的適用的控制方法; 7)確定哪些需要監(jiān)視、測(cè)量和評(píng)價(jià); 8)策劃、建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)審核方案; 9)建立一個(gè)或多個(gè)持續(xù)改進(jìn)過程。注2:參與可能包括,適用時(shí),積極參與健康安全委員會(huì)和員工代表。注3:國(guó)際組織制定
19、的國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)建議無償向員工提供個(gè)人防護(hù)用品(PPE)以消除在職業(yè)健康安全管理體系中妨礙員工參與的一個(gè)重要障礙。,6. 策劃,6.1 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.1 總則6.1.2 環(huán)境因素6.1.3 合規(guī)性義務(wù)6.1.4 應(yīng)對(duì)措施策劃6.2 目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃6.2.1 環(huán)境目標(biāo)6.2.2 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)策劃,3.2.10 風(fēng)險(xiǎn) risk 不確定的影響。注1:影響是對(duì)期望偏離——正面或負(fù)面的; 注2:不
20、確定性是指對(duì)事件、事件后果或事件發(fā)生可能性等相關(guān)知識(shí)和理解的信息缺失或部分缺失; 注3:風(fēng)險(xiǎn)通常被描述為潛在“事件”和“后果”,或其組合; 注4:風(fēng)險(xiǎn)通常表達(dá)為事件的后果(包含環(huán)境變化)及其“可能性”。,6. 策劃,6.1 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.1 總則應(yīng)建立、實(shí)施和保持所需過程以滿足6.1.1到6.1.4的要求。在策劃EHS 時(shí),應(yīng)考慮:4.1中的問題;4.2中的要求;EHS范圍; 確定風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇,涉及:環(huán)境
21、因素(見6.1.2);合規(guī)性義務(wù)(見6.1.3) ;4.1和4.2識(shí)別的其他問題和要求;……,6. 策劃,6. 策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.1 總則 ……需要關(guān)注:確保EHS實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果;防止或減少非預(yù)期結(jié)果,包括外部環(huán)境條件的潛在影響;實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。在EHS范圍內(nèi),組織應(yīng)確定潛在的緊急情況,包括那些能造成環(huán)境影響的緊急情況。應(yīng)保持文件化信息:需應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇;證實(shí)6.1.1 到6.1.4所需的過程按照策
22、劃的要求得到了實(shí)施的程度。,什么是“環(huán)境因素”,ISO 14001-20153.2.2 環(huán)境因素 environmental aspect一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的因素。注1:環(huán)境因素可以產(chǎn)生環(huán)境影響,重要環(huán)境因素具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響; 注2:重要環(huán)境因素由組織應(yīng)用一個(gè)或多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)予以確定。3.2.4 環(huán)境影響 environmental impact全部或部分地由組織的環(huán)境因素給環(huán)境造成的任何
23、有害或有益的變化。,6. 策劃,6. 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.2 環(huán)境因素 (1)在界定的EHS范圍內(nèi),組織應(yīng) 從生命周期的角度,確定出其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制和能夠施加影響的環(huán)境因素及其相關(guān)環(huán)境影響; 確定環(huán)境因素應(yīng)考慮:a) 變更。包括計(jì)劃的或新的開發(fā),新的或更改的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù); b)異常情況和合理可預(yù)見的緊急情況?!?3.3.3 生命周期 life cycle 產(chǎn)品(或服務(wù))系統(tǒng)從原材料獲取或自然資源
