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文檔簡介
1、1另類員工另類激勵在現(xiàn)代企業(yè),有效地激部屬已漸成各級領導者不得輕忽的管理工作。當您看見員工的優(yōu)秀表現(xiàn),想表達您對他的肯定或鼓勵時,您也可以依據(jù)員工的發(fā)展階段,視其不同需求,給予不同方式的激勵與肯定。在這樣一種領導模式里,肯定部屬即應先判別出部屬目前處于何種發(fā)展階段之中,然后再用不同的方式激勵。以下所述是四種發(fā)展階段的概述,以及這四種發(fā)展階段中的部屬們所需的激勵方法。熱忱的初始者任何人在剛接手一份新工作時必定從這個階段開始。這時候,他對每
2、件事情都充滿新鮮感,因此熱心、積極,對每件事情都表現(xiàn)出極高的學習意愿,是此階段人最大的特色。從發(fā)展階段來看,如果您的部屬是屬于熱忱的初始者,因為他的學習意愿已經(jīng)非常高,所以身為主管的您不需要再給他太多的鼓勵或贊美;相反地,因為這時他最缺乏的是專業(yè)知識與工作技巧,因此他最迫切需要的是您的指導——告訴他如何把工作做好、讓他見習觀摩何謂好的表現(xiàn)。激勵的方法:對這樣的部屬而言,最有效的激勵就是給予他明確的工作指導。因為這些員工剛投人工作不久,對
3、于工作現(xiàn)況所知實在有限,因此您的解說愈詳細、對他的指導愈頻繁,他的工作意愿愈高,績效表現(xiàn)也隨之日漸佳境。當然,一旦他們開始進入情境的時候,他們對工作本身也漸漸產(chǎn)生問題,意愿開始動搖。身為主管的您,如果發(fā)現(xiàn)部屬正面臨此種困境,經(jīng)常關心他的進度,提供明確的解說,是激勵這些部屬的最好方法。他們需要詳盡的解說、明確的指示,更需要您的關愛。夢醒的學習者“蜜月期”一旦結束之后,各類病兆便相繼在這個階段蹦出。這時候因為原先對工作的新鮮感已然消失,而且
4、對工作進一步了解之后又發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)能力仍有待磨煉,原來對工作與未來的憧憬,一下間落差很大。雖然大多數(shù)身陷在此階段的人仍能不斷學習,然而因為實際表現(xiàn)與自我期許之間出現(xiàn)了明顯的差距,許多人因此心生嚴重的挫折感,為此苦惱不已。激勵的方法:如果您有部屬目前處于此一發(fā)展階段,他們最希望聽到您對他的回饋。因為這些同仁仍處于學習的階段,身為主管您有義務協(xié)助他們“邁向康莊大道”。這時真誠的贊美、具體明確的回饋,都將是協(xié)助部屬提升工作意愿、精進自我能力
5、的最好方式。如果你能面對面表達對他的贊美,激勵的效果最為顯著;當然書面的贊美也不失為另一種有效的方式。但是若您發(fā)現(xiàn)員工的行為有任何不當?shù)牡胤?,請您也予以修正,員工的表現(xiàn)因為您的指導而有所成長,對夢醒的學習者而言,這又是另一種有效的激勵方式。勉強的貢獻者如果員工能夠成功地完成業(yè)績指標,這就表示他的能力大致已趨于成熟的階段。然而由于他的單兵作業(yè)經(jīng)驗有限,而且在企業(yè)組織的正常運作下,每項工作背后都有時間的限制,不太可能靜候其能力的慢慢嶄露,因
6、此許多位于此一發(fā)展階段的員工對自己的能力都不具信心。在這種情形之下,員工的心態(tài)因而過2度保守,對于不斷面臨的挑戰(zhàn)也常興趣減弱。激勵的方法:如果您有部屬位于此一發(fā)展階段,身為主管的您應該經(jīng)常贊美他的良好表現(xiàn),對他的工作能力表達信心。鼓勵這些員工方法有千百種,您可以給予物質上的獎勵,但是物質上的獎勵并不見得是最有效的激勵方式,有時候精神上的鼓舞反而更易收效。本文后面列舉的幾種激勵的方式,可供參考。在您費盡心思激勵“勉強的貢獻者”的同時,您也
7、應該經(jīng)常撥空和他們一同討論,聆聽他們的意見和看法,一同腦力激蕩,尋求改善的方法,您的關心和支持會讓他們的良好表現(xiàn)持續(xù)下去,工作意愿不斷提升。對勉強的貢獻者而言,當他順利地完成業(yè)績達成目標的時候,您的肯定將是激勵的最佳良機。巍峰的表現(xiàn)者當員工的專業(yè)能力熟練,工作意愿高昂,而且在工作上能夠自主管理時,我們稱他為“巔峰的表現(xiàn)者”。激勵的方法:巔峰的表現(xiàn)者當然也需要他人的鼓勵,否則容易讓他心生一種被人利用的感覺,誤認為他的努力與貢獻不為公司認同
8、。但是因為他們對激勵的需求和前幾個階段大有不同,所以雖然他仍需要您的一句由衷感謝,但是如果您能進一步要求他去追求更高的目標,這樣的激勵在他心中更為震撼。請他將自己的經(jīng)驗與人分享,培育其他同仁,在未來的工作分派上讓他有自由選擇的機會,對于他在公司未來的職涯發(fā)展上讓他有機會一同參與討論,邀他一同參與討論決定公司的遠景……,對巔峰的表現(xiàn)者來說,這些都是激勵他的好方法。但是到底哪一種激勵的方式最易奏效則要因人而異。請記住,當您激勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工
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