創(chuàng)業(yè)團隊的管理技巧和策略

1、創(chuàng)業(yè)團隊的管理技巧與策略團隊創(chuàng)業(yè)的成功率并不比個人創(chuàng)業(yè)高，其主要原因不外乎兩點：一是團隊失敗于決策分歧；二是團隊困于利益沖突。有效的創(chuàng)業(yè)團隊管理要解決決策分歧和利益沖突的問題，而這有賴于創(chuàng)業(yè)團隊找到適合的結(jié)構(gòu)模式。1.創(chuàng)業(yè)團隊管理的特殊之處創(chuàng)業(yè)團隊的管理不同于工作團隊的管理。對于大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的工作團隊來說，如研發(fā)團隊、銷售團隊和項口團隊等，因為人員和崗位穩(wěn)定性相對較高，人們習慣性地將重點放在過程管理上，注重通過建設溝通機制、決策機制、互

2、動機制和激勵機制等發(fā)揮集體智慧，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提升績效。但對創(chuàng)業(yè)團隊管理而言，正好相反：重點在于結(jié)構(gòu)管理，而不是過程管理。首先，創(chuàng)業(yè)團隊管理是缺乏組織規(guī)范條件下的團隊管理。在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)團隊還沒有建立起規(guī)范的決策流程、分工體系和組織規(guī)范，“人治”味道相當濃厚，處理決策分歧顯得尤為困難。此時，團隊成員之間的認同和信任尤其重要，但又很難在短期建立起來。因此，認同和信任關系取決于創(chuàng)業(yè)團隊的初始結(jié)構(gòu)。其次，創(chuàng)業(yè)團隊管理是缺乏短期激勵手段的團隊

3、管理。成熟企業(yè)內(nèi)的工作團隊可以憑借雄厚的資源基礎、借助月度工作考核等手段，在短期實現(xiàn)成員投入與回報的動態(tài)平衡。相比之下，創(chuàng)業(yè)初期需要團隊在時間、精力和資金等資源的高強度投入，但短期無法實現(xiàn)期待的激勵和回報，不僅是因為沒有資源，更主要的是對創(chuàng)業(yè)團隊的回報以創(chuàng)業(yè)成功為前提。成功不可一蹴而就的時候，就需要找到能適應的合伙人。最后，創(chuàng)業(yè)團隊管理是以協(xié)同學習為核心的團隊管理。成熟企業(yè)內(nèi)工作團隊的學習以組織知識和記憶為依托，成員之間共享著相似的知識

4、基礎。但是創(chuàng)業(yè)過程充滿不確定性，需要不斷試錯和驗證，并在此基礎上創(chuàng)造并存儲組織知識和記憶。創(chuàng)業(yè)團隊的協(xié)同學習，建立在團隊成員之間在創(chuàng)業(yè)之前形成的共同知識和觀念基礎上，這仍舊取決于創(chuàng)業(yè)團隊的初始結(jié)構(gòu)。核心創(chuàng)業(yè)者對于團隊成員的選擇，決定了創(chuàng)業(yè)團隊管理的基礎架構(gòu)，這是實現(xiàn)有效的創(chuàng)業(yè)團隊管理的重要前提。2.創(chuàng)業(yè)團隊的三維結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)團隊可以從三方面入手來實施結(jié)構(gòu)管理，分別是知識結(jié)構(gòu)、情感結(jié)構(gòu)和動機結(jié)構(gòu)。知識結(jié)構(gòu)反映的是創(chuàng)業(yè)團隊成功創(chuàng)業(yè)的能力素質(zhì)；情

5、感結(jié)構(gòu)是創(chuàng)業(yè)團隊維持凝聚力的重要保障；動機結(jié)構(gòu)則是創(chuàng)業(yè)團隊實現(xiàn)理念和價值觀認同的關鍵因素。2.1知識結(jié)構(gòu)管理知識結(jié)構(gòu)管理的核心，是建立以創(chuàng)業(yè)任務為核心的知識和技能互補性，強調(diào)創(chuàng)業(yè)團隊有完備的能力來完成創(chuàng)業(yè)相關任務。談到知識和技能的互補，《西游記》中由唐僧率領的取經(jīng)團隊被公認為是一支“黃金組合”的創(chuàng)業(yè)團隊。四個人的性格各不相同，卻又同時有著不可替代的優(yōu)勢。比如說，唐僧慈悲為懷，使命感很好，有組織設計能力，注重行為規(guī)范和工作標準，所以他擔任

6、團隊的主管，是團隊的核心；孫悟空武功高強，是取經(jīng)路上的先行者，能迅速理解、完成任務，是團隊業(yè)務骨干和鐵腕人物；豬八戒看似實力不強，又好吃懶做，但是他善于活躍工作氣氛，使取經(jīng)之旅不至于太沉悶；沙僧勤懇、踏實，平時默默無聞，關鍵時刻他能穩(wěn)如泰山、穩(wěn)定局面。新東方的創(chuàng)業(yè)團隊就有些類似于唐僧的取經(jīng)團隊。徐小平曾是俞敏洪在北大時的老師，王強、包凡一同是俞敏洪北京大學西語系80級的同班同學，王強是班長，包凡一是大學時代睡在俞敏洪上鋪的兄弟。這些人個

7、個都是能人、牛人。所以，新東方最初的創(chuàng)業(yè)成員，個個都是“孫悟空”，每個人都很有才華，而個性卻都很獨立，俞敏洪曾坦承：論學問，王強出自書香門第，家里藏書超過5萬冊；論思想，包凡一擅長冷笑話；論特長，徐小平夢想用他沙啞的嗓音做校園民謠，他們都比我厲害。俞敏洪敢于選擇這幫牛人作為創(chuàng)業(yè)伙伴，并且真的在一起做成了大事，成就了一個新東方傳奇，從這一點來說，他是一個成功的創(chuàng)業(yè)團隊領導者。他知道新東方人多是性情中人，從來不掩飾自己的情緒，也不愿迎合他人

8、的想法，打交道都是直來直去，有話直說。因此，新東方形成了一種批判和寬容相結(jié)合的文化氛圍，批判使新東方人敢于互相指責，糾正錯誤；寬容使新東方人在批判之后能夠互相諒解，互相合作。這就是新東方人的特點：大家互相之間不記仇，不記恨，只計較到底誰對誰錯誰公正。在新東方案例中，新東方的五個主要創(chuàng)始人在很多方頗有互補之處：俞敏洪溫厚，王強爽直，徐小平激情，杜子華灑脫，包凡一穩(wěn)重，五個人的鮮明個性讓新東方總是處在一種不甘平庸的氛圍當中。短是重要原則。2