24、產(chǎn)生到最終廢物處置的連續(xù)和相互關(guān)聯(lián)的階段。注1:生命周期的階段包括原材料的獲取、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸/配送、使用、報(bào)廢處理以及最終處置。,6. 策劃,6. 策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.2 環(huán)境因素 (2)……通過使用既定的準(zhǔn)則,組織應(yīng)確定對(duì)環(huán)境具有或可能具有重大影響的環(huán)境因素(即重要環(huán)境因素) 適當(dāng)時(shí),應(yīng)就其重要環(huán)境因素在各層次和職能中得到溝通。組織應(yīng)保持文件化信息: — 環(huán)境因素及其相關(guān)的環(huán)境影響;— 確定組織重要環(huán)
25、境因素所使用的評(píng)定準(zhǔn)則; — 重要環(huán)境因素。,注:重要環(huán)境因素可以導(dǎo)致對(duì)環(huán)境不利的影響(威脅)或有益的影響(機(jī)會(huì))相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。,什么是“危險(xiǎn)源”,ISO 45001-20183.19 危險(xiǎn)源 hazard可能導(dǎo)致傷害和健康損害的根源或狀態(tài)。3.18 傷害和健康損害 injury and ill health對(duì)人的身體、精神或認(rèn)知狀況造成的不良影響。注1:這些狀況可包括職業(yè)病、疾病和死亡。,6. 策劃,6. 策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)
26、險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.2 危險(xiǎn)源辨識(shí)和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)6.1.2.1危險(xiǎn)源辨識(shí)組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)過程,以持續(xù)積極地對(duì)產(chǎn)生的危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)。危險(xiǎn)源辨識(shí)過程應(yīng)考慮但不限于:a) 常規(guī)和非常規(guī)的活動(dòng)和情形,包括考慮:1) 工作場(chǎng)所的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、材料、物質(zhì)和物理?xiàng)l件:2) 因產(chǎn)品設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的危險(xiǎn)源,包括研究、開發(fā)、測(cè)試、生產(chǎn)、組裝、施工、服務(wù)交付、維護(hù)或處置;3) 人為因素;4) 工作實(shí)際是如何完成的;,6.
27、策劃,6. 策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.2.1 危險(xiǎn)源辨識(shí)……b) 緊急情況;c) 人員,包括考慮:1) 進(jìn)入工作場(chǎng)所的人員及其活動(dòng),包括員工、承包商人員、訪問者和其他人員;2) 在工作場(chǎng)所附近的可能受到組織活動(dòng)影響的人員;3) 在不受組織直接控制的地點(diǎn)的員工;d) 其他問題,包括考慮:1) 工作區(qū)域、過程、安裝、機(jī)器/設(shè)備、操作程序和工作組織的設(shè)計(jì),包括它們對(duì)人員能力的適應(yīng)性;2) 在工作場(chǎng)所附近發(fā)生的由工作
28、相關(guān)的活動(dòng)造成的組織控制下的情況;,6. 策劃,6. 策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.3 危險(xiǎn)源辨識(shí)和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)……3) 在工作場(chǎng)所附近發(fā)生的可能對(duì)工作場(chǎng)所中的人員造成與工作相關(guān)的傷害和健康損害的不受組織控制的情況;e) 組織及其運(yùn)行、過程、活動(dòng)和職業(yè)健康安全管理體系(見 8.2) 實(shí)際或有計(jì)劃的變更;f) 危險(xiǎn)源知識(shí)和危險(xiǎn)源信息的變更;g) 組織內(nèi)部或外部曾經(jīng)發(fā)生的事件,包括緊急情況及其原因;h) 工作組織形式
29、和社會(huì)因素,包括工作量、工作時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)作用和組織文化。,6. 策劃,6. 策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.2.2職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)和其他職業(yè)健康安全管理體系風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持一個(gè)或多個(gè)過程,以便:a) 評(píng)價(jià)已識(shí)別出的危險(xiǎn)源中的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn),此時(shí)須考慮適用的法律法規(guī)要求和其他要求以及現(xiàn)有控制措施的有效性;b) 識(shí)別和評(píng)價(jià)與建立、實(shí)施、運(yùn)行和保持職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。其風(fēng)險(xiǎn)可能來自于4.1所識(shí)別的問題和4.
