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1、1文件名接機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼JDQT070頁碼11●準(zhǔn)備(1)提前從前臺獲得需接機(jī)客人的姓名、航班號等信息;(2)準(zhǔn)備接機(jī)牌,打印接機(jī)單;(3)提前向機(jī)場確認(rèn)航班是否準(zhǔn)時;(4)通知車隊按時派車。●迎接客人(1)舉接機(jī)牌站立出口處,確保儀表、行為規(guī)范符合酒店要求;(2)向接到的客人致歡迎辭。●返回酒店(1)幫客人搬運行李,送客人上車,確認(rèn)行李數(shù)目;(2)途中向客人介紹酒店及當(dāng)?shù)厍闆r;(3)到達(dá)酒店,幫客人拉車門
2、,再次確認(rèn)行李數(shù)目;(4)送客人到前臺辦理入住手續(xù)。1文件名接機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼JDQT070頁碼11●準(zhǔn)備(1)提前從前臺獲得需接機(jī)客人的姓名、航班號等信息;(2)準(zhǔn)備接機(jī)牌,打印接機(jī)單;(3)提前向機(jī)場確認(rèn)航班是否準(zhǔn)時;(4)通知車隊按時派車。●迎接客人(1)舉接機(jī)牌站立出口處,確保儀表、行為規(guī)范符合酒店要求;(2)向接到的客人致歡迎辭。●返回酒店(1)幫客人搬運行李,送客人上車,確認(rèn)行李數(shù)目;(2)途中向
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