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1、第1頁共3頁2013年攻讀浙江財經(jīng)學(xué)院碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題2013年攻讀浙江財經(jīng)學(xué)院碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題科目代碼:822科目名稱:管理學(xué)科目代碼:822科目名稱:管理學(xué)答案請寫答題紙上答案請寫答題紙上一、簡述題(每題一、簡述題(每題10分,共分,共50分)分)1.簡述亨利明茨伯格的管理者角色理論。2.簡述法約爾的14條管理原則。3.簡述戰(zhàn)略管理過程的主要步驟。4.簡述馬斯洛的需要層次理論。5.簡述高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。二、論述題(
2、每題二、論述題(每題25分,共分,共50分)分)1.從理性決策的角度,談?wù)勗趯?shí)際決策中,為什么決策者往往追求的是滿意解,而非最優(yōu)解?2.有人說“管理者是通過別人來完成工作的”,你如何理解這句話?三、案例分析題(每題三、案例分析題(每題25分,共分,共50分)分)1.京都制陶京都制陶聞名于世的日本京都制陶公司成立之初,業(yè)務(wù)發(fā)展很快。因此,它的創(chuàng)辦人盛田和夫經(jīng)常要求年輕的員工加班,不但每晚干到深夜,星期天也常常不能休息。漸漸地各種不滿情緒滋
3、生出來。在一次加班之后,一群青年員工在酒店喝酒,一個人提議:“我們應(yīng)該聯(lián)合起來,用強(qiáng)硬手段向公司提出要求?!边@個提議得到了熱烈地響應(yīng),并且說:“如果公司不答應(yīng),我們就集體辭職?!蹦贻p人血?dú)夥絼?,說干就干。第二天,他們寫了按了血指印的抗議書,說出了自己的不滿,提出了加薪、增加獎金的要求。他們自信地認(rèn)為,現(xiàn)在公司人手不多,這么大規(guī)模的抗議一定能成功。但是,盛田和夫沒有答應(yīng)他們的要求,他們只好硬著頭皮宣布辭職。盛田和夫沒有放棄,他進(jìn)行第3頁共
4、3頁A企業(yè)進(jìn)行了戰(zhàn)略形勢分析,認(rèn)為建筑工程不同于普通生產(chǎn)產(chǎn)品,生產(chǎn)可以有流水線,客戶要求變化有規(guī)律,而建筑行業(yè)不可預(yù)見因素多,變化劇烈。尤其是市場宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整直接影響建筑企業(yè),客戶要求變化、新技術(shù)出現(xiàn)也同樣影響建筑企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營。更重要的是建筑業(yè)在我國的產(chǎn)業(yè)集中度最低,只有4.4%,而從業(yè)人員增長高出全國從業(yè)人員平均增長速度50%還多,施工力量遠(yuǎn)大于施工需求,全行業(yè)產(chǎn)值利潤率經(jīng)常不足2%,是過度競爭最嚴(yán)重的行業(yè),從而導(dǎo)致建筑企業(yè)生存困難,
5、發(fā)展更困難。為此,A企業(yè)針對企業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢,如資質(zhì)等級高、市場信譽(yù)好,裝備先進(jìn)、技術(shù)手段多,人才集中、員工素質(zhì)高,現(xiàn)金流量充沛、財務(wù)狀況好等特點(diǎn),從增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力出發(fā),制定了企業(yè)發(fā)展的5大戰(zhàn)略,即品牌化發(fā)展戰(zhàn)略、科技創(chuàng)新戰(zhàn)略、文化提升戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、資源優(yōu)化整合戰(zhàn)略。通過這5大戰(zhàn)略,A企業(yè)的發(fā)展已見成效,與2000年相比,企業(yè)產(chǎn)值翻番、利潤翻番,員工人均收入增長96%,增幅接近1倍;企業(yè)核心競爭力也得到了提升,企業(yè)真正進(jìn)入戰(zhàn)略創(chuàng)新
6、的時代。嘗到了戰(zhàn)略管理甜頭的A企業(yè)目前又制定了新的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),即在5年內(nèi)成為國內(nèi)一流、國際著名的建筑施工總承包企業(yè),達(dá)到產(chǎn)值再翻番、利潤再翻番、員工收入再翻番的目標(biāo)。為此,A企業(yè)還將實(shí)施產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略、資源整合優(yōu)化配置戰(zhàn)略及管理創(chuàng)新戰(zhàn)略、品牌化發(fā)展戰(zhàn)略。A企業(yè)知道,當(dāng)今市場贏在戰(zhàn)略,贏在管理。問題:(1)A企業(yè)能夠在激烈的市場環(huán)境下得到發(fā)展的關(guān)鍵因素是什么?(10分)(2)結(jié)合上面A企業(yè)的案例,你認(rèn)為企業(yè)在制定發(fā)展
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