30、2所識(shí)別的需求和期望。組織用于評(píng)價(jià)職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的方法和準(zhǔn)則應(yīng)在范圍、性質(zhì)和時(shí)機(jī)方面進(jìn)行界定,以確保其是主動(dòng)的而非被動(dòng)的并且以系統(tǒng)的方式運(yùn)用。應(yīng)保持和保留這些方法和準(zhǔn)則的文件化信息。,6. 策劃,6. 策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.2.3識(shí)別職業(yè)健康安全機(jī)遇和其他機(jī)遇組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持一個(gè)或多個(gè)過程,以識(shí)別:a) 提升職業(yè)健康安全績(jī)效的機(jī)遇,此時(shí)須考慮:1) 組織及其過程或活動(dòng)的有計(jì)劃的變更;2) 消除或減少職業(yè)健康
31、安全風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)遇;3) 使工作、工作組織和工作環(huán)境適合于員工的機(jī)遇;b) 改進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系的機(jī)遇;,6. 策劃,6. 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.3 合規(guī)性義務(wù)組織應(yīng): 確定和獲取與其環(huán)境因素(危險(xiǎn)源和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn))有關(guān)的合規(guī)性義務(wù)要求; 確定這些合規(guī)性義務(wù)要求如何應(yīng)用于組織;建立、實(shí)施、保持、改進(jìn)EHS時(shí)考慮合規(guī)性義務(wù)。組織應(yīng)保持合規(guī)性義務(wù)的形成文件的信息;,注:對(duì)組織而言,合規(guī)性義務(wù)可導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。,3.
32、2.9 合規(guī)性義務(wù) compliance obligation 法定要求和其他要求legal requirements and other requirements組織必須要遵守的法定要求以及組織必須或選擇要遵守的其他要求。注1:合規(guī)性義務(wù)與環(huán)境(職業(yè)健康安全)管理體系有關(guān);注2:合規(guī)性義務(wù)可能產(chǎn)生強(qiáng)制性要求,如適用法律法規(guī);或自愿承諾,如組織和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、合同關(guān)系、良好行為守則、與社區(qū)團(tuán)體或非政府組織的規(guī)范和協(xié)議。,6. 策劃,
33、6. 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.4 應(yīng)對(duì)措施的策劃組織應(yīng)策劃:將要采取的措施以應(yīng)對(duì)其:重要環(huán)境因素(風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇);合規(guī)性義務(wù);應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)如何:將措施納入其EHS過程或其他業(yè)務(wù)過程并實(shí)施;評(píng)價(jià)所采取措施的有效性。策劃措施時(shí),應(yīng)考慮其可選技術(shù)方案及其財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求。策劃措施時(shí),組織應(yīng)考慮控制層級(jí)和職業(yè)健康安全管理體系的輸出。,,6. 策劃 Planning,6.2 目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃6.2.1 目標(biāo)組織
34、應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立目標(biāo),目標(biāo)應(yīng)考慮組織的重要環(huán)境因素(危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn))和合規(guī)性義務(wù),并考慮其風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。目標(biāo)應(yīng):與方針保持一致;可測(cè)量(可行時(shí));得到監(jiān)視;予以溝通(交流);適當(dāng)時(shí)予以更新;考慮與員工及員工代表(如有)協(xié)商的輸出。組織應(yīng)保持關(guān)于環(huán)境目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的文件化信息。,6. 策劃 Planning,6.2 目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃6.2.2 實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)的策劃在策劃如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí),組織應(yīng)確定: — 要做什么
35、;— 需要什么資源;— 誰負(fù)責(zé);— 何時(shí)完成;— 如何對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),包括對(duì)其可測(cè)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況監(jiān)測(cè)過程指標(biāo)的評(píng)價(jià)?!?如何評(píng)價(jià)結(jié)果;— 如何能將實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全目標(biāo)的措施融入其業(yè)務(wù)過程。組織應(yīng)保持和保留目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的文件化信息。,7. 支持,7.1 資源7.2 能力 7.3 意識(shí) 7.4 交流7.4.1 總則7.4.2 內(nèi)部交流7.4.3 外部交流7.5 文件化信息7.5.1 總則7.5.
