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文檔簡介
1、1工程處工程管理（轉包生產、維修）績效指標工程處工程管理（轉包生產、維修）績效指標指標類別指標類別指標項指標項考核目的考核目的考核內容考核內容方法方法考核人考核人轉包生產、維修市場調研分析報告質量增強市場調研、分析力度，把握市場需求集團專家評審機構、決策機構的評價轉包生產市場增長率增強轉包生產市場開發(fā)力度，爭取訂單年度銷售額較上年銷售額增長率[]%發(fā)動機維修市場增長率增強維修市場開發(fā)力度，爭取訂單年度發(fā)動機維修營業(yè)額較上年營業(yè)額的增長率
2、[]%客戶數據庫完善程度及時更新數據庫，反映客戶現狀未及時更新數據庫的次數[]次，客戶資料不完整次數[]次、出現差錯的次數[]次聯系新客戶的頻率增強市場開拓力度一定時期內聯系新客戶的數量及次數達成意向項目的數量考察市場開拓的效果一定時期內達成意向項目的數量開拓項目的成功率考察市場開拓的效果一定時期內達成協議的項目占意向項目的比率[]%市場營銷費用控制效果有效控制營銷費用的支出，提高費用的利用效果當年營銷費用占銷售額的百分比[]%當年營銷
3、費用與新增利潤的比率[]%生產、維修過程中重大問題分析報告提交的及時性督促跟蹤廠所生產經營，及時發(fā)現問題重大問題分析報告延期次數[]次生產、維修過程中重大問題分析報告提交的全面性、準確性深入調研，如實反映情況，支持決策數據不全面次數[]次、差錯次數[]次用戶對售后服務的滿意度與客戶建立長期合作伙伴關系用戶對售后服務的滿意度調查[]%，用戶投訴次數[]次任務績效任務績效信息有效性定期及時、準確地提供支持決策的資料、報表信息出現差錯次數[]
4、次，延期程度、次數[]次工程處處長備注備注1工程處工程管理（轉包生產、維修）績效指標工程處工程管理（轉包生產、維修）績效指標指標類別指標類別指標項指標項考核目的考核目的考核內容考核內容方法方法考核人考核人轉包生產、維修市場調研分析報告質量增強市場調研、分析力度，把握市場需求集團專家評審機構、決策機構的評價轉包生產市場增長率增強轉包生產市場開發(fā)力度，爭取訂單年度銷售額較上年銷售額增長率[]%發(fā)動機維修市場增長率增強維修市場開發(fā)力度，爭取訂
5、單年度發(fā)動機維修營業(yè)額較上年營業(yè)額的增長率[]%客戶數據庫完善程度及時更新數據庫，反映客戶現狀未及時更新數據庫的次數[]次，客戶資料不完整次數[]次、出現差錯的次數[]次聯系新客戶的頻率增強市場開拓力度一定時期內聯系新客戶的數量及次數達成意向項目的數量考察市場開拓的效果一定時期內達成意向項目的數量開拓項目的成功率考察市場開拓的效果一定時期內達成協議的項目占意向項目的比率[]%市場營銷費用控制效果有效控制營銷費用的支出，提高費用的利用效果
6、當年營銷費用占銷售額的百分比[]%當年營銷費用與新增利潤的比率[]%生產、維修過程中重大問題分析報告提交的及時性督促跟蹤廠所生產經營，及時發(fā)現問題重大問題分析報告延期次數[]次生產、維修過程中重大問題分析報告提交的全面性、準確性深入調研，如實反映情況，支持決策數據不全面次數[]次、差錯次數[]次用戶對售后服務的滿意度與客戶建立長期合作伙伴關系用戶對售后服務的滿意度調查[]%，用戶投訴次數[]次任務績效任務績效信息有效性定期及時、準確地提
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