2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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1、從磕瓜子想起從磕瓜子想起3D職責管理和激勵管理職責管理和激勵管理在職場中,有那么些為數(shù)不少的管理者,他們雖然頂著管理者或領(lǐng)導(dǎo)者的桂冠,卻不了解在職場中,有那么些為數(shù)不少的管理者,他們雖然頂著管理者或領(lǐng)導(dǎo)者的桂冠,卻不了解作為管理者應(yīng)該具備的一點重要能力:既對于職責(作為管理者應(yīng)該具備的一點重要能力:既對于職責(R&R)的定義)的定義(Define)、分解、分解(Decompose)和分配和分配(Dispatch),我稱為職責管理,我稱為

2、職責管理3D。如何給下屬制定工作職責,如何分。如何給下屬制定工作職責,如何分解、分配任務(wù),用什么尺度考核下屬的工作績效以及用什么方法激勵、約束下屬等等。其解、分配任務(wù),用什么尺度考核下屬的工作績效以及用什么方法激勵、約束下屬等等。其實,要掌握這些管理技術(shù)并不難,我想通過分析以下生活中的一個小例子,能給大家一些實,要掌握這些管理技術(shù)并不難,我想通過分析以下生活中的一個小例子,能給大家一些啟示,幫助我們掌握看似深奧的管理技術(shù)。啟示,幫助我們

3、掌握看似深奧的管理技術(shù)。我住的小區(qū)內(nèi)有一家著名的川菜館黑三,由于該菜館性價比高、地道的川味和服務(wù)周到,我住的小區(qū)內(nèi)有一家著名的川菜館黑三,由于該菜館性價比高、地道的川味和服務(wù)周到,于是很多人便成了那里的常客,也包括我,幾乎每星期都在那里大吃一頓。這家川菜館還于是很多人便成了那里的???,也包括我,幾乎每星期都在那里大吃一頓。這家川菜館還有一個特點,就是在客人落座之后,給每一位客人端上一盤炒好的葵花子。吃著葵花子,有一個特點,就是在客人落座

4、之后,給每一位客人端上一盤炒好的葵花子。吃著葵花子,品著花茶,等待上菜的時間就會變得很短。品著花茶,等待上菜的時間就會變得很短。經(jīng)常嗑瓜子,慢慢的也就磕動了自己的思想,為什么人們會興趣盎然的磕著,卻不抱怨經(jīng)常嗑瓜子,慢慢的也就磕動了自己的思想,為什么人們會興趣盎然的磕著,卻不抱怨呢?琢磨了一番,發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律:呢?琢磨了一番,發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律:1、無論人們喜歡與否,很容易拿起第一顆瓜子;、無論人們喜歡與否,很容易拿起第一顆瓜子;2、一旦吃

5、上第一顆,就會吃起第二顆、第三顆……停不下來;、一旦吃上第一顆,就會吃起第二顆、第三顆……停不下來;3、在吃瓜子的過程中,人們可能會做一些別的事情,比如,去洗手間等等,但是,回到座、在吃瓜子的過程中,人們可能會做一些別的事情,比如,去洗手間等等,但是,回到座位上以后,都會繼續(xù)吃瓜子,不需要他人提醒、督促;位上以后,都會繼續(xù)吃瓜子,不需要他人提醒、督促;4、大多數(shù)情況下,人們會一直吃下去,直到吃光為止;、大多數(shù)情況下,人們會一直吃下去,直

6、到吃光為止;為什么會是這樣呢?簡單分析有三大原因:為什么會是這樣呢?簡單分析有三大原因:1、嗑瓜子這種行為很簡單;、嗑瓜子這種行為很簡單;因為簡單,人們很容易開始這種行為;因為簡單,人們很容易掌握技巧,成為熟手;并且因為簡單,人們很容易開始這種行為;因為簡單,人們很容易掌握技巧,成為熟手;并且不斷改進嗑瓜子的方法,這個過程增強了人們的自信,在潛意識中人們期望享受這個過不斷改進嗑瓜子的方法,這個過程增強了人們的自信,在潛意識中人們期望享受

7、這個過程。程。2、每嗑開一顆瓜子人們馬上就會享受到一粒瓜子仁;、每嗑開一顆瓜子人們馬上就會享受到一粒瓜子仁;這一點至關(guān)重要。嗑開瓜子后馬上享受到香香的瓜子仁,這對嗑瓜子的人來說是一個即時這一點至關(guān)重要。嗑開瓜子后馬上享受到香香的瓜子仁,這對嗑瓜子的人來說是一個即時回報;就是這種即時回報微妙地發(fā)揮著作用--激勵著人們不停地去嗑下一顆瓜子?;貓螅痪褪沁@種即時回報微妙地發(fā)揮著作用--激勵著人們不停地去嗑下一顆瓜子。3、一盤瓜子一個一個嗑起來,

8、過一會就有一堆瓜子皮--能夠看到嗑瓜子的成就;、一盤瓜子一個一個嗑起來,過一會就有一堆瓜子皮--能夠看到嗑瓜子的成就;作為管理者,如果誰有辦法能夠讓他的下屬像吃瓜子一樣愉快地完成工作,那么他就成功作為管理者,如果誰有辦法能夠讓他的下屬像吃瓜子一樣愉快地完成工作,那么他就成功了。了。通過上述分析,我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn),要做到這一點并不困難。通過上述分析,我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn),要做到這一點并不困難。我認為就是要做到我認為就是要做到3D的三階段的三階段管理,