36、2 文件的編制與修訂7.5.3 文件化信息的控制,7. 支持 Support,7.1 資源為建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)EHS,組織應(yīng)確定并提供所需的資源。,7. 支持 Support,7.2 能力組織應(yīng):確定在組織控制下從事影響組織環(huán)境績(jī)效的人員必要的能力,以及履行其合規(guī)性義務(wù)的能力;基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)和經(jīng)驗(yàn),確保其勝任;確定和組織的環(huán)境因素和EHS有關(guān)的培訓(xùn)需求; 適當(dāng)時(shí),采取措施以獲取必要的能力,并評(píng)價(jià)所采取措施的
37、有效性。,注:適當(dāng)?shù)拇胧┛砂ǎ禾峁┡嘤?xùn)、輔導(dǎo)、重新分配任務(wù)、招聘或雇傭有能力的人員等。,組織應(yīng)保留人員能力證據(jù)的適當(dāng)?shù)奈募畔ⅰ?7. 支持 Support,7.3 意識(shí)組織應(yīng)確保在組織控制下工作的人員意識(shí)到:環(huán)境方針 ;與他們工作有關(guān)的重要環(huán)境因素及其實(shí)際或潛在的環(huán)境影響;他們對(duì)EHS有效性的貢獻(xiàn),包括增強(qiáng)環(huán)境績(jī)效的益處 ;不符合EHS要求的影響,包括不履行合規(guī)性義務(wù);相關(guān)事件調(diào)查的信息和結(jié)果。,7. 支持 Suppo
38、rt,7.4 交流7.4.1 總則組織應(yīng)策劃和實(shí)施用于EHS相關(guān)的內(nèi)部和外部交流的所需過程,包括:a) 交流的內(nèi)容; b) 交流的時(shí)機(jī); c) 交流的對(duì)象; d) 交流的方法。在建立溝通交流過程時(shí),組織應(yīng): — 考慮其合規(guī)性義務(wù); — 確保傳達(dá)的信息與EHS內(nèi)部所生成的信息相一致,并且是可靠的。組織應(yīng)對(duì)其EHS相關(guān)的溝通交流信息作出回復(fù)。適當(dāng)時(shí),組織應(yīng)保留文件化信息作為溝通
39、交流的證據(jù)。,7. 支持 Support,7.4 交流7.4.2 內(nèi)部溝通組織應(yīng): 在組織的不同層次和職能上,就與環(huán)境(職業(yè)健康安全)管理體系相關(guān)的內(nèi)部溝通信息進(jìn)行溝通交流,適用時(shí)包括環(huán)境(職業(yè)健康安全)管理體系的變更; 確保其交流過程能使在組織控制下工作的人員都有助于持續(xù)改進(jìn)。,7. 支持 Support,7.4 交流7.4.3 外部交流組織應(yīng)按其建立的交流過程規(guī)定以及合規(guī)性義務(wù)要求,就其環(huán)境(職業(yè)健康安全)管理體系的相
40、關(guān)信息與外部進(jìn)行溝通交流。,7. 支持,7.5 文件化信息7.5.1 總則組織的EHS應(yīng)包括:本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化信息 組織確定的,為確保EHS有效運(yùn)行所需的文件化信息,注:不同組織的文件多少與詳略程度可以不同,取決于:組織的規(guī)模、活動(dòng)、過程、產(chǎn)品和服務(wù)類型;證明履行其合規(guī)義務(wù)的需要;b)過程及其相互作用的復(fù)雜程度; c)組織控制下人員的工作能力。,7. 支持 Support,7.5 文件化信息7.5.2 創(chuàng)建和更新
41、在創(chuàng)建和更新文件化信息時(shí),組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模簶?biāo)識(shí)和說明(例如:標(biāo)題、日期、作者、索引編號(hào)等) 格式(例如:語言、軟件版本、圖示)和媒介(例如:紙質(zhì)、電子媒介) 評(píng)審和批準(zhǔn),以確保適宜性和充分性,7. 支持 Support,7.5 形成文件的信息 Documented information7.5.3 文件化信息的控制由EHS和本標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件的信息應(yīng)得到控制,以確保:a) 需要的場(chǎng)所及時(shí)間能獲得適用的文件
