9、溝通技巧培訓(xùn)教材

1、溝通技巧暨講師培訓(xùn)講義教育訓(xùn)練講師班講義教育訓(xùn)練講師班講義2第一章第一章火柴棒游戲火柴棒游戲題目：目：快速學(xué)習(xí)成長的秘訣。目的：的：透過游戲MATCHGAME讓學(xué)員自身從游戲中，學(xué)習(xí)到快速成長的奧秘！課程重點：課程重點：一、一、成功者的三大特質(zhì)：二、二、1、借用成功者的經(jīng)驗，是讓自己快速成長與邁向成功的最佳方法。2、虛榮心是阻礙個人邁向成功的最大障礙。3、歸零心態(tài)可以使人獲得更多的資源與社會資源。三、三、成功者的六大習(xí)慣：1、良好的生活

2、習(xí)慣（儀表與生活起居，整齊清潔是重點）。2、良好的工作習(xí)慣。（尊重與謙虛和同理心是重點）。3、良好的人際關(guān)系習(xí)慣。（情緒管理與同理心是重點）4、良好的守時習(xí)慣。（浪費自己的時間是自殺，浪費別人的時間是謀殺）。5、良好的守信習(xí)慣。（做人做事言行舉止不要爽言與輕信）。6、良好的同理心習(xí)慣。（同理心就像回音谷，是一切事物成敗的總結(jié)。）課程要義：課程要義：四、四、學(xué)習(xí)定義：1、聽了不代表聽懂，聽懂不代表會做，會做不代表做對，做對不代表做的最好，