【招聘方法和策略】西門(mén)子招聘方略

1、《人才面試測(cè)評(píng)》HR人力資源大全微信yours1314diy《人才面試測(cè)評(píng)》HR人力資源大全微信yours1314diy西門(mén)子招聘方略西門(mén)子招聘方略作為德國(guó)最大的私營(yíng)企業(yè)，也是全世界第五大跨國(guó)公司，西門(mén)子公司無(wú)疑是世界電氣界的一顆璀璨明星。而今天的成就，離不開(kāi)西門(mén)子對(duì)人才的重視。他們不僅有一整套業(yè)界著名的人才培訓(xùn)體系，而且招聘體系也同樣可圈可點(diǎn)。近日，記者采訪了西門(mén)子（中國(guó)）公司人事部高級(jí)顧問(wèn)胡春小姐，在西門(mén)子公司的會(huì)議室里，我們的交談

2、就從西門(mén)子如何進(jìn)行招聘選拔這一話(huà)題開(kāi)始。西門(mén)子招聘方略撰文本刊記者莫海燕西門(mén)子公司人事部針對(duì)中國(guó)員工分兩部分，一是執(zhí)行組(OperationGroup)負(fù)責(zé)執(zhí)行、操作等具體事務(wù)，針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)或職能部門(mén)的需要進(jìn)行全方位的人力資源服務(wù)。二是戰(zhàn)略制定組（StrategyPolicyGroup）負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略、政策和整體計(jì)劃、方案。胡春小姐屬于執(zhí)行組。一般化的招聘流程記：能否簡(jiǎn)單介紹一下西門(mén)子公司的招聘體系？胡：西門(mén)子的招聘流程與其他公司大致一樣

3、：發(fā)布招聘信息→篩選簡(jiǎn)歷→面試→進(jìn)入試用期。西門(mén)子早期多在覆蓋面較廣的報(bào)紙上發(fā)布招聘信息，現(xiàn)在主要通過(guò)外部的人才網(wǎng)站和西門(mén)子網(wǎng)站進(jìn)行招聘。西門(mén)子公司的總部采用了一個(gè)軟件系統(tǒng)，我們稱(chēng)之為ATS，西門(mén)子（全球）的招聘工作都在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行。我們可以用這個(gè)系統(tǒng)發(fā)布招聘廣告，建立很多鏈接，鏈接到外部的人才網(wǎng)站。同時(shí)，公司有自己的intra和inter。通過(guò)多種途徑發(fā)布信息所有的求職者都可以在線(xiàn)申請(qǐng)職位。這個(gè)系統(tǒng)有一個(gè)跟蹤軟件，什么時(shí)候進(jìn)來(lái)簡(jiǎn)歷、

4、什么時(shí)間進(jìn)行篩選、篩選結(jié)論是什么等情況，都會(huì)進(jìn)行跟蹤記錄。人力資源部淘汰掉不合適的人選之后，把認(rèn)為合適的人選的情況發(fā)送給招人部門(mén)，并與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行討論。之后，我們會(huì)根據(jù)職位的不同，采取不同的方案。比如，招聘研發(fā)工程師這種技術(shù)性較強(qiáng)的職位時(shí)，一般先由業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行面試，因?yàn)樗麄兏私饧夹g(shù)要求、業(yè)務(wù)狀況。個(gè)別時(shí)候會(huì)有筆試。如果招聘的是適用面比較廣的職位，比如秘書(shū)，申請(qǐng)的人很多，一個(gè)職位有成百上千的應(yīng)聘者，我們就會(huì)先篩選簡(jiǎn)歷，然后進(jìn)行電話(huà)面試。

5、我們會(huì)在電話(huà)里了解她們的英文能力、交流能力等，覺(jué)得比較合適的人再請(qǐng)過(guò)來(lái)面試。所以，每個(gè)職位的招聘流程并不是完全一樣的，并沒(méi)有固定的模式?；旧弦悦嬖嚍橹?。一個(gè)面試最長(zhǎng)2個(gè)小時(shí)，要進(jìn)西門(mén)子這樣的公司可能需要進(jìn)行2～3次的面試，根據(jù)職位的不同，可能有的人會(huì)經(jīng)過(guò)更多的面試考察。人事部重點(diǎn)考察能力部分，業(yè)務(wù)部門(mén)考察經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)部分。即便是這樣，我覺(jué)得還是很難完全了解一個(gè)人，只有在真正的工作當(dāng)中，才能體現(xiàn)一個(gè)人的實(shí)力。西門(mén)子一般和員工簽訂3年的合同

6、，根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)法》，最長(zhǎng)有6個(gè)月的試用期，我們就會(huì)在這6個(gè)月中進(jìn)一步考核一個(gè)人。直到試用期結(jié)束，招聘工作才算是完成。記：你們進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選時(shí)有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎？什么樣的簡(jiǎn)歷更能吸引你們的目光？胡：這要根據(jù)職位要求來(lái)定。我們?cè)诎l(fā)布招聘廣告的時(shí)候都有具體要求，包括學(xué)習(xí)《人才面試測(cè)評(píng)》HR人力資源大全微信yours1314diy《人才面試測(cè)評(píng)》HR人力資源大全微信yours1314diy胡：有句老話(huà)說(shuō)，是金子放到任何地方都會(huì)閃光的。一個(gè)優(yōu)秀的人才在