42、b) 得到充分保護(hù),如防止泄密、誤用、缺失。適用時(shí),針對(duì)文件化信息的控制,組織應(yīng)處理如下活動(dòng):— 發(fā)放、訪問、檢索、使用; — 存放、保管,包括保持清晰; — 更改控制(如:版本控制); — 保留和處置?!?員工及員工代表(如有)對(duì)相關(guān)文件化信息的訪問。組織策劃和運(yùn)行QMS所需的外來文件,應(yīng)確保得到適當(dāng)?shù)淖R(shí)別和控制。,注:“訪問”可指僅得到文件化信息的查閱許可,或查閱并修改文件化信息的授權(quán)。,8. 運(yùn)行 Operati
43、on,8.1 運(yùn)行策劃和控制8.2 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng),8. 運(yùn)行 Operation,8.1 運(yùn)行策劃和控制 (1)應(yīng)建立、策劃、實(shí)施和控制和保持滿足EHS要求所需的過程,并實(shí)施 6.1和 6.2所確定的措施,通過: — 建立過程運(yùn)行準(zhǔn)則; — 按照運(yùn)行準(zhǔn)則對(duì)過程實(shí)施控制; — 保持必要的文件化信息,以確信過程已按策劃得到實(shí)施; — 確定因缺乏文件化信息而可能偏離職業(yè)健康安全方針和職業(yè)健康安全目標(biāo)的情況; — 使工作適合于
44、員工。組織應(yīng)控制計(jì)劃的變更,評(píng)審非預(yù)期的變更的后果,必要時(shí)采取措施減輕任何不良影響。組織應(yīng)確保外包過程得到控制或施加影響。對(duì)此類過程進(jìn)行控制或施加影響的類型和程度應(yīng)在環(huán)境(職業(yè)健康安全)管理體系中加以規(guī)定?!?8. 運(yùn)行 Operation,8.1 運(yùn)行策劃和控制 (2)……為符合生命周期的觀點(diǎn),組織應(yīng): 適用時(shí)建立控制,考慮產(chǎn)品和服務(wù)生命周期的每個(gè)階段,以確保對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的環(huán)境要求在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中就得到確定(提出);
45、b)適用時(shí),確定對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行采購(gòu)的環(huán)境要求;c)就有關(guān)的環(huán)境要求與外部供方(包括承包商)進(jìn)行交流;d)考慮關(guān)于與其產(chǎn)品或服務(wù)的運(yùn)輸或交付、使用、報(bào)廢處理和最終處置相關(guān)的潛在的重大環(huán)境影響信息提供的需求;組織應(yīng)保持必要的文件化信息,以證實(shí)過程按照策劃的安排得到了實(shí)施。,8. 運(yùn)行 Operation,8.1 運(yùn)行策劃和控制 (3)8.1.2控制層級(jí)組織應(yīng)建立一個(gè)過程并確定實(shí)現(xiàn)減少職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的控制措施,通過運(yùn)用下面的
46、層級(jí):a)消除危險(xiǎn)源;b)用危險(xiǎn)性較低的材料、過程、運(yùn)行或設(shè)備替代;c)運(yùn)行工程控制措施;d)運(yùn)用管理控制措施;e)提供并確保使用充分的個(gè)人防護(hù)裝備。,8. 運(yùn)行 Operation,8.2 變更管理組織應(yīng)建立一個(gè)過程,以實(shí)施和控制影響職業(yè)健康安全績(jī)效的有計(jì)劃的變更,例如:a) 新的產(chǎn)品、過程或服務(wù);b) 工作過程、程序、設(shè)備或組織結(jié)構(gòu)的變更;c) 適用的法律法規(guī)要求和其他要求的變更;d) 有關(guān)危險(xiǎn)源和相關(guān)的職業(yè)健康
47、安全風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)或信息的變更;e) 知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展。組織應(yīng)控制臨時(shí)性的和永久性的變更,以推動(dòng)職業(yè)健康安全機(jī)遇,并確保其不會(huì)對(duì)職業(yè)健康安全績(jī)效產(chǎn)生不利的影響。組織應(yīng)對(duì)非預(yù)期性變更的后果予以評(píng)審,必要時(shí),應(yīng)采取措施降低任何不利影響,包括應(yīng)對(duì)潛在的機(jī)遇。,8. 運(yùn)行 Operation,8.3 外包組織應(yīng)確保對(duì)影響其職業(yè)健康安全管理體系的外包過程實(shí)施控制。應(yīng)在職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)規(guī)定對(duì)這些過程實(shí)施控制的類型和程度。注:對(duì)外包過程的