9、管理,3D定義、定義、3D執(zhí)行、執(zhí)行、3D跟蹤和反饋跟蹤和反饋首先,開始第一階段的首先,開始第一階段的3D定義:定義:第一,我們要學(xué)會第一第一,我們要學(xué)會第一D,定義(,定義(Define)職責或者任務(wù),確定做什么、目標。)職責或者任務(wù),確定做什么、目標。第二,我們要做到第二第二,我們要做到第二D,分解(,分解(Decompose)任務(wù),首先把復(fù)雜任務(wù)分解為若干個簡單)任務(wù),首先把復(fù)雜任務(wù)分解為若干個簡單的、容易做的小任務(wù);緊接著更重要

10、的是確定小任務(wù)之間的邏輯關(guān)系,也就是緊前緊后關(guān)的、容易做的小任務(wù);緊接著更重要的是確定小任務(wù)之間的邏輯關(guān)系,也就是緊前緊后關(guān)系。系。第三,接下來就是進行第三第三,接下來就是進行第三D,分配(,分配(Dispatch)任務(wù)。就像嗑瓜子一樣容易做,需要做)任務(wù)。就像嗑瓜子一樣容易做,需要做的就是把這些容易完成的小任務(wù)分到員工手中,相對于給員工一個模糊的概念,員工一定的就是把這些容易完成的小任務(wù)分到員工手中,相對于給員工一個模糊的概念,員工一

11、定會樂于接受這樣的任務(wù)。會樂于接受這樣的任務(wù)。然后展開第二階段然后展開第二階段3D的執(zhí)行:的執(zhí)行:我們要就要和下屬進行溝通。通過我們要就要和下屬進行溝通。通過3D的充分準備,和他商討資源條件,進度規(guī)劃等等,的充分準備,和他商討資源條件,進度規(guī)劃等等,使下屬對任務(wù)充滿熱情的時候就讓他開始工作。使下屬對任務(wù)充滿熱情的時候就讓他開始工作。最后是一個循環(huán)的過程,既第三階段最后是一個循環(huán)的過程,既第三階段3D的跟蹤和反饋:的跟蹤和反饋:建立恰當?shù)?/p>

12、績效評估體系和指標,對于員工每一次完成任務(wù)后進行參照指標進行評估,并建立恰當?shù)目冃гu估體系和指標,對于員工每一次完成任務(wù)后進行參照指標進行評估,并給予及時恰當?shù)募?。這種激勵可以是多種形式的,但必須是及時的。就是說,員工完成給予及時恰當?shù)募?。這種激勵可以是多種形式的,但必須是及時的。就是說,員工完成任務(wù)以后,第一要激勵,第二要馬上激勵。任務(wù)以后,第一要激勵,第二要馬上激勵。同時,定期的向下屬展示他的工作成就,并且同時,定期的向下屬展示

13、他的工作成就,并且要讓他知道,你為他的成就而驕傲。要讓他知道,你為他的成就而驕傲。比如說,你的下屬剛剛幫你完成一個數(shù)據(jù)報表,如果你覺得很滿意,那你就馬上告訴他比如說,你的下屬剛剛幫你完成一個數(shù)據(jù)報表,如果你覺得很滿意,那你就馬上告訴他她“真棒!又快又好?!罢姘?!又快又好?!蹦憬^對不可以沒有任何表示,輕描淡寫的說你絕對不可以沒有任何表示,輕描淡寫的說“好,我看了?!昂茫铱戳??!庇掷掷?,如果你的某個下屬本月完成任務(wù)很好,你就應(yīng)該按照制

14、度當月兌現(xiàn)獎金,不要拖到下如,如果你的某個下屬本月完成任務(wù)很好,你就應(yīng)該按照制度當月兌現(xiàn)獎金,不要拖到下個月。更不能閉口不談兌現(xiàn)獎金的事。如果員工出色個月。更不能閉口不談兌現(xiàn)獎金的事。如果員工出色的工作表現(xiàn)不能得到上司的及時肯定的工作表現(xiàn)不能得到上司的及時肯定或者獎勵,員工的工作熱情就會減弱。如果,您的助理花了半天的時間給你整理好了你要或者獎勵,員工的工作熱情就會減弱。如果,您的助理花了半天的時間給你整理好了你要的資料,你不但沒有稱贊他

15、,反而因為的資料,你不但沒有稱贊他,反而因為他的一些小的失誤批評一通。那他會自覺地、愉快他的一些小的失誤批評一通。那他會自覺地、愉快地完成其他可做可不做的任務(wù)嗎?地完成其他可做可不做的任務(wù)嗎?就好比在吃瓜子時,如果你吃了一個臭瓜子以后,你對吃下一個瓜子就會心有余就好比在吃瓜子時,如果你吃了一個臭瓜子以后,你對吃下一個瓜子就會心有余悸。如果悸。如果連續(xù)吃到兩個臭瓜子,你可能就會不再吃了。作為上司,你給下屬的任務(wù)就是嗑開瓜子,連續(xù)吃到兩個臭

16、瓜子,你可能就會不再吃了。作為上司,你給下屬的任務(wù)就是嗑開瓜子,你對下屬的態(tài)度就是瓜子仁。如果你讓你的下屬連續(xù)兩次吃了臭瓜你對下屬的態(tài)度就是瓜子仁。如果你讓你的下屬連續(xù)兩次吃了臭瓜子,你的下屬恐怕再也子,你的下屬恐怕再也不會愿意嗑你的瓜子了。不會愿意嗑你的瓜子了。經(jīng)理們,細細品味吃瓜子的過程,檢討一下自己的行為,也許對你會有所收獲。我的經(jīng)驗經(jīng)理們,細細品味吃瓜子的過程,檢討一下自己的行為,也許對你會有所收獲。我的經(jīng)驗告訴我,要成為一個好

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