metro公司的案例

1、Metro公司的案例Metro是新加坡的一家零售公司，每天營業(yè)24小時?，F(xiàn)在該公司正在尋找具有高效的配送系統(tǒng)的供應商。亞洲服飾是Metro公司現(xiàn)有供應商之一，它以生產(chǎn)服裝為主。亞洲服飾每星期向Metro公司的24個門店及其他的零售店配送一次。亞洲服飾正在對本公司的配送系統(tǒng)進行檢查，以便找到可以改善的機會，提高對顧客的服務水平。亞洲服飾發(fā)現(xiàn)它很難滿足Metro公司5天送貨的要求。因為服裝生產(chǎn)需要各種樣式、各種顏色的布料和紐扣等原材料，5天

2、時間從進料采購到生產(chǎn)成成品，時間是不夠的。一般情況下，亞洲服飾向Metro公司供應服裝最快的時間是7到10天。服裝樣式經(jīng)常是由Metro公司指定的，但是根據(jù)亞洲服飾生產(chǎn)計劃很難及時供貨?，F(xiàn)在亞洲服飾有20個本地供應商和10個國外供應商。在亞洲服飾公司，訂貨過程由5個工作人員負責，同時他們還負責采購從辦公用品到機器設備等其它物品。雖然亞洲服飾的客戶一再要求他們使用計算機系統(tǒng)來處理訂貨過程，但是他們現(xiàn)在還沒有實施這套系統(tǒng)。訂貨首先通過電話方

3、式進行的，然后把訂貨寫下來。采購人員經(jīng)常在書寫過程中出錯，或者字跡不清晰，不得不將訂貨重新做一次。物流小組負責配送、倉儲等工作。采購、營銷、和其他的部門基本上都是各自獨立工作的，各自按本部門的程序做事。亞洲服飾無法按規(guī)定的日期滿足客戶的要求。已經(jīng)有兩個主要的客戶不再與亞洲服飾合作了。亞洲服飾的經(jīng)理已經(jīng)預見到如果無所作為，他們最大的客戶Metro公司也會離他們而去。問題：1識別亞洲服飾公司的主要問題，并考慮如何解決這些問題。2.由于亞洲服

4、飾公司遞送延遲，Metro連鎖公司是否要撤消合同？還是主動給亞洲服飾提出建議，幫助他解決問題。如果是第二種情況，請按照系統(tǒng)設計的方法，幫助亞洲服飾重組物流系統(tǒng)。Metro公司的案例Metro是新加坡的一家零售公司，每天營業(yè)24小時?，F(xiàn)在該公司正在尋找具有高效的配送系統(tǒng)的供應商。亞洲服飾是Metro公司現(xiàn)有供應商之一，它以生產(chǎn)服裝為主。亞洲服飾每星期向Metro公司的24個門店及其他的零售店配送一次。亞洲服飾正在對本公司的配送系統(tǒng)進行檢查

5、，以便找到可以改善的機會，提高對顧客的服務水平。亞洲服飾發(fā)現(xiàn)它很難滿足Metro公司5天送貨的要求。因為服裝生產(chǎn)需要各種樣式、各種顏色的布料和紐扣等原材料，5天時間從進料采購到生產(chǎn)成成品，時間是不夠的。一般情況下，亞洲服飾向Metro公司供應服裝最快的時間是7到10天。服裝樣式經(jīng)常是由Metro公司指定的，但是根據(jù)亞洲服飾生產(chǎn)計劃很難及時供貨?，F(xiàn)在亞洲服飾有20個本地供應商和10個國外供應商。在亞洲服飾公司，訂貨過程由5個工作人員負責，

6、同時他們還負責采購從辦公用品到機器設備等其它物品。雖然亞洲服飾的客戶一再要求他們使用計算機系統(tǒng)來處理訂貨過程，但是他們現(xiàn)在還沒有實施這套系統(tǒng)。訂貨首先通過電話方式進行的，然后把訂貨寫下來。采購人員經(jīng)常在書寫過程中出錯，或者字跡不清晰，不得不將訂貨重新做一次。物流小組負責配送、倉儲等工作。采購、營銷、和其他的部門基本上都是各自獨立工作的，各自按本部門的程序做事。亞洲服飾無法按規(guī)定的日期滿足客戶的要求。已經(jīng)有兩個主要的客戶不再與亞洲服飾合作