48、控制類型和程度屬于職業(yè)健康安全管理體系的一部分,不論該過程在工作場(chǎng)所的哪個(gè)地方實(shí)施。,8. 運(yùn)行 Operation,8.4 采購(gòu)組織應(yīng)制定控制措施,確保商品(例如:產(chǎn)品、危險(xiǎn)材料或物質(zhì)、原材料、設(shè)備)和服務(wù)的采購(gòu)符合其職業(yè)健康安全管理體系要求。,8. 運(yùn)行 Operation,8.5 承包商組織應(yīng)建立過程,用以識(shí)別和溝通因下述情況產(chǎn)生的危險(xiǎn)源并評(píng)價(jià)和控制相應(yīng)的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn):a) 承包商的活動(dòng)和運(yùn)行對(duì)組織的員工;b) 組織的
49、活動(dòng)和運(yùn)行對(duì)承包商的員工;c) 承包商的活動(dòng)和運(yùn)行對(duì)工作場(chǎng)所的其它相關(guān)方;d) 承包商的活動(dòng)和運(yùn)行對(duì)承包商自身員工。組織應(yīng)建立和保持過程以確保承包商及其員工符合組織的職業(yè)健康安全管理體系要求。這些過程應(yīng)包括選擇承包商的職業(yè)健康安全準(zhǔn)則。,8. 運(yùn)行 Operation,8.2 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)組織應(yīng)確定建立、實(shí)施并保持所需過程,用以如何準(zhǔn)備和響應(yīng)6.1.1識(shí)別的潛在的緊急情況。組織應(yīng):通過策劃行動(dòng)措施準(zhǔn)備響應(yīng),以預(yù)防或減輕緊急情
50、況造成的不良環(huán)境影響;對(duì)實(shí)際發(fā)生的緊急情況做出響應(yīng);采取措施預(yù)防或減輕緊急情況的后果,措施應(yīng)與緊急情況及潛在的環(huán)境影響嚴(yán)重程度(量級(jí))相適應(yīng);在可行的情況下,定期試驗(yàn)策劃的響應(yīng)措施;定期評(píng)審和修訂過程和策劃的響應(yīng)措施,特別是當(dāng)緊急情況發(fā)生后或試驗(yàn)后。向組織所有層次的所有員工溝通和提供與他們的崗位和職責(zé)相關(guān)的信息;與承包商、訪問者、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府當(dāng)局以及,適當(dāng)時(shí),當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)相關(guān)信息。適當(dāng)時(shí),向有關(guān)的相關(guān)方包括在其控制下工
51、作的人員提供與應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)有關(guān)的信息和培訓(xùn)。組織應(yīng)保持必要的文件化信息,以證實(shí)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)過程已按策劃的安排得到執(zhí)行。,9. 績(jī)效評(píng)價(jià),9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)9.1.1 總則9.1.2 合規(guī)性評(píng)價(jià)9.2 內(nèi)部審核9.3 管理評(píng)審,9. 績(jī)效評(píng)價(jià) Performance evaluation,9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)9.1.1 總則組織應(yīng)監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)其環(huán)境績(jī)效。組織應(yīng)確定: 需監(jiān)視和測(cè)量
