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1、1如何提升加盟管理質(zhì)量如何提升加盟管理質(zhì)量據(jù)相關(guān)資料,加盟連鎖十大最常見的加盟糾紛排行如下:1、加盟店對總部所提供的“營銷支持與總部輔導(dǎo)”不滿意(66%)2、加盟店對總部所提供之“商品的價格”不滿意(62%)3、加盟店對總部的“政策配合度與執(zhí)行力”很低(49%)4、加盟店對于每月的營業(yè)額并不滿意(47%)5、加盟店與總部對于“商品采購限制不得自行進貨”的爭議(43%)6、加盟店對于總部所舉辦的促銷活動不愿意配合(40%)7、加盟店與總部
2、之間對于“商圈保障范圍”的看法分岐(38%)8、加盟店于總部舉辦的“教育訓(xùn)練”不配合(36%)9、加盟店對“每月繳交的權(quán)利金與管理費用”有爭議(34%)10、加盟店不能每月按時繳交貨款(32%)可見,加盟經(jīng)營對于連鎖企業(yè)是一把“雙刃劍”,如何能用之長處,杜絕漏洞,意義非常大。那么,到底該如何去把握尺度,在實際管理中,真正用好加盟這種經(jīng)營方式呢?一、明確加盟方與總部的關(guān)系□現(xiàn)階段許多連鎖企業(yè)建立的加盟體系本身就是一種比較脆弱的合作關(guān)系,雙
3、方既沒有股份的制約,又沒有共同發(fā)展的遠景,完全是一種相互利用關(guān)系。加盟店僅僅希望借助總公司迅速發(fā)展并壯大,沒有長期合作的意愿,總公司又貪圖市場份額,在自身體制尚不完善的前提下盲目發(fā)展,能夠起到聯(lián)系的僅僅是加盟費和類似銷售提成的費用關(guān)系。這種關(guān)系存在可轉(zhuǎn)移性,如果合作不愉快,雙方都可以另覓合作伙伴。因此這種連鎖加盟是一種不穩(wěn)定的合作關(guān)系,也是造成分歧的主要原因。對于總部而言,“創(chuàng)建自己的通路需要大量資金、實力和產(chǎn)品,對銷售渠道的維護和管理
4、的要求也是非常高的?!倍用说昕梢杂行У匾?guī)避通路的開發(fā)和維護費用。這本是一個企業(yè)發(fā)展過程中“趨利避害”的正常思維。問題是總部知道“趨利避害”,加盟店也同2樣知道“趨利避害”。它的根本目的,可能只是想“傍著總部這棵有名的大樹”來追求更大的利益。因此,能夠有效維系“加盟店”這種合作方式的根本紐帶,就是最終的利益軸心。但從這個角度來講,加盟店反而成了總部的“衣食父母”。因為總部可以憑借諸多加盟店支撐起來的規(guī)模優(yōu)勢,而更加聲名遠揚。所以,公司管
5、理人員對加盟店的管理應(yīng)該抱有一種“幼吾幼以及人之幼”的幫人致富的平和心態(tài),而不是上下級關(guān)系的絕對服從心態(tài)。二、加盟工作要貫徹“雙贏”的思想加盟從某種意義上說是提供客戶生財之道??偛恳詢?yōu)秀的品牌、科學(xué)的管理、周到的售后服務(wù)給予加盟方實惠,而它們帶來的是規(guī)模上的優(yōu)勢、品牌知名度上的提高、地理空間上的拓展和利潤的增加。兩者共同獲利,達到雙贏。因此總部要投其所好,給予他們真正關(guān)心的東西,如提供政策,配合他們做足生意??偛扛鞑块T要從思想上、行動上
6、真正做到“重加盟”??赡茉趯嶋H工作中,直接相關(guān)的加盟管理部室已經(jīng)在真正重加盟了。但他們心有余而力不足,因為重加盟是個“系統(tǒng)工程”,它牽涉到許多相關(guān)業(yè)務(wù)實體、職能部門,只有在這個體系中形成了共識,并從行動上表現(xiàn)出來,才能真正做好“重加盟”。三、苦煉內(nèi)功,形成具有核心競爭力的業(yè)務(wù)體系商品品種和價格,是每個生意人最關(guān)心的東西。個體加盟已是而且也將成為主流趨勢。作為一個利益驅(qū)動體,他加盟的目的無非是想賺錢獲利,把生意做好。因此,哪里品種多、價格
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