7、一個(gè)日本公司、美國(guó)公司很優(yōu)秀，他來(lái)到西門(mén)子以后，盡管公司文化有所不同，但也會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，甚至在小范圍內(nèi)改造環(huán)境。靈活多變的面試技巧記：剛才您提到，面試的技巧很重要。您有什么好的方法和經(jīng)驗(yàn)嗎？胡：我覺(jué)得面試的時(shí)候很難去講一些理念性的東西，只能從他過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和行為去推測(cè)，將來(lái)他在類(lèi)似的環(huán)境下會(huì)怎樣做。我們經(jīng)常會(huì)問(wèn)應(yīng)聘者過(guò)去實(shí)實(shí)在在做過(guò)的事情，當(dāng)時(shí)的情形、有哪些環(huán)節(jié)、當(dāng)時(shí)怎么想、怎么做的……只能通過(guò)這些，來(lái)判斷他過(guò)去的行為對(duì)我們現(xiàn)在的工

8、作要求來(lái)說(shuō)是積極的還是消極的，是否適合該職位。記：你們的方法和建立CompetencyModel的行為事件訪談，似乎有相同的重點(diǎn)。不知道西門(mén)子是否也建立了自己的CompetencyModel？胡：西門(mén)子（全球）建立了一個(gè)CompetencyModel，定義了17種Capability（能力）比如主動(dòng)性、學(xué)習(xí)能力、戰(zhàn)略導(dǎo)向、客戶(hù)導(dǎo)向、創(chuàng)造性、溝通技巧、變革導(dǎo)向等。我們會(huì)針對(duì)每一個(gè)職位，定義出職位的KeyCapabilities（關(guān)鍵能力）

9、，也就是定義出招聘時(shí)主要的關(guān)注點(diǎn)在哪里。所有職位定義都會(huì)根據(jù)這17種能力定義來(lái)確定，它是基礎(chǔ)。記：除了一對(duì)一的面試，西門(mén)子還有沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)模擬、小組討論等方式？胡：我們?cè)跁r(shí)間比較緊張、應(yīng)聘者比較多的時(shí)候會(huì)采用這樣的形式。不久前給一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)招聘銷(xiāo)售人員，一共是24個(gè)應(yīng)聘者，我們分兩天進(jìn)行了兩場(chǎng)招聘活動(dòng)，一組12個(gè)人?；顒?dòng)包括向他們介紹西門(mén)子公司、做一份問(wèn)卷調(diào)查、英文演講、小組討論、角色扮演，最后是和每一個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行單獨(dú)交流。我們對(duì)銷(xiāo)售職位定

10、義了幾個(gè)大方向的要求，比如主動(dòng)性、溝通能力如何，是否具有成果導(dǎo)向的思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神等，活動(dòng)環(huán)節(jié)都是根據(jù)定義的方向設(shè)計(jì)的。英文演講主要考察他們的英文流利程度和表達(dá)自己觀點(diǎn)的能力。其實(shí)，演講能夠體現(xiàn)一個(gè)人的綜合能力。我們會(huì)看應(yīng)聘者是不是過(guò)分緊張，英文是否流暢、能否很好地表達(dá)自己，是否善于借助表情、眼神、身體語(yǔ)言，并運(yùn)用當(dāng)時(shí)會(huì)議室里的工具等。小組討論的時(shí)候能夠看到更多的東西。有些人可以帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，能夠分析清楚討論的主題是什么、需

11、要解決什么問(wèn)題、能夠達(dá)到什么結(jié)果。我們假設(shè)的情景有點(diǎn)像是荒島逃生，當(dāng)時(shí)有個(gè)人給我很深刻的印象，他表現(xiàn)得特別好，一直帶領(lǐng)大家深入探討。這實(shí)際上跟工作沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系，但卻特別能夠體現(xiàn)一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中是如何表現(xiàn)自己的。接下來(lái)是角色扮演，看他們?nèi)绾胃蛻?hù)打交道、與客戶(hù)溝通、怎么解決客戶(hù)的問(wèn)題。主要是了解他們的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)是否豐富，但是更重要的是看他們有沒(méi)有銷(xiāo)售的感覺(jué)，有沒(méi)有salessense。比如有人經(jīng)驗(yàn)不足，但是銷(xiāo)售的感覺(jué)非常好。他知道怎么跟客戶(hù)

12、接近，了解客戶(hù)的需求，盡管他經(jīng)驗(yàn)明顯不足，但是表現(xiàn)出特別積極向上的感覺(jué)。經(jīng)驗(yàn)可以積累，技巧可以學(xué)習(xí)，但是感覺(jué)憑借外部很難獲取。每一環(huán)節(jié)我們都有observers，就是觀察者，給這些應(yīng)聘者打分?；顒?dòng)之后我們會(huì)進(jìn)行討論，針對(duì)當(dāng)天的12個(gè)應(yīng)聘者提出一些意見(jiàn)。不見(jiàn)得分?jǐn)?shù)最高的應(yīng)聘者我們就會(huì)要，因?yàn)檫@只是表明他在活動(dòng)當(dāng)中表現(xiàn)特別好，不見(jiàn)得適合工作。最后我們招聘了6個(gè)應(yīng)聘者，這些人在所有的環(huán)節(jié)中表現(xiàn)都比較好，綜合素質(zhì)比較高，能夠得到我們觀察者的一致