52、的內(nèi)容;監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)的方法,適用時(shí),以確保有效的結(jié)果;組織將用于評(píng)價(jià)其環(huán)境績(jī)效的準(zhǔn)則,以及適當(dāng)?shù)闹笜?biāo);實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī);對(duì)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī);……,9. 績(jī)效評(píng)價(jià) Performance evaluation,9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)9.1.1 總則……適當(dāng)時(shí),組織應(yīng)確保所使用的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備經(jīng)過校準(zhǔn)和檢定(驗(yàn)證),并予以妥善的維護(hù)。組織應(yīng)對(duì)其環(huán)境績(jī)效和EHS有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。組織應(yīng)
53、按照其溝通交流過程的規(guī)定以及合規(guī)性義務(wù)要求,就其環(huán)境績(jī)效有關(guān)的信息進(jìn)行內(nèi)部和外部交流。組織應(yīng)保留適當(dāng)?shù)奈募畔ⅲ鳛楸O(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)結(jié)果的證據(jù)。,9. 績(jī)效評(píng)價(jià) Performance evaluation,9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)9.1.2 合規(guī)性評(píng)價(jià)組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持對(duì)合規(guī)性義務(wù)履行情況評(píng)價(jià)的過程。組織應(yīng): 確定合規(guī)性評(píng)價(jià)的頻次; 評(píng)價(jià)合規(guī)性義務(wù)的遵守情況,必要時(shí)采取措施; 維持對(duì)其遵守合規(guī)性義務(wù)現(xiàn)狀
54、的認(rèn)知和了解;組織應(yīng)保留文件化信息,作為合規(guī)性評(píng)價(jià)結(jié)果的證據(jù)。,9. 績(jī)效評(píng)價(jià),9.2 內(nèi)部審核 9.2.1 總則組織應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核并提供信息,以確定EHS是否: a) 符合 1)組織對(duì)EHS的要求 2)本標(biāo)準(zhǔn)的要求 b) 得到有效的實(shí)施和保持……,9. 績(jī)效評(píng)價(jià),9.2 內(nèi)部審核9.2.2 內(nèi)部審核方案組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持內(nèi)部審核方案,包括審核的頻次、方法、職責(zé)、策劃審核的要求和報(bào)告審核結(jié)果。
55、在建立審核方案時(shí),應(yīng)考慮相關(guān)過程的環(huán)境重要性、影響組織的變更和以往審核的結(jié)果。組織應(yīng): 確定每次審核的準(zhǔn)則和范圍 審核員的選擇和審核的實(shí)施應(yīng)確保客觀性和公正性 確保審核結(jié)果報(bào)告給有關(guān)管理者確保向相關(guān)的員工、員工代表(如有)及有關(guān)的相關(guān)方報(bào)告相關(guān)的審核發(fā)現(xiàn);采取適當(dāng)?shù)拇胧?yīng)對(duì)不符合和持續(xù)改進(jìn)績(jī)效;組織保留形成文件的信息,以作為審核方案實(shí)施和審核結(jié)果的證據(jù)。,9. 績(jī)效評(píng)價(jià) Performance evaluation,9.3
56、管理評(píng)審最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審EHS,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。管理評(píng)審應(yīng)考慮: 以往管理評(píng)審跟蹤措施的狀況; 以下方面的變化: 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度;環(huán)境績(jī)效的信息,包括以下趨勢(shì): 資源的充分性與相關(guān)方交流的情況,包括抱怨; 持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。……,不符合與糾正措施; 監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果; 合規(guī)性義務(wù)履行情況; 審核結(jié)果; 持續(xù)改進(jìn)的機(jī)遇。,與體系有關(guān)的外部或內(nèi)部的問題; 相關(guān)方的需求和期望,包括
