5安全管理策劃

1、安全管理策劃安全管理策劃文件編號：WDSYXACHAQ01版本狀態(tài)：A0第0頁共8頁萬達商業(yè)萬達商業(yè)WACOMMERCE項目工作要點工作標準管理控制責任人工作記錄支持文件固定崗1.崗位設置：主出入口、固定上貨通道值班點2.管控內(nèi)容2.1勸阻衣冠不整、醉酒、吸煙和攜帶寵物人員進入。2.2勸止攜帶危險品、大型機械、物品材料等進入。2.3特殊天氣擺放防滑墊、防滑警示、傘套等。2.4緊急事件發(fā)生時，按要求做好交通路線的指引與人員疏導工作。1值班

2、班長每1小時對各崗位執(zhí)行情況進行檢查。2值班主管不定時對各崗位執(zhí)行情況進行檢查。固定門崗商管員1內(nèi)場管理營業(yè)期間巡邏崗1.崗位設置：樓層2.巡邏內(nèi)容：2.1杜絕商戶違規(guī)行為：未經(jīng)同意散發(fā)廣告，占道經(jīng)營，占用或堵塞消防通道，在防火卷簾下堆放物品；使用高音喇叭、大聲叫賣促銷隨意攬客；公共趨于花車擺放、張貼畫展架等是否符合要求；在非上貨時間上貨，使用非上貨通道、電梯上貨；亂傾倒和堆放垃圾。2.2勸止來客的違規(guī)行為：在公共區(qū)域吸煙者；亂扔果皮紙

3、屑；打鬧、玩弄扶梯、觀光電梯；及時制止未經(jīng)許可的新聞媒體和個人在場內(nèi)拍照、攝像行為。2.3接受客戶（顧客、商戶）的咨詢和求助。2.4檢查公共設施設備外觀是否完好，電梯扶梯是否運行正常；消防門是否已開啟保持常閉狀態(tài)，消防設施、消防標志、通道照明是否正常。2.5可疑人員的監(jiān)控。2.6監(jiān)督公共通的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)污染及時報告并協(xié)助處理。2.7消防報警的跑點確認。3.發(fā)生緊急事件，及時報告，并按照預案處理。1.巡邏商管員巡邏頻次不少于每1小時

4、1次。2.巡邏要求：多看、多聽、多問、多聞、多走。3.值班班長每2小時對各崗位執(zhí)行情況進行檢查。4.值班主管不定時對各崗位執(zhí)行情況進行檢查5.遇商戶促銷活動等或發(fā)生緊急情況時導致場內(nèi)人流量過大的，及時進行疏導和報告。樓層巡邏商管員《商管交接班記錄表》《商管日巡記錄表》《商管員各崗位職責及作業(yè)規(guī)范》《突發(fā)事件預案》安全管理策劃安全管理策劃文件編號：WDSYXACHAQ01版本狀態(tài)：A0第2頁共8頁萬達商業(yè)萬達商業(yè)WACOMMERCE項目工

5、作要點工作標準管理控制責任人工作記錄支持文件2外場管理外廣場巡邏崗1.巡邏頻次不少于：白天每1小時巡視一次；夜間0.5小時巡視一次。2.巡邏內(nèi)容：2.1區(qū)域內(nèi)的公共設施、設備管理：2.1.1道路標識指引正確，如遇特殊天氣，及時采取措施，防止造成任何損失。2.1.2路燈、井蓋、殘障通道護欄是否完好2.1.3交通秩序：不得出現(xiàn)占道、亂停亂放、洗車等現(xiàn)象。2.1.4外圍設施設備、調(diào)壓站，隔離欄和井蓋等其他公共設施的安全巡視。2.1.5雨雪刮風

6、天氣時加強墻體廣告、店招及其他附屬物的安全情況的巡視2.2公共區(qū)域秩序管理：2.2.1區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)派發(fā)廣告、拾荒乞討人員。2.2.2嚴禁出現(xiàn)未經(jīng)同意的擺攤推銷和小攤小販現(xiàn)象。2.2.3制止輪滑、騎車等引起人聚集及存在安全隱患的行為。2.2.4嚴禁懸掛未經(jīng)同意的橫幅、廣告等。2.2.5嚴禁（非）機動車亂停亂放。2.2.6監(jiān)督外圍區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，出現(xiàn)污染及時聯(lián)系領班通知保潔人員處理。2.2.7按照開閉店的時間要求開啟和鎖閉通往樓內(nèi)的

7、疏散通道門。3.接受客戶的咨詢和求助。1.巡邏要求：多看、多聽、多問、多聞、多走。2.公共設施出現(xiàn)損壞，及時發(fā)現(xiàn)并找到肇事人或車輛。3.發(fā)生突發(fā)事件時將事件發(fā)生的起因、處理過程、處理結(jié)果、責任人詳細的記錄在記錄本上。4.值班領班每2時對各崗位執(zhí)行情況進行檢查，夜間每小時叫崗一次。5.商管主管每日檢查記錄及現(xiàn)場。6.物業(yè)、品質(zhì)部經(jīng)理每周檢查記錄及現(xiàn)場外場巡邏商管員《商管外場日巡視記錄表》《商管交接班記錄表》《商管員各崗位職責及作業(yè)規(guī)范》《