57、合規(guī)性義務(wù); 重要環(huán)境因素;風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇,9. 績(jī)效評(píng)價(jià) Performance evaluation,9.3 管理評(píng)審……管理評(píng)審的輸出,應(yīng)包括: — 體系持續(xù)適宜性、充分性和有效性的評(píng)審結(jié)論; — 有關(guān)持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)的決定; — 對(duì)體系變更的任何需求,包括資源的需求; — 目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)時(shí)所需的措施; — 需要時(shí),改進(jìn)EHS與其他業(yè)務(wù)過程整合度的機(jī)會(huì);— 對(duì)組織的戰(zhàn)略方向的任何影響。組織應(yīng)向其相關(guān)的員工及員工代表(如
58、有)溝通管理評(píng)審的相關(guān)輸出。組織應(yīng)保留形成文件的信息,以提供管理評(píng)審結(jié)果的證據(jù)。,10. 改進(jìn),10.1 總則10.2 不符合與糾正措施10.3 持續(xù)改進(jìn),10. 改進(jìn),10.1 總則組織應(yīng)確定改進(jìn)的機(jī)會(huì)(見9.1; 9.2和 9.3),實(shí)施必要的措施以實(shí)現(xiàn)其EHS的預(yù)期結(jié)果。,10. 改進(jìn),10.2 不符合與糾正措施發(fā)生不符合時(shí),組織應(yīng):對(duì)不符合作出反應(yīng),且適用時(shí)應(yīng):;評(píng)價(jià)消除不符合的原因所需的措施,以使其不再發(fā)生或
59、不在其他地方發(fā)生,通過: 實(shí)施任何所需的措施;評(píng)審所采取的糾正措施的有效性;必要時(shí),對(duì)環(huán)境(職業(yè)健康安全)管理體系進(jìn)行更改。措施應(yīng)與不符合影響程度(包括環(huán)境影響)相適應(yīng)。應(yīng)保留下列文件化信息作為證據(jù):— 不符合項(xiàng)的性質(zhì)及隨后采取的措施;— 任何糾正措施的結(jié)果。,采取措施控制并糾正處理造成的后果,包括減輕不良的環(huán)境影響,評(píng)審不符合確定產(chǎn)生不符合的原因確定是否有類似不符合存在,或可能潛在發(fā)生,10. 改進(jìn),10.2 不符
60、合與糾正措施評(píng)價(jià)時(shí),應(yīng)有員工參與和其他有關(guān)相關(guān)方的參加,通過以下方式評(píng)價(jià):1)評(píng)審事件或不符合;2)確定事件或不符合的原因;3)確定是否存在或是否可能發(fā)生類似的事件或不符合。組織應(yīng)與相關(guān)的員工和員工代表(如有)及有關(guān)的相關(guān)方溝通該文件化信息。,10. 改進(jìn) improvement,10.3 持續(xù)改進(jìn)組織應(yīng)持續(xù)改進(jìn)環(huán)境(職業(yè)健康安全)管理體系的適宜性、充分性和有效性,以:a) 預(yù)防事件和不符合的發(fā)生;b) 宣傳正面的職業(yè)健
61、康安全文化;c) 提升職業(yè)健康安全績(jī)效。適當(dāng)時(shí),組織應(yīng)確保員工參與實(shí)施其持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)。,10. 改進(jìn) improvement,10.3 持續(xù)改進(jìn)……組織應(yīng)在考慮本標(biāo)準(zhǔn)描述的活動(dòng)的輸出的基礎(chǔ)上,策劃、建立、實(shí)施和保持一個(gè)或多個(gè)持續(xù)改進(jìn)過程。組織應(yīng)與其相關(guān)的員工及員工代表(如有)溝通持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果。組織應(yīng)保留文件化信息,作為持續(xù)改進(jìn)的證據(jù)。,4 組織環(huán)境,5 領(lǐng)導(dǎo)作用,6 策劃,7 支持,8 運(yùn)行,9 績(jī)效評(píng)價(jià),10 改進(jìn),組織
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